Composto de Marketing

INTRODUÇÃO A TIM é uma empresa de telecomunicações que visa a melhor cobertura de sinal no Brasil e no mundo, trabalhando sempre pela qualidade, transparência e o comprometimento com os clientes. O objetivo da empresa é levar satisfação, qualidade e fidelizar clientes utilizando recursos de inovação, informação e tecnologia. A TIM trabalha para garantir uma linha direta de confiança com os clientes que estão presentes em quase 3.000 cidades do Brasil e sendo a única operadora presente em todos os estados do país. Ela oferece os serviços mais modernos sob medida para você ultrapassar as fronteiras da comunicação. A sua missão e a visão é de conectar e cuidar de cada um para que possam fazer mais e melhor. A TIM também estabeleceu um foco de atuação, para potencializar e reforçar a busca por uma relação personalizada e democrática com o cliente. Ela possui um amplo portfólio de telefonia móvel, fixa e internet, além da ultra banda larga fixa 20 vezes mais rápidos para que usuários individuais e corporativos estejam sempre conectados. COMPOSTO DE MARKETING Conjunto de Ferramentas que serve para buscar informações de um mercado-alvo para melhor atender as suas necessidades, influenciando as respostas dos consumidores em relação aos produtos resultando em procura, venda e fidelização. Um “misturador de ingredientes”, segundo James Culliton (1948). Inicialmente composto pelos 4Ps, agora também pelos 4As e 4Cs. Os 4PS PRODUTO (Serviço) Definição…

O Folha Top of Mind desenvolvido pelo instituto Datafolha elegeu a TIM pelo quarto ano consecutivo a "Operadora de Telefonia Celular Top of Mind" em três anos (2003, 2005 e 2006). O prêmio é baseado na pesquisa do instituto realizada em todos os estados do Brasil. Em 2010 a Tim foi a operadora brasileira menos lembrada pelos participantes da pesquisa, ficando atrás da Claro, Vivo e Oi, respectivamente. Concedido pelo terceiro ano consecutivo a TIM foi eleita o destaque entre as…

EDITAL COMPLEMENTAR ÀS CHAMADAS PÚBLICAS CAPES nº 102/2011, CAPES nº 103/2011, CAPES nº 104/2011, CAPES nº 105/2011, CAPES nº 106/2011, PROGRAMA CIÊNCIA SEM FRONTEIRAS GRADUAÇÃO SANDUÍCHE NOS EUA, ALEMANHA, FRANÇA, ITÁLIA E REINO UNIDO 1. Apresentação Este edital complementar visa a regular a seleção de estudantes de graduação da UFRGS para a realização de disciplinas e estágio nos Estados Unidos da América, Alemanha, França, Itália e Reino Unido, no âmbito do Programa Ciência sem…

CRISTINA RAPHAELLA BARBOSA DA SILVA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVSIONADAS: Administração de Recursos Humanos Atividades Práticas Supervisionadas apresentado à Universidade Anhanguera de São Paulo pelas alunas Aluani Alves, Amanda Reis, Gleice Occhi, Igor Santos, Paula Cristina e Raphaella Barbosa como exigência parcial para aprovação na disciplina de Administração de Recursos Humanos. Professora Marcia Michelotti Sampaio. SANTO ANDRÉ 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 2. OS NOVOS…

&id=15276&lng=2&mnu=14657&top=14652 18 TIM Brasil - http://pt.wikipedia.org/wiki/TIM_Brasil#Pr.C3.AAmios 18 Mensagem do Presidente - http://www.relatorioweb.com.br/tim/10/node/454 18 Introdução Um estudo sobre a atuação da loja TIM Celular S.A no primeiro piso do Shopping Pantanal em Cuiabá-MT, onde foi identificado um bom aspecto estético do ambiente e um bom atendimento por parte dos atendentes. Após algumas análises da equipe de alunos, foi observado que apesar…

da empresa – objetivos esperados. - Direção da empresa – orientação, coordenação, motivação, liderança das atividades. - Controle da empresa – acompanhamento, controle, avaliação dos resultados. - Organização – ordem nas coisas. Benefícios de uma estrutura adequada. - Identificação das tarefas necessárias; - Organização das funções e responsabilidades; - Informações, recursos, e feedback aos empregados; - Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; - Condições…

da empresa – objetivos esperados. - Direção da empresa – orientação, coordenação, motivação, liderança das atividades. - Controle da empresa – acompanhamento, controle, avaliação dos resultados. - Organização – ordem nas coisas. Benefícios de uma estrutura adequada. - Identificação das tarefas necessárias; - Organização das funções e responsabilidades; - Informações, recursos, e feedback aos empregados; - Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; - Condições…

Laboratório de Comunicação Integrada sob a orientação do Prof. Salviano Oliveira. Para este trabalho, foi escolhido como objeto de estudo a Operadora de Telefonia Móvel Tim Brasil, com foco nas técnicas de vendas e marketing de relacionamento. Para o desenvolvimento do trabalho temos como objetivos conhecer e relatar as técnicas utilizadas pela força de vendas para influenciar a tomada de decisão de compra, bem como a atratividade da comunicação visual no ponto de venda visitado e suas…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM MARKETING Trabalho Final da Disciplina Estratégias Mercadológicas Maceió 2014 MARIA APARECIDA SILVA OLIVEIRA ESTRATÉGICAS MERCADOLÓGICAS UTILIZADAS PELAS EMPRESAS CLARO, OI E TIM Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Estratégias Mercadológicas para obtenção de avaliação. Maceió 2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO O Ramo de telefonia móvel vem a…

a atuação da loja TIM Celular S.A no primeiro piso do Shopping Pantanal em Cuiabá-MT, onde foi identificado um bom aspecto estético do ambiente e um bom atendimento por parte dos atendentes. Após algumas análises da equipe de alunos, foi observado que apesar do bom atendimento e beleza da loja, havia poucos clientes no seu interior cabendo-nos buscar uma solução e sugerir à sua gerência sobre como aumentar e fidelizar os potenciais clientes, baseado no conhecimento adquiridos na sala…