O que é atendimento

publicidade. - Contador? - Não. - Você redige anúncios? - Não. - Quem redige os anúncios? - Os redatores. - Deve ser um trabalho divertido. - Não é tão fácil assim. Fazemos muita pesquisa. - Você faz a pesquisa? - Não, temos pesquisadores para isso. - Você vende os anúncios aos clientes? - Não, os redatores fazem isso. - Você traz novos clientes para a agência? - Isso não faz parte do meu trabalho. - Desculpe-me, mas qual é o seu trabalho? - Sou um homem de marketing. - Você faz marketing para os clientes? - Não, eles fazem o seu próprio marketing. Do livro “Loucuras de um publicitário”, de Lula Vieira. Frase ouvida numa sala de Diretoria de uma grande agência de São Paulo (do livro “Tudo o que você queria saber sobre propaganda e ninguém teve paciência para explicar”, p. 308.) O Atendimento na Agência O queNÃO é Atendimento Mitos e equívocos sobre a função de Atendimento publicitário. A função de Atendimento de uma agência de propaganda é a de mais difícil definição e mensuração de resultados. Sua origem confunde-se com a origem da própria agência, que surgiu - no início do século passado - a partir da atuação do corretor de espaço. Entretanto, do antigo corretor ao perfil atual do profissional de Atendimento muito coisa mudou: O que NÃO é Atendimento Publicitário • NÃO é “vender anúncios”. Sem dúvida, atuar em Atendimento publicitário envolve bons conhecimentos em técnicas de vendas, entretanto “ser Atendimento” não…

Modelo Extraído dos livros: Tudo o que você queria saber sobre propaganda e ninguém teve paciência para explicar – Júlio Ribeiro (ET AL.). São Paulo: Atlas, 1996; O Atendimento na agência de comunicação – Roberto Corrêa. São Paulo: Global, 2006. Adaptado e adotado nas disciplinas Projetos Experimentais I e II da UNESA. Objetivos de Mídia Estabelecimento das metas de freqüência, cobertura e alcance para cada fase de veiculação. Períodos de Veiculação Citação dos períodos de veiculação por…

CHEGANDO MAIS UM CONEXÃO JOVEM! AQUI QUEM FALA É O RODRIGO GARCIA, E QUE BOM ESTAR MAIS UMA VEZ COM VOCÊS NÉ, É SEMPRE UM PRAZER FAZER ESSE PROGRAMA... O PROGRAMA EM QUE O JOVEM ENCONTRA AS RESPOSTAS PARA AS SUAS DÚVIDAS...E COMIGO TAMBÉM NO PROGRAMA, COMO SEMPRE NÉ, OS MEUS PARCEIROS, O MEU GRANDE BROTHER MAGNO MAMAGO E AS INSEPARÁVEIS MILENE ARAUJO E SELMA FREITAS. TÉCNICA: VINHETA CONEXÃO JOVEM E HOJE, A BOLA DA VEZ É PUBLICIDADE E PROPAGANDA!...VOCÊ QUE AINDA NÃO…

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA Modelo de Planejamento de Campanha Modelo Extraído dos livros: Tudo o que você queria saber sobre propaganda e ninguém teve paciência para explicar – Júlio Ribeiro (ET AL.). São Paulo: Atlas, 1996; O Atendimento na agência de comunicação – Roberto Corrêa. São Paulo: Global, 2006. Adaptado e adotado nas disciplinas Campanha de Produto, Promoção e Projetos I da UNESA. CENÁRIO MERCADOLÓGICO Este item visa expor a situação do mercado por ocasião da…

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA COMPLETO Agê Modelo de Planejamento de Campanha Modelo Extraído dos livros: Tudo o que você queria saber sobre propaganda e ninguém teve paciência para explicar – Júlio Ribeiro (ET AL.). São Paulo: Atlas, 1996; O Atendimento na agência de comunicação – Roberto Corrêa. São Paulo: Global, 2006. Adaptado e adotado na disciplina Projetos Experimentais II da UNESA. Cenário Mercadológico Este item visa expor a situação do mercado por ocasião da implementação da…

Thais Gomes RGM: 259240 Universidade Braz Cubas Publicidade e Propaganda Thais Gomes RGM: 259240 Universidade Braz Cubas Publicidade e Propaganda Marca selecionada: Marca selecionada: ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- A marca Riachuelo foi à escolhida, pois ela é ambígua e reconhecida em todo o país, seja por seus comerciais ou atos institucionais relacionados à marca ou o…

fazemos usos de abreviações que não constam na nossa língua e até inventamos algumas palavras. Este tipo de linguagem chamamos de informal. Já a linguagem formal é aquela que utilizamos em situações que requerem seriedade, é o tipo de linguagem requerida em exames que trazem uma parte de redação como alguns concursos públicos e principalmente o temido vestibular. Ela também é utilizada na oralidade quando temos que lhe dar com alguém mais velho ou de um cargo superior, por exemplo, não…

BRIEFING DE PRODUTO Modelo de Briefing de Produto - Roteiro de Coleta de Informações - Completo Modelo Extraído dos livros: Tudo o que você queria saber sobre propaganda e ninguém teve paciência para explicar – Júlio Ribeiro (ET AL.). São Paulo: Atlas, 1996; O Atendimento na agência de comunicação – Roberto Corrêa. São Paulo: Global, 2006. Adaptado e adotado na disciplina Campanha de Produto da UNESA. A – PRODUTO Nome: Marca, genérico, etc. Categoria: Conforme o mercado que estive…

PUBLICIDADE E PROPAGANDA – 4º SEMESTRE ATENDIMENTO EM AGÊNCIA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA ANO-2010 PUBLICIDADE E PROPAGANDA – 4º SEMESTRE ATENDIMENTO EM AGÊNCIA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Atendimento em Publicidade e Propaganda do curso de Comunicação Social- Publicidade e Propaganda. ANO– 2010 SUMÁRIO RESUMO 4 desenvolvimento 5 conclusão 9 referências 10 RESUMO…

pequenos – LUCAS e RAFAEL – pela paciência que foram obrigados a ter. E a todos os cinco pelo grande amor. Não existe pai, no mundo, que se sinta mais amado do eu. A ALINE, minha mulher, pela infinita paz que o seu amor tem me dado – sem a qual eu jamais teria tido tranqüilidade para escrever este livro. E ao meu amigo e companheiro de jornada ANTONIO RISÉRIO, que, com enorme paciência e carinho, passou para o seu computador tudo o que eu escrevi à mão, corrigindo e melhorando…