Governana de ti metodologias e padroes

Library, ou Biblioteca de Infraestrutura de TI) pode ser definido como um conjunto de melhores práticas para gerenciamento de processos de TI. Cada uma dessas práticas foi analisada por Consultores, Especialistas e Doutores e suas especificações foram documentadas em livros (por isso o termo "Biblioteca"). A criação dessas práticas se deu graças à necessidade de um gerenciamento de infraestrutura de TI eficiente, já que na época, a Tecnologia da Informação ainda não era considerada uma das áreas de negócios das organizações. 2. Por que usar o ITIL? Ao contrário do que se imagina, o ITIL não traz todas as respostas, o que ele proporciona na realidade são fundamentos e informações necessários para uma melhor gestão da infraestrutura de TI nas organizações. Suas práticas são flexíveis e devem ser adaptadas de acordo com o interesse e necessidade de cada empresa. A utilização do ITIL nas organizações traz inúmeros benefícios à área de TI, pois contribui para a redução no tempo de execução dos serviços e solução de problemas, aumenta o nível de satisfação dos usuários e dos clientes, auxilia no controle de redução de custos operacionais, contribui para um melhor gerenciamento do setor, e proporcionando assim, um melhor relacionamento entre empresa e setor de TI. 3. O que é COBIT? Assim como o ITIL, o COBIT também pode ser definido como um guia de ações de boas práticas usadas como referencia para o gerenciamentos de TI. Esse guia auxilia em tomadas de…

A DROGA BEM uma rede de farmcias com 150 lojas espalhadas pelas cidades da regio Nordeste e com administrao de negcios e TI centralizada em Recife. A rede, que hoje fatura 250 milhes de reais por ano, pretende dobrar de tamanho em dois anos. A rede hoje uma empresa limitada cujos principais scios so o casal Martins e os trs filhos Pedro, Joo e Manoel. O oramento de TI representa 1,5 do faturamento e visivelmente existe um desalinhamento entre a TI e o Negcio. As decises de TI so todas…

SETOR DE T.I PARA A EMPRESA PAGEREF _Toc402795997 h 4 HYPERLINK l _Toc402795998 2. DEPARTAMENTO DE TI (DTI) PAGEREF _Toc402795998 h 4 HYPERLINK l _Toc402795999 3. CARACTERSTICAS E COMPETNCIAS O GESTOR DE T.I PAGEREF _Toc402795999 h 4 HYPERLINK l _Toc402796000 4. MODELO DE SISTEMA PARA CRIAO DO E-COMMERCE PAGEREF _Toc402796000 h 5 HYPERLINK l _Toc402796001 5. METODOLOGIA PARA A GOVERNANA DE T.I PAGEREF _Toc402796001 h 5 HYPERLINK l _Toc402796002 5.1. GOVERNANA DE TI PAGEREF…

GOVERNANA DE TI AVALIAO DE MATURIDADE DO COBIT EM UMA EMPRESA GLOBAL Estefan Macalli Alves, Thomas Augusto Damo Ranzi Universidade Federal de Santa Catarina UFSC Departamento de Informtica e Estatstica Curso de Sistemas de Informao Abstract This research had the objective to asses the maturity level of IT processes of WEG Electric Equipments, a global organization with headquarters in Santa Catarina, Brazil, comparing to control objectives presented on COBIT (Control Objectives for…

ATA DE REUNIO 1 Reunio do Grupo de Trabalho de Governana de TI da JE Braslia 12/11/2013 Verso 1.0 Identificao da reunio DataHorrioLocalCoordenador da reunio12/11/2013 e 13/11/2013Perodo integralTSEPaulinea Objetivos Proposta de uma minuta de resoluo de governana de TIC para a JE, baseada na resoluo STF 506 de 26/06/2013. Participantes NomeTribunalEmailAltenor de CarvalhoTRE-AMAntnio ManoelTRE-PIArilton Silva TRE-ACElmano AmncioTSEGrace PortoTSELucas LimaTSEGustavo…

informao (TI) vem assumindo papel cada vez mais relevante no mundo empresarial, tendo em vista a insero de ferramentas digitais, cada vez mais vitais para o funcionamento e sobrevivncia de um empreendimento, e o fato da globalizao, consequncia natural do mundo digital. A TI tem provocado efeitos significativos na forma de realizar o trabalho, bem como na competitividade das organizaes. Nesse mbito, a TI deveras utilizada por empresas a fim de se utilizar informaes da forma mais…

10/9/2014 Governança de TI Governança de TI Presentation Transcript 1. Governança de TI Como implementar a Governança de TI com melhores práticas Cobit, ITIL e BSC Rildo F Santos rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br twitter: @rildosan Skype: rildofsantos blog: http://rildosan.blogspot.com/ GovTI V 8.0 | Rildo F Santos | 20010 © Direitos Reservados | rildo.santos@etecnologia.com.br | 2. Como implementar a Governança de TI Sobre o autor: Rildo F. Santos Coach e…

O que so KPIs Quais so os KPIs da rea de Governana em TI So indicadores de performance, ele informa o quanto est sendo melhorado atravs de uma medida mensurvel. Reduo nos tempos de respostas aos incidentes de incidentes resolvidos pelos atendentes iniciais (primeiro nvel) de reduo nos incidentes encaminhados para responsveis inadequados Nmero de incidentes reabertos (recorrncia) de incidentes resolvidos por cada atendente do primeiro nvel Nmero de relatrios gerenciais e estatsticos…

CURSO DE CINCIAS CONTBEIS REGULAMENTO DA GOVERNANA CORPORATIVA DOS NIVEIS 1,2 E O NOVO MERCADO CRICIMA, OUTUBRO 2012 UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENESE UNESC CURSO DE CINCIAS CONTBEIS REGULAMENTO DA GOVERNANA CORPORATIVA DOS NIVEIS 1,2 E O NOVO MERCADO. Trabalho apresentado disciplina de contabilidade e governana corporativa nas empresas, do curso de Cincias Contbeis da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC, solicitado pelo professor Edson Cichella. CRICIMA, OUTUBRO…

COBIT / ITIL O objetivo e apresentar uma viso geral entre as metodologias de gesto da Tecnologia da Informao (TI) mais utilizadas atualmente pelas empresas. Busca identificar as semelhanas e diferenas destas metodologias e como elas podem ajudar a aumentar o grau de controle e automao dos processos corporativos, relacionando a TI aos processos de gesto estratgica e administrativa de uma organizao. Palavras chave Governana TI COBIT ITIL. Tecnologia da informao TI. E todo e qualquer…