Capitulo 2 Adaptacao do Mkt a Nova Economia

CAPÍTULO 2 – DESENVOLVIMENTO DE PLANOS E ESTRATÉGIAS DE MKT Marketing Essencial MKT E VALOR PARA O CLIENTE Características de empresas reconhecidas pelo seu marketing A empresa seleciona mercados em que possui vantagens superiores ou evita mercados em que não é competitiva. Quase todos funcionários e departamentos são orientados pera o cliente e para o mercado. Mkt, P&D, produção, vendas e atendimento ao cliente são afinados. Há incentivos para orientar aos comportamentos corretos. Está sempre desenvolvendo e mensurado a satisfação e a fidelidade do cliente. Gerencia um sistema de entrega de valor com fornecedores e distribuidores. É hábil na construção de sua imagem e de suas marcas. É flexível no atendimento das variadas demandas dos clientes. ENTREGA DE VALOR – 3 FASES  I) Seleção de valor:  Consiste em segmentar, selecionar em qual segmento atuar e posicionar o valor da oferta.  A isso denominamos a essência do marketing estratégico. ENTREGA DE VALOR – 3 FASES  II) Fornecimento do valor:  É quando se definem as características, os preços e a distribuição do produto ENTREGA DE VALOR – 3 FASES  III) Comunicação do valor:  É o uso da força de vendas, da internet, da propaganda de massa, da customizada e demais ferramentas de comunicação disponíveis.  Inicia-se antes da existência do produto e continua mesmo após seu lançamento. CADEIA DE VALOR  Definida por Michael Porter como uma ferramenta para identificar maneiras de criar mais…

AULA 9 O Plano de Marketing O que é um plano de marketing? Plano de marketing é o documento que resume o planejamento, ou seja, é o processo de intenso raciocínio e coordenação de pessoas, recursos financeiros e materiais, cujo foco é a verdadeira satisfação do consumidor. Em outras palavras, visa ajudar o consumidor a se sentir um pouco mais feliz e, em consequência, gerar resultados positivos para a organização e para a sociedade. Exemplo: Considere o lançamento de um…

importância do planejamento nas organizações. O papel do planejamento é fundamental nas empresas, pois ele define os objetivos e estratégias das organizações, tendo influência direta no futuro da instituição a curto, médio e longo prazo, norteando os gestores à tomada de decisões para que as metas traçadas sejam alcançadas. Ele determina quais os produtos e serviços que a empresa pretende oferecer e os mercados e clientes que quer atingir. Além de tudo o planejamento é essencial…

Planejamento Estratégico Manual do Participante Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE Unidade de Capacitação Empresarial MANUAL DO PARTICIPANTE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Brasília – DF 2012 2012. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae TODOS OS DIREITOS RESERVADOS A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei no 9.610) INFORMAÇÕES E CONTATO…

ESTUDO DE CASO 3 HOSPITAL SANTA LUZIA Questões para análise: 1. Comente a importância do planejamento estratégico para o Hospital Santa Luzia. Foi acreditar que, através da consistência de objetivos elaborados em sua missão, visão e valores, pudesse traçar um planejamento estratégico em que se delineasse o futuro esperado e criasse maneiras para atingir os resultados desejados, ou dele aproximar-se ao máximo, criando o Serviço de Atendimento e Qualidade – SAQ e sua…

Este produto refere-se à apresentação da – “Elaboração do Documento contendo o Plano Estratégico e Metodológico do Programa de Educação Continuada do xxx”, sendo realizado no âmbito do projeto de cooperação técnica 1 Folha de rosto para Produtos de Cooperação Técnica: Identificação Consultor (a)/Autor (a): Número de contrato: Nome do contrato: Comunicação e Gestão do Conhecimento Outros X Educação Continuada, Plano Estratégico, Plano Metodológico, Plano de Capacitação Plano…

O planejamento estratégico na administração pública: um estudo multicaso The strategic planning in public administration: multicase study Wânia Cândida da Silva1 Carla Beatriz Marques Rocha e Mucci2 Odemir Vieira Baeta3 Daniela Santana Araújo4 RESUMO: Ciente da importância do planejamento para o sucesso das organizações, buscou-se identificar as técnicas de planejamento estratégico, adotadas pela administração pública municipal. As informações foram coletadas em entrevista com os chefes…

teóricos sobre planejamento 5 1.1 Dimensões do planejamento 5 1.2 Princípios do planejamento 6 1.3 Níveis e tipos de planejamento 7 1.4 Planejamento estratégico 8 1.5 Planejamento tático 12 1.6 Planejamento operacional 14 1.7 Aspectos do planejamento estratégico 15 1.7.1 Vantagens do planejamento estratégico 15 1.7.2 Desvantagens do planejamento estratégico 16 1.8 Elementos do planejamento estratégico 16 1.8.1 Negócio 16 1.8.2 Missão 17 1.8.3 Visão 19 1.8.4…

teóricos sobre planejamento 5 1.1 Dimensões do planejamento 5 1.2 Princípios do planejamento 6 1.3 Níveis e tipos de planejamento 7 1.4 Planejamento estratégico 8 1.5 Planejamento tático 12 1.6 Planejamento operacional 14 1.7 Aspectos do planejamento estratégico 15 1.7.1 Vantagens do planejamento estratégico 15 1.7.2 Desvantagens do planejamento estratégico 16 1.8 Elementos do planejamento estratégico 16 1.8.1 Negócio 16 1.8.2 Missão 17 1.8.3 Visão 19 1.8.4…

FACULDADE SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Claudiane dos Reis Oliveira PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: Ferramenta Essencial Para O Alcance De Vantagens Competitivas Santo Antônio de Pádua / RJ 2009 CLAUDIANE DOS REIS OLIVEIRA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: Ferramenta Essencial Para O Alcance De Vantagens Competitivas Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Santo Antônio de…