Trabalhos Padrão Pnq

especificações planejadas. Não-conformidade significa falta de qualidade.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com • 10. REGULARIDADE Qualidade significa também minimização ou redução da variação que ocorre em qualquer processo de trabalho, seja para fabricar produtos ou prestar serviços. Um produto ou serviço tem qualidade quando atende sistematicamente às especificações planejadas. Nesta acepção, qualidade é sinônimo de regularidade ou confiabilidade.ADMINISTRAÇÃO I…

..................................................................................... 7 1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS ............................................................................................................. 7 1.2 OBJETIVOS DO TRABALHO E QUESTÕES DE PESQUISA .................................................................... 7 1.3 JUSTIFICATIVAS ...........................................................................................................................…

PESQUISA OBJETIVO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CLARINDA GONÇALVES BARRETO DAMIANA ALVES DOS SANTOS EVÂNIA ARRUDA S. VIEIRA LILIANE ARAUJO SOUZA REGINA MARIA DE ARAUJO SILEIDE CARDOSO DE MORAIS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Instituto de Ensino e Pesquisa Objetivo – IEPO, como requisito básico para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. Orientador: Prof(a) Lucy Barbosa Melo DEDICATÓRIA …

avaliação de desempenho com foco em competências, será o insumo para fazer o Levantamento de Necessidade de Capacitações (LNC). Ressaltando que é preciso traçar um plano de ação para orientar, treinar, desenvolver, oferecer suporte e as condições de trabalho que possibilitem elevar os níveis de desempenho dos gestores e dos colaboradores. 2. Referencial teórico Segundo Kaplan e Norton (1997), o BSC reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas…

Identificar quais são os meios para a transformação das informações em conhecimentos e disponibilização destes aos empregados no âmbito da empresa; • Verificar como a empresa busca trabalhar com o conhecimento gerado. 1.3 Justificativa O presente trabalho busca fazer uma análise da gestão utilizada em um organismo público da Administração Indireta, mais precisamente da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ECT, Empresa Pública Federal, que possui uma estrutura peculiar e com…

materiais processados) ou intangível (por exemplo, conhecimento ou conceitos), ou uma combinação dos dois; . um produto pode ser intencional (por exemplo, oferta dos clientes), ou não intencional (por exemplo, um poluente ou efeitos indesejáveis) (PNQ/98). Indicadores de Desempenho (ID’s) – características mensuráveis de produtos, serviços, processos, sistemas e operações utilizados pela organização para avaliar e melhorar o desempenho e acompanhar o progresso. Um sistema de…

Multidisciplinar (PIM) Apresentado á Universidade Paulista (UNIP), como parte integrante da avaliação do Curso de Gestão em Recursos Humanos Orientador: Prof. Fanoel Santos São Paulo/SP 2013 RESUMO O objetivo do presente trabalho é utilizar os conceitos estudados das disciplinas de Avaliação de Desempenho, Cargos e Salários e Matemática Financeira, para elaborar um diagnóstico organizacional. A finalidade do projeto é identificar a partir deste diagnóstico a…

............................................................................................................................... Guarulhos 2012 Gilmar Santana Portfólio 01 Trabalho apresentado ao Curso Engenaria de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade Prof. Clodoaudo. Guarulhos 2012 [pic] 1. Leia atentamente o Estudo de Caso do Grupo Gerdau

expectativas, necessidades e seus desejos, superando-os. Para fixação da ideia “ouça o cliente”, veja este texto: Marketing: o que quer que ele diga, sempre ouça seu cliente Revisão: Geraldo/Leandro/Tatiane - Diagramação: Jefferson - 06/05/11 O trabalho do marketing dentro de uma empresa é bem extenso. Vai desde o entendimento das necessidades do cliente até a revisão do produto dentro de seu ciclo de vida. Outra coisa muito importante que o marketing faz é saber o que o cliente acha…

via procedimentos estatísticos; Controle de processo Controle de processo foi o fundamento para o desenvolvimento das técnicas para controle estatístico da qualildade. Ao estruturar organizadamente as etapas que compõem a realização de um trabalho ou tarefa, é possível obter muitas informações sistematizadas e perceber pontos críticos, oportunidades de melhoria e variações devidas a causas normais; Gráfico de controle de processo é o instrumento mais simples para documentar…