Vicente Falconi Tqc

Revista Qualidade na Construção, São Paulo, SP: março de 1999, p. 36-38. DENNIS, P. Grahn (1995). The Five Drivers of Total Quality. Revista Quality Progress, New York (USA): American Society for Quality, janeiro de 1995. ISHIKAWA, Kaoru. TQC – “Total Quality Control” Estratégia e Administração da Qualidade. São Paulo: IMC Internacional Sistemas Educativos, 1986. 220 p. JOHNSON, Richard S. (1993). TQM: Leadership for the Quality Transformation, parts 1 to 5. Revista Quality Progress

outros. 3. FERRAMENTAS DA QUALIDADE As empresas cada vez mais necessitam certificar através de política e ações. Fazer qualidade é procurar a satisfação dos clientes em primeiro lugar. As ferramentas analisadas a seguir são as mais utilizadas no TQC (Controle de Qualidade Total), mas não são as únicas. Essas ferramentas são usadas por todos em uma organização e são extremamente úteis no estudo associado às etapas ao fazer rodar o ciclo. A qualidade não pode estar separada das…

estratégica de pessoas com “Scorecard”. Rio de Janeiro: Campus, 2001. BRANDÃO, H. P.; Guimarães, T. A. Gestão de competências e gestão de desempenho. In: Wood Jr., T. (Coord.). Gestão empresarial: o fator humano. São Paulo: Atlas, 2002. CAMPOS, Vicente Falconi. TQC- Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). 8. ed. Belo horizonte: Indg Tecnologia e Serviços Ltda, 2009. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: edição compacta. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2000. CHIAVENATO,…

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX BASTA, Darci. Fundamentos de Marketing. 7 ed. Rio de Janeiro: FGV, 2010. BIAGIO, Luiz Arnaldo; BATOCCHIO, Antonio. Plano de Negócios: Estratégia para micro e pequenas empresas. Barueri, SP: Manole, 2005. CAMPOS, Vicente Falconi. TQC: gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. 2 ed. – Belo Horizonte, Fundação Christiano Ottoni, Escola de Engenharia da UFMG, Rio de Janeiro: Bloch, 1994. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos…

gerenciamento de projetos, 2010. BRASIL, Conselho Nacional de Secretários de Saúde. Atenção primária e promoção à saúde: para entender a gestão do SUS. Conselho Nacional de Secretários de Saúde. 1° ed. Vol 03. Brasília. CONASS, 2011. CAMPOS, Vicente Falconi. TQC – Controle de Qualidade Total, 6ª Edição, Fundação Christiano Ottoni, 1992. GILLEN, Terry. Assertividade, Editora Nobel, 2001. Programa SUS – Sistema Único de Saúde, posto local da Cidade de Rio Branco – Acre, 2014. Tribunal…

um ciclo que possui quatro etapas básicas: planejar, executar, verificar e atuar corretivamente. É utilizado para o planejamento da qualidade ou da inovação, o controle da qualidade ou dos processos, ou a melhoria da qualidade ou dos processos (FALCONI, 1992). Para cada tipo de ciclo PDCA, as etapas se dividem em diferentes fases. Para efetivação dessas fases, são utilizadas diferentes técnicas e ferramentas da qualidade, dentre elas, pode-se destacar algumas como: Brainstorming, o…

entidades de um mercado. 8 Campos Falconi, 2004, em TQC – O objetivo principal de uma empresa é sua sobrevivência por meio da satisfação das necessidades das pessoas, pode ser atingido pela prática do controle da qualidade total. O controle total é um sistema administrativo aperfeiçoado no Japão, a partir de idéias americanas ali introduzidas logo após a Segunda Guerra Mundial, sendo um sistema conhecido no Japão pela sigla TQC “Total Quality Control”. O TQC é baseado em…

maioria das vezes surgem reincidências. O diferencial do 8D é que sua fundamentação é extremamente sólida e requer aprendizado e crescimento constante, o que agrega valor ao processo de análise e solução de problemas. 6. REFERÊNCIAS CAMPOS, Vicente Falconi. TQC. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do dia-a-dia. 1. ed. Editora Bloch editores S.A,1994. CORRÊA, HENRIQUE L.; CORRÊA, CARLOS A. Administração de Produção e de Operações: Manufatura e Serviços: uma abordagem estratégica.…

empresas em todo o mundo. Com a globalização da economia o nível de qualidade se torna determinante para a sobrevivência de uma empresa. Falconi (1992) afirma que, em geral, os empresários não se aprofundam o suficiente para perceber o que é básico para o desenvolvimento da competitividade de suas empresas. Para o autor os seguintes fatores são fundamentais: “a. O TQC, na abordagem japonesa, é a conjugação de métodos gerenciais que são difundidos a todas as pessoas da empresa com…

serão eficazes se a empresa treinar e motivar seus funcionários constantemente e se todos participarem e pensarem que tudo que está bom hoje poderá ser melhorado amanhã. 8 Referências Bibliográficas CAMPOS, Vicente Falconi. TQC: Controle da Qualidade Total Rio de Janeiro, 1992. Imai, Masaak. A Estratégia para o Sucesso Competitivo. São Paulo, 1992 Martins Petrônio G. Administração da Produção. Editora Saraiva 2002. HAMBLIN, A. C.…