MARKETING DE SERVIÇOS

MARKETING DE SERVIÇOS PARA O NEGÓCIO EM QUESTÃO? De acordo com o Prof. Luiz Primolan, o marketing de serviços é um conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores com satisfação, qualidade e lucratividade. Já o marketing de bens tem uma característica tangível, ou seja, podem ser produzidos, examinados, como colocados em estoque, transportados pelo comprador antes que a transação seja finalizada com o vendedor que oferece e, eventualmente efetua a venda Na Curves usam o marketing de serviço, pois o bem não é tangível. A satisfação não resulta em propriedade de qualquer fator, fazendo com que o cliente sinta-se satisfeito por pagar por algo que tenha que trabalhar para sentir o resultado. O produto não é pronto. 2- Há pelo menos 5 tipos de tecnologia que tem implicações sobre o setor de serviços, tecnologias de força e energia, materiais, projeto físico, métodos de trabalho e tecnologia de informação. a) Faça uma avaliação sobre como cada uma delas está influenciando o negócio Curves. b) Pense agora, como as principais tendências do setor de serviços poderiam estimular a empresa a criar inovações baseadas em tecnologia, que pudessem melhorar a capacidade competitiva da empresa? Com a mudança socioeconômica, o aumento da sofisticação dos consumidores e a diminuição do tempo…

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA NOME: LIGIA DE MELLO MOTA MATRICULA: 20142101865 2014.2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: CURVES ACADEMIA FEMININA PONTOS FORTES: Mulheres de todo o mundo estão descobrindo que a CURVES é única: 30 minutos de exercícios, um centro de perda de peso, além de oferecer todo apoio que precisam para alcançarem seus objetivos. O Ciclo de Treinamento Curves é uma série de atividade física completa que inclui todos os cinco elementos necessários para…

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004 ENEGEP 2004 ABEPRO 2362 Aplicação da análise ergonômica do trabalho (AET) em uma empresa autogestionária: limites e possibilidades Aurélio Batista Soares (UFOP) dicionario@producao.em.ufop.br Danilo Cuzzuol Pedrini (UFOP) danilo.cuti@bol.com.br Daniel Evaristo (UFOP) danielhormidas@zipmail.com.br Fabrício Mariani Lucas (UFOP) pinguimm@yahoo.com.br Resumo O trabalho descreve a aplicação da…

XV Encontro de Modelagem Computacional III Encontro de Ciência e Tecnologia de Materiais Instituto Politécnico (IPRJ-UERJ) e Universidade Federal de Uberlândia (UFU), Uberlândia /MG, Brasil. 28-30 nov. 2012. Associação Brasileira de Engenharia e Ciências Mecânicas – ABCM EFEITO DO pH E DA TAXA DE VARREDURA DE POTENCIAL NA CORROSÃO DO AÇO UNS S30400 Maicon de Paiva Torres – mptorres.g1@gmail.com Géssica Ramos da Silva – gessica.1803@gmail.com Ariane Ferreira Porto Rosa –…

processo de desligamento de funcionários de organizações, em processos de demissões e na preparação para aposentadoria, a fim de colaborar com os indivíduos na elaboração de novos projetos de vida. Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional, programas de desenvolvimento e recursos humanos. Participa dos serviços técnicos da empresa, colaborando com projetos de construção e adaptação dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao homem, bem como de outras iniciativas…

or adolescent, the most important parameter to be considered is growth rate. Conclusões: a avaliação do estado nutricional de populações baseia-se em pontos de corte, partindo do pressuposto de que quem está abaixo ou acima daquele ponto apresenta um problema nutricional. A avaliação clínica baseia-se na idéia de variabilidade, e que esta pode ser tanto biológica quanto social, e cabe ao clínico estabelecer se a criança está dentro ou fora de determinados parâmetros e se tem um…

Leandro-Merhi, Daniela Vicinansa Mônaco, Antonia Leni Gomes Lazarini Perda ponderal após cirurgia bariátrica de Fobi-Capella: realidade de um hospital universitário do nordeste brasileiro Weight loss after Fobi-Capella bariatric surgery: the reality at a university hospital in the Brazilian Northeast Eduila Maria Couto Santos, Maria Goretti Pessoa de Araújo Burgos, Silvia Alves da Silva Procedimento para validação do processo de preparação de nutrição parenteral Procedure for…

mostrando algumas implicações para o caso brasileiro. Na exposição que se segue temos uma seção resumindo os principais pontos de acordo decididos na Cnumah, seguida por outra referente à Cnumad. A seguir, temos uma exposição sobre a Rio+10 e seus principais compromissos, seguida de uma seção referente às conclusões. * Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto USP. Av. dos Bandeirantes, 3.900, Monte Alegre, 14040-900, Ribeirão Preto (SP), Brasil.…

in the world of crime. Analysis focus the antecedents and consequences from the characters behaviors and discuss the contribution of using movies for scientific exercises as didactic strategy. Key-words: Movies; Homem do ano; Analysis of violence; Crime behavior; Behavior Analysis. 1 Trabalho baseado nas seguintes experiências: Trabalho de monografia de Ludmylla Barboza Proto: “Análise funcional de comportamentos verbais do mentir em filmes”, orientado pelo primeiro autor e…

situações. Portanto, é de relevância pública estabelecer normas e protocolos de atendimento, padronizando assim as condutas adotadas nas situações de urgência e emergência, atentando também para a regionalização e o contexto do cuidar devido às proporções continentais do Brasil. O atendimento aos portadores de quadros agudos, de natureza clínica, traumática ou psiquiátrica, deve ser prestado por todas as portas de entradas do SUS, ou seja, pelo conjunto das unidades básicas…