Turismo Hospitalidade E Competencia Profissional

anônima é S.A., SA ou S/A. 2.3 CONCEITOS EM HOSPITALIDADE a) Empresa Turística: a noção de empresa de turismo está intimamente ligada à idéia de lazer, sendo o turismo uma das suas formas. Sem entrar na complexidade de nos múltiplos aspectos que envolvem uma definição, propõe-se, para fins deste estudo, a de Castelli A. W. Hunziker (2003): “Aquelas unidades econômicas cujo objeto consiste na preparação e na prestação de bens e serviços ao turismo de forma econômica, mediante uma…

APOSTILA LAZER E EVENTOS Prof. Luiz Fernando de Oliveira 1. Lazer e Hospitalidade. O termo lazer (do latim licere, “ser permitido”) não é recente, surgiu na civilização greco-romana, já então como o oposto do trabalho, porém os termos tempo livre, recreação e lazer dizem respeito a fenômenos modernos, com raízes nos fatos que marcaram os últimos séculos da história da civilização ocidental. A diversão e o lúdico são traços de todas as sociedades conhecidas, em todas épocas da…

CENTRO UNIVERSITÁRIO METODISTA IPA CURSO DE TURISMO ÊNFASE HOTELARIA DANIELE POZZA COLUSSI AS REPRESENTAÇÕES SOCIAIS DA COMUNIDADE DA ILHA DA PINTADA SOBRE A HOSPITALIDADE Porto Alegre 2008 DANIELE POZZA COLUSSI AS REPRESENTAÇÕES SOCIAIS DA COMUNIDADE DA ILHA DA PINTADA SOBRE A HOSPITALIDADE Monografia apresentada como Trabalho de Conclusão do Curso de Turismo ênfase Hotelaria, do Centro Universitário Metodista. . Orientador: Profª. Liciane Rossetto Ferreira, Dra.

hospital e a qualidade da hospitalidade que se deseja oferecer aos clientes. De modo geral a hotelaria hospitalar oferece vários serviços como os serviços de limpeza e higiene, camararia, lavanderia e rouparia.(LOBO,2002) A hotelaria hospitalar não pode ser sinônimo de luxo, mas deve significar receber pessoas de forma humanizada, acolhedora e em um ambiente limpo, agradável, colorido, onde os profissionais da saúde tenham estímulo para demonstrar toda a sua competência, ou seja, seu…

Figura 15 Figura 16 Figura 17 Figura 18 Figura 19 Figura 20 Figura 21 Figura 22 Figura 23 Figura 24 Figura 25 Figura 26 Figura 27 Figura 28 Figura 29 Figura 30 Figura 31 Figura 32 Figura 33 Figura 34 Figura 35 Figura 36 Figura 37 Diferenças entre hospitalidade social e comercial ............................. Tipos de mudanças de comportamento através do treinamento ....... O processo de treinamento ................................................................ Os passos no…

PósGraduação Stricto Sensu, Curso de Mestrado Acadêmico em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientadora: Profª Drª Maria José Barbosa de Souza. BALNEÁRIO CAMBORIÚ 2008 MARILÉIA DA SILVA MARTINS PRINCÍPIOS DE HOTELARIA APLICADOS ÀS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE: UM ESTUDO DE CASO EM DOIS HOSPITAIS DE SANTA CATARINA Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em Turismo e Hotelaria e aprovada pelo…

Alessandra Oliveira de Souza Davi Alves da Silva Débora Meira Felipe Tavares Sanches Juliana Matos Reis Rúbia Dias RECEPTOUR AGÊNCIA DE TURISMO RECEPTIVO EM RIBEIRÃO PIRES Ribeirão Pires 2011 Alessandra Oliveira de Souza Davi Alves da Silva Débora Meira Felipe Tavares Sanches Juliana Matos Reis Rúbia Dias RECEPTOUR AGÊNCIA DE TURISMO RECEPTIVO EM RIBEIRÃO PIRES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado junto à Escola Técnica Estadual de Ribeirão Pires,…

propor um novo negocio visando o grande crescimento do Turismo em Belém do Pará, onde a cada dia suas belezas e sua culinária ganham destaque pelo mundo através das mídias sociais: Televisão, internet, redes sociais, etc. 2. Descreva o negócio, apresentando: (0,5 pontos) a) O nome da organização: Turismo Norte Belém b) A constituição legal: Mapeamento para implantação de um empreendimento na indústria do turismo no município de Belém-PA. c)…

Certificação em Turismo de Aventura R e l a t ó r i o Brasília, D i a g n ó s t i c o a gosto 2005 REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL Luiz Inácio Lula da Silva Presidente da República MINISTÉRIO DO TURISMO Walfrido dos Mares Guia Ministro do Turismo Maria Luisa Campos Machado Leal Secretária Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo Carla Naves Ferreira Diretora do Departamento de Qualificação, Certificação e Produção Associada ao Turismo…

percebe que precisa responder à essa necessidade, então começa a entender a importância da excelência na prestação de serviços que agreguem valor ao cliente, preocupa-se com a concorrência, parte em busca de diferenciais. Apenas a limpeza física e a competência de seus colaboradores já não servem, é preciso ciência, tecnologia, conforto e segurança nos serviços prestados. Proporcionando assim um ambiente agradável e humanizado ainda que muito complexo. A partir do momento…