Uma Situação Ocorrida Devido A Uma Falha De Comunicação

violentas nesses eventos" revela o secretário Extraordinário de Segurança para Grandes Eventos do Ministério da Justiça. Os jogos da copa são considerados um mega evento esportivo, e por sua vez necessita de uma forte estrutura e esquema de segurança. Devido ao enorme fluxo de pessoas que serão os torcedores, turistas, habitantes locais e as possíveis greves e manifestações populares contra a copa e a insatisfação ao governo atual, que já estão previstas, o que pode oferecer uma grande…

Softwares malsucedidos têm falhas específicas de cada um, mas todos os projetos bem-sucedidos são semelhantes em diversos aspectos. Um dos elementos que contribuem para o sucesso de um software é a utilização da modelagem. Para fazer bons modelos deve-se utilizar uma linguagem de modelagem que seja dotada de diagramas que permitam a representação de sistemas simples ou complexos sob as diferentes visões, pois isso facilita o entendimento e padroniza a comunicação e a organização do problema.

1. Revisão da Literatura 1.1. Definição e Objetivos da recuperação de serviços Recuperação de serviços refere-se às ações que uma empresa toma em resposta a uma falha no serviço. Com o crescimento do marketing de serviços a partir dos anos 80, muitos estudos desenvolvidos na área de gerenciamento de reclamações têm sido focalizados na recuperação de serviços. Isto não surpreende, já que administração de reclamações parece particularmente crucial para este setor, por ele apresentar…

Gestão do Conhecimento na análise de falhas: mapeamento de falhas através de sistema de informação Gestão do Conhecimento na análise de falhas: mapeamento de falhas através de sistema de informação DAGOBERTO ALVES ALMEIDA DE FABIANO LEAL ALEXANDRE FERREIRA DE PINHO LILIANE DOLORES FAGUNDES Universidade Federal de Itajubá Resumo O desempenho das empresas em ambientes concorrenciais encontra-se cada vez mais relacionado com a capacidade das empresas em…

pesquisas e análises dos Bancos de Dados, acreditava-se que Runway Incursions eram provocadas pela simples queda ou perda do alerta situacional dos profissionais envolvidos. Contudo, as pesquisas mostraram que a redução na qualidade e na precisão da comunicação entre o controle de tráfego aéreo e os outros atores do cenário operacional de um aeroporto é que determina este tipo de incidente ou acidente. 1 Aluno do Curso de Pós-Graduação em Engenharia Aeronáutica da UNITAU.…

......................................6 Referências bibliográficas...............................................................................................7 Introdução A sede pela ética se justifica para os administradores devido aos enfrentamentos complexos que suas escolhas e decisões podem causar. O trabalho do administrador está sujeito, sem dúvida, a avaliações que tendem a julgá-los moralmente. Se sua postura moral não estiver de acordo com o que a opinião…

Ciência Política II Revolução - Reforma e Golpe de Estado Para Bonavides (2001), quando uma situação de crise social se estala em uma sociedade, duas opções se oferecem: a reforma e a revolução, ou seja, os meios pacíficos ou os violentos. Reforma – compreende um conjunto de ações que visam corrigir distorções sociais e econômicas do sistema vigente. Busca-se com as reformas evitar as revoluções, no entanto, o falso reformismo constitui o mais perigoso combustível de explosão revolucionária,

transferindo a ênfase do pensamento administrativo dos processos (Taylor) e da estrutura (Fayol) para as pessoas que trabalhavam na organização. Seu surgimento deve-se em grande parte ao desenvolvimento da Psicologia, bem como às modificações ocorridas no panorama social, econômico e político da época, com destaque para o advento da Grande Recessão dos anos 30, que forçou as empresas a redefinirem seus conceitos de produtividade. A Teoria das Relações Humanas…

atualização tecnológica e gerencial Viabilização econômica e financeira Realização de ações de melhoria Satisfação do cliente Minimização de riscos e investimentos Garantia da confiabilidade Auditoria Interna PONTOS FORTES E FRACOS DA COMUNICAÇÃO. Comunicação formal: Pontes Fortes Processos documentados e publicados no portal da qualidade, para que todos os colaboradores tenham acesso ao fluxo das atividades de acordo com a ISO. Documentos a serem publicados,…

todos os sistemas funcionassem perfeitamente sem interrupções, mas devido à situação econômica da região, muitas vezes não é viável a aplicação de sistemas de alta eficiência. Nestes casos empregam-se proteções mais elementares, a qual tem a mesma função de proteção, mas, no entanto não se empregam muita tecnologia, pois acaba sendo mais viável enviar uma equipe de manutenção. Cabe ressaltar também que independente da situação econômica, ou importância da área a serem atendidas, as…