Ti Como Ferramenta De Trabalho

------------------------------------------------- ITIL e COBIT – Comparação, semelhanças e diferenças ITIL Conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços em TI e para o alinhamento desta área com os negócios da empresa. Não é metodologia, e sim uma estrutura flexível que pode ser adaptada às necessidades de cada companhia. Não contém mapas detalhados de processos de TI, mas fornece os fundamentos e informações necessários para criá-los e melhorá-los. O foco principal do…

os resultados estudos de caso realizados das três principais empresas do setor; os respondentes indicados pelas empresas foram os gerentes de logística, responsáveis pela SCM, que possuem forte integração com a TI. Caso Gases 1 A empresa Gases 1 faz uso de modernas técnicas e ferramentas de gestão, destacando-se: Certificação ISO 9001:2000, Balanced Score (BSC), Benchmarking, Seis Sigma, Gerência de Projetos (PMI), Material Requeriment Planning(MRP), Total Quality Management(TQM),…

estratégico de TI, assim como ferramentas e tecnologias. À medida que aumenta a competição entre as empresas, surgem as necessidades de elas se adaptarem rapidamente a novas demandas vindas do ambiente externo. Com isso, ao longo das últimas décadas, o planejamento estratégico de Tecnologia da Informação1 (PETI) assume um papel cada vez mais importante, sendo um processo vital na integração da TI na organização promovendo o sucesso e a competitividade. A falta do planejamento…

.................................. 4 2.3 VALORES................................................................................................... 4 3. ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA ......................................................... 5 4. TI NAS EMPRESAS ............................................................................................ 6 5. SERVICE DESK .................................................................................................. 6 6. A…

Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Unidade Taubaté 2012 RESUMO Este trabalho tem como base a orientação na Gerência de Projetos com Gestão de Pessoal, Gestão de Processos e boas práticas de TI para assim obter um melhor resultado a fim de evitar fatores que levam ao fracasso de um Projeto de TI, tais como: Falta de comprometimento, alinhamento estratégico etc. Mesmo com toda uma estrutura planejada, alguns erros são eminentes, e

IBHES – INSTITUTO BELO HORIZONTE DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Trabalho Integrado de Administração BELO HORIZONTE 2013 Autores: Bruna de Almeida Correa............................................................... 01780001167 Douglas Bernardo da Costa........................................................... 01780001138 Hugo Tomaz Paulino............................................

Faculdade Professor Miguel Ângelo da Silva Santos – FeMASS Por grupos: 11,12,13,14,15,16 E 17 Professor José Mauro Os usos da TI ao longo da Cadeia de Suprimentos e em conjunto com as principais técnicas colaborativas de gestão Macaé - RJ Junho/2014 Resumo Nos últimos anos, as metodologias de gestão da cadeia de suprimentos avançaram em uma tendência colaborativa, na qual as organizações passaram a aproximar seus parceiros como estratégia de melhoria

de tecnologia da informação (TI). Este ponto tem como objetivo a prestação de serviços a seus usuários. Estas áreas são conhecidas sob os nomes de Call Center, Help Desk e Service Desk. Este trabalho tem como principal meta o levantamento de elementos e sugestões para criação de um acordo de nível de serviço para um departamento de tecnologia da informação em uma empresa de varejo. O acordo de nível de serviço tem como finalidade direcionar os serviços da área de TI para uma comunidade…

ANÁLISE DE IMPACTO, PLANEJAMENTO, DESENVLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS NOS PROCESSOS DE TI DA SOFTWARE DEVELOPER Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre – 4º Brasília – DF 2013 RESUMO Este projeto foi elaborado para demonstrar a aplicação prática dos estudos das disciplinas cursadas no bimestre. O escopo deste trabalho consiste em uma Consultoria de Análise dos Processos de TI da empresa de desenvolvimento de softwares para instituições financeiras…

DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO Trabalho de apresentado Conclusão à de Universidade Curso Candido Mendes – Campos/RJ, como requisito parcial para conclusão do Curso de BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Orientador: Sebastião Décio Coimbra de Souza. CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 2009 3 LANDRO CARLOS CRUZ VINÍCIUS PAES MANHÃES DA MOTTA REDUÇÃO DO CONSUMO ENERGÉTICO EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO “Trabalho de Conclusão de Curso…