Um Executivo

FACULDADE SANTA’ANA SECRETARIADO EXECUTIVO – 1°período 2012 Ana Paula Dahne Martins Atendimento Telefônico Neste trabalho, serão apresentadas informações relacionadas a qualidade no atendimento telefônico. Serão discutidos elementos do processo de comunicação, fatores que constituem esse processo e procedimentos que contribuem para a realização de um atendimento telefônico de qualidade. Em uma comunicação telefônica, é fundamental que o interlocutor se sinta acolhido e…

O Monge e o Executivo - Uma História Sobre a Essência da Liderança. Autor: James C. Hunter Prólogo "As idéias que defendo não são minhas. Eu as tomei emprestadas de Sócrates, roubei-as de Chesterfield, furtei-as de Jesus. E se você não gostar das idéias deles, quais seriam as idéias que você usaria?" - Dale Carnegie O prólogo deste livro mostra a decisão de John Daily, executivo encorajado pela esposa a passar uma semana em um mosteiro. John tinha sonhos recorrentes que sempre…

Mayana Leite dos Santos Profª Patrícia Helena Fernandes de Araújo Nascimento UNIÃO METROPOLITANA DE EDUCAÇÃO E CULTURA – UNIME – ITABUNA Bacharelado em Administração – 3º Semestre TGA – O Executivo em Ação: Resolvendo Problemas Gerenciais RESUMO O objetivo desse trabalho e mostra as atitudes mais usadas pelos gerentes de grandes e pequenas empresas em casos de crises gerenciais. O processo para se resolver problemas é formado por um conjunto de passos que guia a análise do gerente

usar o poder quando houver necessidade de recorrer a ele. Liderança é executar as tarefas as tarefas enquanto se constrói relacionamentos, que sejam frutos de relações saudáveis. Para que um negócio dê certo é necessário a confiança entre donos, executivos, funcionários, fornecedores e clientes. Pois a organização é como se fosse uma família onde fazendo parte pai, mãe, filhos, sobrinhos etc. para que essa família crescer deve haver a busca da qualidade nas relações. Exemplo clássico…

sugeriu que fosse passar alguns dias fora, para participar de um retiro em um pequeno mosteiro cristão chamado de João da Cruz, no inicio ele não mostrou interesse em participar, mas quando ouviu falar que um dos frades era LeonardHoffmam, um ex -executivo de uma das maiores empresas dos estados unidos ele mudou de idéia, pois sempre quisera saber a respeito dessa pessoa. Rachel levou ao mosteiroonde se despediram, ele foi recebido por padre Peter.Naquela semana os hospedes seriam três…

Supervisionada Parte II - O Monge e o Executivo |CÓDIGO |DISCIPLINA |SEMESTRE | |NDC |LIDERANÇA |2012/1 | PROFESSORA: ALUNO(A): ❖ Escreva de forma clara e completa,…

05012-000 Telefone: 3658-1212. Tatiana ou Luana. Sumário Sumário Executivo Descrição Geral do Negócio Temos como objetivo atender nossos clientes, lhes proporcionando uma nova experiência no saborear do café e seus derivados. Com um serviço de qualidade tanto em nossos produtos quanto no…

que se estende por uma superfície de 600m² pretende-se implantar um edifício de 1 piso de linha simple, com uma Área de 190.00m². Procurar-se-á fazer o aproveitamento racional do espaço maximizando a área útil. Assim, de acordo com o projecto executivo a desposição compartimental do imóvel será a seguinte: Edifício Principal: a) 1 Varandas ; b) 1 Sala Comum; c) 1 Cozinha; d) 1 Casa de banho; e) 4 Quartos; f) 1 Garagem Os acabamentos devem ser esmerados e a escolha de côres…

Ana Paula Aline Nascimento Carmem Francis Juliana Morais Naiara Rocha Márcia Calegário Sumário Executivo - Qualificar Consultoria de Qualidade Trabalho de conclusão do módulo de Gestão da Qualidade do curso de Pós-Graduação em Gestão Empresarial Professor:. Me. Carlos Abreu Faculdade Machado Sobrinho 2013 Sumário 1. A Qualificar Consultoria de Qualidade 3 2. Nossa equipe 3 3. Descrição do problema identificado 3…

num congresso realizado em Munique, em 1988, "o estresse é o resultado do homem criar uma civilização, que, ele, o próprio homem não mais consegue suportar". E, em se calculando que o seu aumento anual chega a 1%, e que hoje atinge cerca de 60% de executivos (veja uma pesquisa anexa), pode-se chamar de a "doença do século" ou, melhor dizendo, "a doença do terceiro milênio". Trata-se de um sério problema social econômico, pois é uma preocupação de saúde pública, pois ceifa pessoas ainda…