Analise de Ambiencia

DIAGNÓSTICO E GESTÃO DE PROCESSOS Prof. Luiz Paulo 1 • • • • • Graduação: Administração de Empresas (UFRGS) Especialização: Consultoria Industrial para Pequenas e Médias Indústrias (UNICAMP) Especialização: Marketing (UFRGS) Mestrado: Administração de Empresas (UFC) Experiência profissional: • Consultor Organizacional • Diretor de Planejamento de Indústria de Máquinas Agrícolas • Diretor Industrial de Empresa de Confecção • Instrutor de treinamento • Professor universitário 2 I. FUNDAMENTOS DE SISTEMAS E PROCESSOS I.1. Sistemas  Conceitos de sistemas.  Componentes dos sistemas  Sistemas abertos e fechados: conceitos e características.  Visão sistêmica da organização.  A organização como um sistema aberto: características e implicações. 3 I. FUNDAMENTOS DE SISTEMAS E PROCESSOS I.2. Processos  Conceitos de processos.  Componentes dos processos: fornecedores, entradas, processamento, saídas, clientes, atividades, indicadores, feedback.  Tipos de processos: processos de negócio, processos de apoio, processos gerenciais e processos críticos.  Fluxo de valor do processo: atividades que agregam ou não valor ao processo.  Visão vertical (funcional) e horizontal (por processos) da organização.  Gerenciamento de processos: conceitos, objetivos e vantagens. 4  O ciclo do serviço e os momentos da verdade. II. METODOLOGIA DE REDESENHO DE PROCESSOS  Etapa 1 - Entendimento do negócio  Etapa 2 –…

CURSO ENGENHARIA APOSTILA DE: OTP – Organização do trabalho na produção 5º Período PROFESSOR: GIOVANA FURTADO DO ESPIRITO SANTO UNIDADE 1 – A FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO & MÉTODOS O Conceito de Organizar: O termo organizar tem vários significados: (1) A maneira pela qual a administração estabelece uma estrutura formal para usar os recursos financeiros, físicos, materiais e humanos da organização com mais eficácia; (2) O agrupamento das…

SUMÁRIO 1 MODELAGEM DE PROCESSO DE NEGÓCIOS 1.1 A VISÃO HORIZONTAL (PROCESSOS) E A VISÃO VERTICAL (FUNÇÕES) Processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas com a intenção de produzir um produto. Sinteticamente são entradas ou inputs, desenvolvimento, saídas ou outputs e retroalimentação. Nos modelos verticais ou funcionais os processos são realizados sob uma rígida hierarquia enquanto na visão horizontal ou de processos todos são levados a um objetivo final: o…

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO E TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS PROF. MSC. SCHLEIDEN PINHEIRO NASCIMENTO FEVEREIRO 2014 2 SUMÁRIO 1) INTRODUÇÃO........................................................................................................... 3 2) ORGANIZAÇÃO ........................................................................................................ 7 3) ÁREAS FUNCIONAIS…

Roteiro para elaboração do projeto de PLANO DE NEGÓCIOS, coordenado pelo professor HEKEL BORGES AGUIAR, da disciplina de “Marketing Aplicado” do curso de Administração. Aparecida de Goiânia 2011/1 APRESENTAÇÃO Hoje, tanto o mercado de trabalho quanto a vida em sociedade dependem de uma nova atuação das pessoas – indivíduos e grupos que, com visão sistêmica, são capazes de pensar de forma criativa e inovadora, ter atitude e ousadia para empreender o novo, respondendo aos…

Unidade I: Área de organização, Sistemas e Métodos – Profissionais, Estruturas e Seus Relacionamentos 1. Profissionais: Analista de O&M, Analista de Sistemas e Analista de OSM Até o advento de Processamento do Dados de Dados o Analista de O&M era responsável: 1. Pela introdução de novos métodos de administração e de trabalho; 2. Novas estruturas organizacionais que reduzissem os custos existentes sem impor esforços desnecessários ou causar danos reais à estrutura social da…

ADMINISTRATIVO Conceito: um sistema é um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos. O objetivo é o de criar ou aprimorar métodos de trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminarem atividades em duplicidade, padronizar, melhorar o controle, fazer o gerenciamento dos processos e solucionar problemas. 1.1 CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS Quanto à constituição: - Concreto ou físico: produtos, objetos, bens reais. - Abstrato: idéias, conceitos,…

SOCIEDADE MESTRA DE EDUCAÇÃO E CULTURA DE GOIÁS FACULDADE PADRÃO DE APARECIDA DE GOIÂNIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE INTERDISCIPLINARIDADE XI WORKSHOP 6º PERÍODO Roteiro para elaboração do projeto de PLANO DE NEGÓCIOS, coordenadopeloprofessor HEKEL BORGES AGUIAR, da disciplina de“Marketing Aplicado”, assessorado e auxiliado pelos professores FILOMENA RAQUEL(Administração Produção II),…

Distância GESTÃO DE PROCESSOS Autora: Maria Efigênia Nagem Moreira BELO HORIZONTE / 2013 Disciplina: Gestão de Processos Autor: Maria Efigênia Nagem Moreira ESTRUTURA FORMAL DA UNIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÃNCIA REITOR JOAO PAULO BARROS BELDI VICE-REITORA JULIANA SALVADOR FERREIRA DE MELLO COORDENAÇÃO GERAL AÉCIO ANTÔNIO DE OLIVEIRA COORDENAÇÃO TECNOLÓGICA EDUARDO JOSÉ ALVES DIAS DESIGNER INSTRUCIONAL DÉBORA CRISTINA CORDEIRO CAMPOS LEAL PATRICIA MARIA COMBAT BARBOSA EQUIPE DE WEB…

Estruturas e Processos Organizacionais Volume 1 - Módulos 1 e 2 Apoio: Altair Fontes Fábia Gomes Fontes Fundação Cecierj / Consórcio Cederj Rua Visconde de Niterói, 1364 – Mangueira – Rio de Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2299-4565 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenação do Curso de Administração UFRRJ - Ana Alice Vilas Boas UERJ - Aluízio Belisário Material Didático Departamento de Produção ELABORAÇÃO…