Ti Aplicada A Area Financeira

2. Objetivo Geral Este trabalho tem como principal foco a identificação e comparação dos modelos / frameworks comerciais de governança de TI para o processo de planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI). 3. Objetos Específicos O projeto prevê como resultados específicos: • Catálogo dos processos de modelos de governança em TI para o PETI; • Levantamento e modelagem das práticas ligadas a cada processo catalogado (Revisar a estrutura do COBIT); • Comparativo entre os

dividem-se em dois grupos principais: • Clientes internos – todas as Unidades de Gestão, Diretoria e Órgãos de Assessoria do SERPRO; e • Clientes externos – por delegação das Unidades de Negócio, englobam todos os usuários dos serviços de TI comercializados pelo SERPRO”. [Relatório de Gestão do SERPRO, 2002, p. 94] “ No processo de Atendimento a SUPGS atua como ponto de contato, e em muitos casos o único contato, de todos os Clientes com o SERPRO. Além da…

em Governança de TI Claudio Pinto De Nadai Karen de Sousa Costa Mara Lilian Neves Abdon Roberto da Silva Nunes AUDITORIA DE GOVERNANÇA DE TI NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Brasília 2012 Claudio Pinto De Nadai Karen de Sousa Costa Mara Lilian Neves Abdon Roberto da Silva Nunes AUDITORIA DE GOVERNANÇA DE TI NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como prérequisito parcial para a conclusão do curso de Especialização/MBA em Governança de TI do…

Estácio de Sá Sistemas de Informação Alunos: Roberto Augusto Q. da Silva Cláudia Ribeiro da Silva Wladimir Isnard Dejane Arruda 2. Sumário • Introdução • Planejamento Estratégico em TI Ferramentas de Planejamento Estratégico Metodologia Implementação e Avaliação • Aspectos Gerais do Planejamento Governança de TI Gerenciamento de riscos Retorno de investimento Custo total de propriedade Terceirização Acordo de nível de serviço (SLA) e Qualidade de Serviço (QoS) Melhores práticas…

práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI…

BRANDS: um estudo de caso para o projeto integrado multidisciplinar PIM-I Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do 1º semestre, no Curso Superior de Formação Tecnológica em Gestão Financeira. Ribeirão preto 2014 RESUMO O mercado de Equipamentos de Proteção Individual, também chamado de EPI, é um mercado em ascensão no Brasil. Considerando a importância deste mercado, neste trabalho…

Curso Sup. de Tec. em Gestão da Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III Melhorias em Processos de Gestão de TI Pólo Osasco – SP 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Sup. de Tec. em Gestão da Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III Melhorias em Gerenciamento de Serviços de TI Nome: Donald Magno Santos RA: 1228035 Nome: Patricia Dhein RA: 1228261 Curso: Sup. de Tec. em Gestão da Tecnologia da…

de ....... Banca Examinadora _________________________________ Prof. Dr. José Carlos Fioriolli(UFRGS) ____________________________ Profa. Dra. Tania Nunes da Silva(UFRGS) ____________________________ Empresário Fabio Miguel Junges(ABYZ TI) RESUMO Esse trabalho apresenta uma proposta de planejamento estratégico para uma empresa de Tecnologia da Informação, que se diferencia pela abordagem da inovação de valor e do questionamento de pressupostos básicos do mercado…

aumento da flexibilidade que a informação traz à empresa, bem como a possibilidade de identificação dos recursos que podem ser utilizados para que se obtenha uma vantagem estratégica. Neste contexto, a utilização da tecnologia da informação (TI) aplicada à logística traz inúmeros potenciais na obtenção de vantagens em custo e em produtividade pelas empresas. Os sistemas de informação (SI) tornaram-se tão disseminados a ponto de serem considerados requerimento básico para a…

orientado a resultados. As mudanças organizacionais no direcionamento de foco no cliente envolvem todas as áreas da empresa, não só a área de novos negócios e vendas. Quando a empresa se volta ao cliente, procura atingir os seus objetivos alcança satisfação e promove rentabilidade em seus lucros, por meio de uma metodologia integrada de informações que facilite a interação das diversas áreas e que reforce suas regras e procedimentos, visando à consistência, padronização e controle no seu…