Marketing Industrial e de Serviços

Aéreas a tentar Obter “Vantagem” Sobre a Concorrência Capitulo 4 1.Realize uma pesquisa com três colegas e três pessoas de negócios, pedindo a eles que façam uma lista e classifiquem os cinco critérios principais que levam em conta quando reservam voos. O espaço para as pernas é considerado? Fiz uma pesquisa em que questionei três colegas meus e três pessoas de negócios, em relação a classificação de cinco principais critérios que levam em conta quando reservam voos. E o resultado da pesquisa foi que os meus três colegas têm como critério principal de escolha, o preço e o conforto, como o espaço extra para as pernas vem no fim da lista, como o que levam menos em conta, ou seja, os jovens preferem ir menos confortáveis, mas pagarem menos, ao contrário do que constatei com as pessoas de negócios que questionei. Segundo as pessoas que questionei, que viajam com frequência de avião no âmbito de negócios, têm em conta referências que tenham de conhecidos acerca da companhia aérea, e valorizam mais o conforto, como o espaço extra para as pernas e a forma como são tratados pelos funcionários, a personalização do serviço, estando o preço no fim da lista que critérios que levam em conta. Segundo o estudo que fiz com esta pequena amostra, posso concluir que a estratégia da United Airlines é a mais viável, porque assim agrada a toda a gente, ás pessoas que não se importam de gastar mais pelo seu conforto, como também agrada as pessoas que não têm tantas exigências e…

Nuno Filipe da Silva Ferreira Aluno n.º 5689 2º Trabalho de Microeconomia 2008/2009 Discuta o seguinte texto à luz dos conceitos e instrumentos da Microeconomia: "H. Putnam (Braniff Airlines): Tem alguma sugestão a fazer-me? R. Crandall (American Airlines): Sim, tenho uma sugestão para si: aumente as suas… tarifas 20 % e eu aumentarei as minhas na manhã seguinte. H. Putnam: Robert, nós… R. Crandall: Você ganhará mais dinheiro e eu também. H. Putnam: Não podemos falar sobre…

(Associated Press, 1996) ERRO DE PILOTO, NO COMPUTADOR, É MENCIONADO COMO A CAUSA DA QUEDA DE AERONAVE. AMERICA AIRLINES DIZ QUE UM COMANDO DE UMA LETRA FOI A CAUSA DO JATO COLIDIR COM UMA MONTANHA NA COLÔMBIA DALLAS, 23 de Agosto – O comandante de um jato da American Airlines, que caiu na Colômbia em dezembro passado, digitou um comando incorreto de uma letra, no computador, que levou o avião em direção a uma montanha, informou hoje a empresa aérea. A queda causou a morte de 163…

CONTENT DE SOCIAL (FACEBOOK): COMPANHIAS AÉREAS Nesse momento a analise contempla todas as publicações feitas pelas três maiores companhias aéreas do Brasil: Azul, Gol e TAM. As práticas têm certas semelhanças, mas cada uma traz um fluxo diferente de publicações e principalmente de linguagem. A periodicidade é de em média uma publicação por dia nas três páginas, não muito diferente do referencial utilizado que é a American Airlines. AZUL: Publicações: …

Matriz de atividade individual* Módulo: 1 e 2 Atividade: AI 1 e 2 Título: Formação de Cartéis Aluno: Roberta Reis Abbade Disciplina: Int. à Economia Turma: 0348 Introdução Na presente atividade, discorrerei sobre a participação de 9 (nove) empresas aéreas na formação de um cartel no transporte de cargas no Brasil. O caso foi aberto em 2006, após a alemã Lufthansa confessar a participação no esquema. O processo investiga um esquema ilícito na cobrança do adicional…

COMO DIVULGAR A INFORMAÇÃO? A INFORMAÇÃO INTENSIVA ATRAVÉS DAS TIC FAZ COM QUE: VIAJANTES E TURISTAS POSSAM SOLICITAR INFORMAÇÃO SOBRE PRODUTOS, PREÇOS, HORÁRIOS E EFECTUAR RESERVAS ONLINE AOS IINTERMEDIÁRIOS TURÍSTICOS (AGÊNCIAS DE VIAGENS), CADEIAS HOTELEIRAS OU LINHAS AÉREAS. 2- EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA APLICAÇÃO DAS TIC NO TURISMO ANOS 60: ( COMPANHIAS AÉREAS INICIAM O DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS COMPUTADORIZADOS PARA GERIR A INFORMAÇÃO ( AMERICAN AIRLINES E IBM…

cidade de Orlando, nada melhor do que procurar saber um pouco sobre a sua história. Desta forma, antes de iniciar a leitura do texto a seguir, sugerimos que você clique aqui e conheça um pouco mais sobre a capital mundial da diversão e entreterimento. Planejamento Passagem aérea Viajar por conta ou adquirir um pacote? Seguro viagem Baixa ou alta temporada Feriados americanos Aluguel de carro Dirigindo em Orlando Limites de velocidade Carro automático Aferição da velocidade…

Os quatro voos foram: Voo 11 da American Airlines: deixou o Aeroporto de Boston às 07:59 com rota para Los Angeles e uma tripulação de 11 membros e outros 76 passageiros, não incluindo os cinco sequestradores. Os terroristas colidiram o avião contra a Torre Norte do World Trade Center às 08:46; Voo 175 da United Airlines: deixou o Aeroporto de Boston às 08:14 em rota para Los Angeles com uma tripulação de nove membros e 51 passageiros, sem incluir os cinco sequestradores. Os…

marketing (SIM) para atendê-las. Um SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING consiste de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing. Os administradores de marketing, para executar suas responsabilidades de análise, planejamento, implementação e controle, precisam de informações sobre os desenvolvimentos no ambiente de…

Introdução ao Sistema Sabre Após completar este módulo, você será capaz de: Iniciar e finalizar uma sessão do Sabre; Identificar as teclas mais importantes no teclado Sabre; Codificar e decodificar cidades, companhia aéreas, aeroportos, tipos de aeronaves, países e estados americanos; Solicitar disponibilidade de vôos dentro e fora do Total Acesso; Visualizar detalhes de um vôo. Origem e História do Sistema Sabre O conteúdo deste capítulo traz informações gerais sobre o…