Tipos De Compra No Marketing

MERCADOLÓGICA MARKETING DIRETO Palhoça 2013 1. INTRODUÇÃO De modo amplo, para Kotler e Keller (2006), o marketing é a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais transformadas em uma oportunidade de negócio. Como campo de estudo, segundo Cobra e Brezzo (2010), o Marketing começou sendo uma arte, que se limitava a transmitir experiências de sucessos de alguns hábeis praticantes, mas no momento atual o Marketing…

Cap. 1 MARKETING PARA O SÉCULO XXI Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência, gerenciando a

Capítulo 2 - MARKETING CONCEITO de MARKETING MARKETING “... consiste na gestão da relação que qualquer organização tem com o mercado onde actua, no sentido de atingir os objectivos que persegue e satisfazer as necessidades do mercado” (Pires, 1998, p.8). “... é o conjunto dos métodos e dos meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objectivos” (Lendrevie et al., 1993, p.25). “

_____________________________ Prof.ª Marília Soares Orientadora _____________________________ Prof.ª Rosângela Erpen _____________________________ Prof. Rodrigo Rossi 4 EQUIPE TÉCNICA Estagiária: Priscila de Oliveira Soares Área de Estágio: Administração de Marketing Coordenador de Estágio: Wilson Reginatto Junior Orientador de Conteúdo: Patrícia de Oliveira Ferreira, Msc Orientador de Metodologia: Marcello Soares, Msc Supervisor de Campo: Volnei Eufrazio 5 DEDICATÓRIA À…

INTRODUÇÃO Diariamente as pessoas tomam diversas decisões de compras. A maioria das grandes empresas pesquisa detalhadamente essas decisões para saber o que, onde, como, quanto, quando e por que os consumidores compram. Os profissionais de marketing podem estudar as compras dos consumidores para descobrir o que, onde e quanto eles compram. Mas para descobrir os porquês por trás do comportamento de compra das pessoas não é uma tarefa fácil, as respostas geralmente…

adequar para não perder o seu espaço no mercado perante os seus consumidores. Por isso será que o marketing de relacionamento influência na fidelização dos seus consumidores? Esse problema tem como variação dependente a fidelização do cliente e como variação independente marketing de relacionamento. A delimitação são os bancos nacionais. O objetivo geral desse trabalho é verificar se o marketing de relacionamento necessita que o cliente seja fiel para existir. Os objetivos…

2.3 Marketing. 2.3.1 Marketing direto. 2.3.2 Marketing de relacionamento. 2.4 Comportamento do consumidor. 2.5 Comportamento do consumidor online. 2.6 Fidelização. 2.6.1 Fidelização de clientes pela internet. 3 METODOLOGIA. 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO. 4.1 Discussão. 5 CONCLUSÃO. REFERÊNCIAS. APÊNDICE RESUMO: A fidelização de clientes é um processo de comunicação para promover um relacionamento continuo duradouro e gratificante para os clientes, proporcionando lealdade de…

Estratégias de Marketing de Relacionamento que Realmente trazem Resultados O Marketing de Relacionamento é uma filosofia de administração empresarial baseada na aceitação da orientação para o cliente e para o lucro por parte de toda a empresa, e no reconhecimento de que se deve buscar novas formas de comunicação para estabelecer um relacionamento profundo e duradouro com os clientes, prospects, fornecedores e todos os intermediários, como forma de obter uma vantagem competitiva…

de Controle de Estoques MRP, ERP e Just In Time; Compras – Organização e Objetivos, Contratos e Parcerias; Centros de Distribuição e Movimentação Física; Cadeia de Suprimentos; Evolução e Conceitos de Administração de Materiais e as Interações com outras Funções da Empresa. Funções e Objetivos da Administração de Materiais. Localização e Alcance da AM nas Organizações. Normalização, Qualidade. Armazenamento de Material. Logística. A função Compras. Sistemas de Informações Gerenciais…

2 - REFERENCIAL TEÓRICO “Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio total visto do ponto de vista de seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor. O sucesso empresarial não é determinado pelo fabricante, mas pelo consumidor”. (Drucker apud Kotler, 1999, pág. 44) A economia mundial vem sofrendo uma transformação radical nas duas últimas décadas. As distâncias geográficas e culturais estão-se reduzindo significativamente com o advento