Estudante

desenvolvimento de recepção de Hotel Data da entrevista: Perguntas: Que tipo de serviços o hotel ira oferecer ao cliente? Qual é a categoria do hotel? Quais os tipos de quartos? Quais as formas de pagamento? Quais os tipos de serviços do quarto? Quais os tipos de fornecedores do hotel? Quais os tipos de cama dos quarto? king-size ou simples O hotel terá hospedagem por temporada? O hotel terá serviço de check in e check out? Se tiver, será efetuado por apartamento ou por grupo? A separação será feita por hospede ou apartamento? Terá controle de pagamento antecipado? O hotel terá serviço de correio eletrônico? O hotel terá serviço de governança? A governança será operada individualmente ou com vários apartamentos? O hotel terá controle de comandas? AAAAAAAAAAAAA Questionário sobre desenvolvimento de recepção de Hotel Data da entrevista: Perguntas: Que tipo de serviços o hotel ira oferecer ao cliente? Qual é a categoria do hotel? Quais os tipos de quartos? Quais as formas de pagamento? Quais os tipos de serviços do quarto? Quais os tipos de fornecedores do hotel? Quais os tipos de cama dos quarto? king-size ou simples O hotel terá hospedagem por temporada? O hotel terá serviço de check in e check out? Se tiver, será efetuado por apartamento ou por grupo? A separação será feita por hospede ou apartamento? Terá controle de pagamento antecipado? O hotel terá…

Hotel Noroeste: Um Exemplo de Aplicação de Técnicas de Representação de Sistemas de Informação João Álvaro Carvalho Universidade do Minho Escola de Engenharia Departamento de Sistemas de Informação 4800-058 Guimarães, Portugal Tel: + 351 253 510258/9 Fax: + 351 253 510250 e-mail: jac@dsi.uminho.pt ©1992 Tabela de conteúdos Introdução......................................................................................................................... 3 Descrição informal…

Tradução do Manual do Hotel Giant 2 ÍNDICE Capítulo 1: Introdução. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Instalação 1-1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1-2 suas configurações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1-3 usando o mouse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1-4 Modos de jogo. . . . . . .…

evento e dicionário de dados) do sistema descrito abaixo. 1. A recepção deve realizar a inclusão, alteração e remoção de hóspedes do hotel, contendo os seguintes atributos: nome, endereço, cidade onde mora, estado, país, telefone, e-mail, documento de identificação (RG ou CPF para brasileiros e passaporte para estrangeiros), data de nascimento e nome dos pais. 2. A administração deve realizar a inclusão, alteração e remoção dos tipos de acomodação e dos quartos, suítes e…

Gestão de Empresas 1º Ano 2012/2013 Tomar 13-12-2012 | IPT Índice Introdução 4 Turismo e Hotelaria 5 Origem 6 Tipo 7 Estrutura Hoteleira 7 Hospitalidade 8 Qualidade 9 Hotelaria em Tomar 11 Estalagem de Santa Iria 12 ☻ Comodidades: 13 ☻ Reservas: 13 Hotel Trovador 14 ☻ Comodidades: 15 Hotel Kamanga 16 ☻ Comodidades: 17 ☻ Tarifas do Hotel: 17 Hotel Cavaleiros de Cristo 17 ☻ Comodidades: 18 ☻ Tarifas do Hotel: 19 Residencial União 19 ☻ Comodidades: 21 ☻…

Operações Técnicas de Serviços de Recepção em Alojamento Turístico Curso Profissional Técnico de Turismo Operações Técnicas em Empreendimentos Turísticos Novembro de 2013 1. Reservas 1.1 Conceitos Básicos_________________________________________________3 1.1.1 – A Classificação___________________________________________________ 3 1.1.2- As categorias de um hotel___________________________________________3 1.2 – Tipos de quarto, tarifas e descontos_____________________________ 6…

1. Reservas 1.1. Conceitos básicos Porque todo o negócio de um hotel está apoiado na venda efectiva dos seus quartos, na procura de um lucro real e na forma como as reservas são aceites, começamos o estudo pelo departamento de reservas, pois na realidade, é aqui, que toda a operação começa. Se os quartos de um hotel não forem bem vendidos, se as informações relativas ao cliente e aos seus desejos não tiverem sido bem registados, todos os esforços posteriores para proporcionar ao…

Hotel Organização estrutural de um hotel: * Pequeno hotel ou estalagem * Numa pequena unidade hoteleira o número de pessoal é bastante reduzido e as diferentes tarefas estão mais concentradas. Grande Hotel: Hotel Muito Grande * Diretor Geral * Diretor Geral Adjunto Diretor Financeiro Diretor alojamento Diretor de FO Governanta Geral (House-Keeping) Diretor de F&B Diretor Comercial Diretor Pessoal Diretor Técnico Diretor de Sistemas Diretor de…

Uma empresa de desenvolvimento de sistemas recebeu como tarefa participar de uma concorrência junto com outras empresas para elaborar um projeto de software para um hotel. O projeto proposto deverá planejar o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de hospedagem em um hotel. O sistema deverá realizar o gerenciamento da locação dos quartos (reservado, locado ou disponível) fazendo o controle das despesas dos clientes referente ao tempo de hospedagem e consumo de produtos/serviços…

É o espaço onde se registram os hóspedes, se retiram as chaves, correspondência ou recados, se obtêm informações, se depositam valores e se pagam as contas. Localiza-se no lobby do hotel, ou seja, na área de entrada principal que permite o acesso aos elevadores para os quartos dos hóspedes, aos restaurantes, bares, lojas e outras instalações do hotel. RECEPÇÃO Deve oferecer ao hóspede uma atmosfera agradável em suas dimensões, decoração, equipamentos e apresentação do pessoal que…