Trabalho Feito De Benchmarking De Prestação De Serviço

fabiobrunoadm@yahoo.com.br Aluno (a): César Miguel Cela - E-mail: cmcela@itautec.com. Aluno (a): Marilia Lima - E-mail: Marilia_4@hotmail.com PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA CASA DE SAUDE SÃO LUCAS NATAL / RN Natal / RN 2008 1 - INTRODUÇÃO O presente trabalho trata-se do planejamento Estratégico da Empresa “Casa de Saúde São Lucas”, referente ao triênio 2008-2010. O Planejamento Estratégico foi elaborado em conformidade com a seguinte estrutura: • Sumário: resumo dos…

é um dos empreendimentos característicos do mundo moderno. Vivendo a correria do dia-a-dia, os consumidores já não dispõem mais de tempo para se dedicar à limpeza e manutenção do seu veículo, como ocorria no passado. Cada vez mais estão exigindo serviços especializados que tenham preço acessível e atendam com agilidade. Como o próprio nome já diz, a rapidez no atendimento aliada à qualidade e ao bom preço são características fundamentais dessa atividade. A franquia AUTO SPA EXPRESS…

ANDRÉA MARA DA CRUZ ROCHA MAPEAMENTO E REDESENHO DE PROCESSOS NO CONTEXTO DE UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA Trabalho apresentado à Faculdade A Vez Do Mestre, como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gestão de Processos. ORIENTADOR: Prof. Cesar Augusto Leitão Belo Horizonte Junho/ 2013 A VEZ DO MESTRE MBA EXECUTIVO EM GESTÃO DE PROCESSOS O Trabalho de Conclusão de Curso Mapeamento e Redesenho de Processos no Contexto de uma Instituição…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP DE SOBRADINHO Curso: Administração Disciplina: Tecnologias de Gestão Professor: Walker Soares do Nascimento Sobradinho, 14 de Junho de 2012. TECNOLOGIAS DE GESTÃO Trabalho de conclusão de curso apre- sentado à banca examinadora da Faculdade Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção do

Porfírio Luz – RA 1299721490 – Tecnologia em Logística Elvis de Jesus Viera – RA 7705680171 – Tecnologia em Logística Rodrigo Pio da Silva – RA 6921391696 – Tecnologia em Logística CAMPINAS / SP 2013 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como finalidade, mostrar a importância das técnicas e ferramentas de gestão para uma empresa. Queremos demonstrar no decorrer desta tarefa, quais são essas técnicas e ferramentas de gestão, conceituando cada uma delas e demonstrando…

sua disposição a informação necessária para planejar e controlar a atividade organizacional. Tendo em vista que tais sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a outras localidades, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalho e até transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios, Laudon e Laudon (2004) complementam o conceito. Tem-se dificuldade em avaliar quantitativamente os benefícios oferecidos por um sistema de informação…

tempo em que este colaborador estará na organização e pode ser trabalhado a partir da necessidade do desenvolvimento de competências, habilidades e comportamentos apropriados, levando o indivíduo a atender as necessidades impostas pelo mercado de trabalho. Este planejamento de carreira surgira em dois momentos; primeiramente acontecera de forma preventiva para todos os colaboradores, através de reuniões, discussões de carreira e de feedback de desempenho; também poderá acontecer em uma…

masculina está em alta numa soma de fatores que contribuiu, e muito, para que a boa aparência do homem surgisse com força total. Segundo um levantamento da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) feito em 2005, os homens estão cada vez mais vaidosos e preocupados com a aparência. No Brasil, em 2001, as vendas de produtos de embelezamento masculino cresceram 8%. A primeira empresa a acreditar no potencial consumista masculino foi a…

Executivo Observando a necessidade de muitas pessoas em realizar pequenos serviços diários, mas que são, na maioria das vezes, necessários e ocupam um certo tempo, foi que surgiu a idéia de uma empresa de serviços que pudesse resolver o problema de seus clientes, ser confiável e inovadora. A empresa proporcionará serviços como: serviços bancários (depósitos, transferências e até mesmo saques), delivery, serviços especializados de encanadores e eletricistas, pesquisas (de mercado,…

demanda Gestão da cadeia de fornecimento Competência Sistema de trabalho Sistema de gestão de performance, informação & conhecimento Fonte: Demand-Supply VCM Methodology – Dextron. HSM Management 39 julho-agosto 2003 ESTUDO BRASIL por má qualidade, perdas e desperdício; rastreamento e tratamento das perdas advindas do mau atendimento; rastreamento dos insumos que influenciam o preço e a qualidade do serviço/produto; entre outros. Na opinião de 38% das organizações…