Apostila - Tudo sobre carros

Conheça mais sobre seu carro Aditivos Polêmicos, os aditivos são vistos como uma de manutenção preventiva ou uma simples despesa para ser evitada, mas na realidade eles são bastante úteis. Os mais conhecidos são os aditivos que trabalham junto com os lubrificantes do motor, cuja função é diminuir atritos internos. Existem dois tipos de uso para esses aditivos, alguns são para motores novos, numa forma de prolongar a vida útil do motor e os outros são para motores cansados, que pretendem agir sobre as folgas internas do motor, isto é folgas de bronzinas e anéis, diminuindo a queima de óleo. Existem também uma ação detergente para evitar a formação de borras no cárter e eliminar a carbonização interna do motor, isto é comum aos dois tipos de aditivos. Aditivos para combustível : Por sua vez, tem basicamente a função detergente e de limpeza para evitar a manutenção dos sistemas de alimentação. Sua eficácia é limpar dutos de combustível e bicos injetores, alem de promover uma leve ação anti-ferrugem através da lubrificação dos injetores ou carburadores. Aditivo para cambio e transmissão : Podem mostrar rapidamente sua eficiência, são indicados tanto para cambio como para transmissão, aderindo bem a superfície de contato das engrenagens, eixos e rolamentos, você irá notar a diferença ao rodar com o seu carro. Aditivos para radiadores : Mais conhecido como etileno-glicol, o aditivo obrigatório para radiadores, tem como função elevar o ponto de fervura da…

Tire dúvidas sobre o funcionamento do alternador Energia gerada serve para carregar a bateria e alimentar o sistema elétrico. Veja como identificar se o equipamento começa a apresentar problemas. Ricardo Lopes da FonsecaEspecial para o G1 Tamanho da letra A- A+ Alternador (Foto: Divulgação/Bosch) Atualmente não falta recurso a ser oferecido em um automóvel e cada dia surge uma novidade. Do mais simples, como o acionamento elétrico de um vidro, aos mais requintados dispositivos, como um…

conversamos. A motivação é o carro chefe para melhoria grupal ou individual. E como base segue alguns exemplos de motivação. 1. Plano de Carreira Eficiente 2. Bonificação ao funcionário mensal 3. Palestra e Orientações para melhoria como pessoa ou empregado 4. Reuniões entre Lideres e colaboradores entre suas funções (o que se pode melhorar) Com esses exemplos se tem uma base de como funciona a motivação na área empresarial Acima de tudo, sem esse aspecto…

garoto viajou. Unindo tudo em um só período, teremos: O garoto cujo pai viajou esteve aqui. Se o verbo posterior ao pronome exigir preposição, referente ao elemento possuído, ela deverá ser colocada antes do pronome. Por exemplo: O garoto esteve aqui; eu me referi ao pai do garoto. Unindo tudo, teremos: O garoto a cujo pai me referi esteve aqui. Mais um detalhe: não se coloca artigo depois do pronome cujo, pois ele já está incluso no próprio pronome: O garoto cuja mãe viajou…

No dia seguinte liguei para a concessionária e perguntei sobre o início dos reparos. Eles disseram que haviam recebido o fax e que iniciariam tudo no dia seguinte. No dia seguinte fui à concessionária. Procurei pelo José. Ele me informou que já iriam começar o reparo e reforçou que acompanharia o meu caso pessoalmente. “Obrigado”, agradeci. Perguntei quando tudo estaria pronto e ele me falou em que entre 7 e 10 dias. Concordei e fui embora. Cinco dias depois liguei e…

atendimento ao cliente, vivenciada pelo autor com dois fornecedores de serviços a partir de uma batida de carro em Curitiba: uma concessionária de carros e uma seguradora. O caso aborda inicial mente toda a experiência vivida, desde o momento da batida com o carro em Curitiba até o conserto final do carro no Rio de Janeiro. Em seguida abordam-se conceitos teóricos que serão fundamentais para a compreensão e respostas dos questionamentos apresentados na parte final do estudo de caso. …

Direitos autorais reservados ESPM. 2008 www.espm.br/centraldecases RESUMO O presente estudo pretende discutir alguns conceitos de marketing de serviços, notadamente qualidade do atendimento, hora da verdade e recuperação de serviços, utilizando-se para isso da narrativa de uma experiência real de atendimento ao cliente, vivenciada pelo autor com dois fornecedores de serviços a partir de uma batida de carro em Curitiba: uma concessionária de carros e uma seguradora. O caso aborda…

desejo de todo brasileiro, o carro zero, foi finalmente adquirido. Ao comprar o primeiro carro zero e vivenciar a sensação daquele cheiro característico, barulho (ou ausência de) e firmeza na estrutura o consumidor experimenta uma das melhores sensações. Assim estava eu, entusiasmado e apaixonado pelo meu novo e recém chegado carro ao Brasil. Na época, um grande sucesso e o carro mais desejado da maior parte dos entusiastas em design: o Peugeot 206. Apenas duas semanas após…

real de atendimento ao cliente vivenciada pelo autor com dois fornecedores de serviços a partir de uma batida de carro em Curitiba: uma concessionária de carros e uma seguradora. O caso aborda inicialmente toda a experiência vivida, desde o momento da batida com o carro em Curitiba até o conserto final do carro no Rio de Janeiro. Em seguida abordam-se conceitos teóricos que serão fundamentais para a compreensão e respostas dos questionamentos que são apresentados na parte final do…

Como já adiantado no artigo anterior, ainda vamos continuar falando sobre como elevar a potência do motor melhorando a forma como o motor trata a relação ar/combustível. Nesta matéria, abordaremos um aspecto de fundamental importância na preparação dos motores - o aumento da taxa de compressão.Como de costume, vamos começar dando algumas dicas importantes para que você não tenha nenhum tipo de prejuízo com o seu motor. Vale lembrar que o aumento da taxa de compressão não é regra para…