Tecnologia Para Implantação Do Crm

projeto destina-se a propor a implantação de um Sistema de Informações Gerenciais, em face da necessidade de nossa empresa iniciar vendas de nossos produtos para o MERCOSUL. Metas Modernização da empresa para possibilitar a expansão das vendas e profissionalização de nosso negócio, visando resultados de médio e longo prazo. Solução Implantação de um Sistema de Informações Gerenciais que atenda as necessidades da empresa a ser definido dentre as soluções propostas ERP e CRM ou ambos. …

OTIMIZANDO O MARKETING EMPRESARIAL ATRAVÉS DO CRM Caroline Carvalho Piva (Acadêmica do curso de Pós Graduação Gestão de conhecimento e da Tecnologia da Informação) Elívio Sousa Rabelo (Acadêmico do curso de Pós Graduação Gestão de conhecimento e da Tecnologia da Informação) Katiane Lopes Ribeiro (Mestra, Docente de curso de Sistemas de Informação pela FAHESA/ITPAC) Eugênio José Piva (Especialista, Docente de curso de Ciências Contábeis e Administração pela FAHESA/ITPAC) E-mail:…

O Conceito de CRM Viabilizando o Marketing de Relacionamento para Competir em Tempo Real. Pela Professora Miriam Bretzke, Ph.D 1. Introdução Um dos conceitos chaves do marketing para competir em tempo real é o relacionamento um a um estressado até as últimas conseqüências para obter a fidelidade dos clientes através de uma experiência de marca positiva. Este artigo propõe apresentar sucintamente o que significa CRM (Customer Relationship Management) para o contexto dos negócios, os…

CRM: A cultura de conhecer para fidelizar clientes Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Gestão Financeira e Controladoria da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Fortaleza 2014 1) TEMA CRM – A cultura de conhecer para fidelizar clientes 2) DELIMITAÇÃO DO TEMA CRM – Um estudo sobre a utilização da estratégia CRM para fidelização de clientes nas instituições

Projeto de CRM APEX-BRASIL A Agência de Promoção de Exportações e Investimentos – APEX-BRASIL tem a responsabilidade de ser a condutora de ações de promoção comercial do Brasil, cumprindo a função de inserir mais empresas brasileiras no mercado internacional, diversificar a pauta dos produtos exportados, aumentar o volume vendido e abrir novos mercados, além de consolidar os atuais. A Agência também trabalha para atrair investimentos estrangeiros diretos e promover a formação de…

DISTÂNCIA PÓLO MANAUS CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM MARKETING RELATÓRIO parcial MANAUS – AM 2013 ANA ALICE RA – 394292 DAYSIANE MOTA RA – 400501 IZANDRO FREITAS RA – 400856 PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM II PESQUISA DE VIABILIDADE DE UM PLANO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO ASSOCIADO AO CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PARA IMPLANTAÇÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO Este trabalho…

2. O QUE É CRM? (Customer Relationship Management) A redescoberta do cliente fez surgir novos paradigmas de marketing, tais como o marketing de relacionamento e o marketing de relacionamento com os clientes. Novos termos também surgiram, principalmente no ambiente comercial, tais como Marketing One-to-One (PEPPERS & ROGERS, 2001) e Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou CRM. O marketing de relacionamento tenta resgatar uma prática aplicada pelas pequenas empresas há…

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS – FMU Aline de Paula Gabriela Vitória Jacqueline Garcia Janaina dos Reis Kamila Felizardo Odete Pedrosa CRM & GESTÃO DE CLIENTES São Paulo 2014 Introdução O que se nota é que os profissionais de administração e áreas afins já perceberam a importância de se relacionarem bem com os clientes em potencial, embora ainda haja muito a caminhar…

CONCEITOS: 1. O que é CRM e para que serve? 2. Como o CRM pode interagir com os canais de vendas? E qual o objetivo dessa interação? 3. Que benefício a empresa pode ter ao integrar o CRM aos demais sistemas? 4. Quais são os três importantes processos que alimentam o sistema de CRM? Explique cada um deles. 5. Como a implantação de um software de CRM pode ajudar na mudança cultural da empresa, em prol do relacionamento com seus clientes? Respostas: 4. No geral o CRM…

inteligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistema de informação. Sendo assim, BI é uma tecnologia que permite às empresas transformar dados guardados nos seus sistemas em Informação qualitativa e importante para a tomada de decisão. Há uma forte tendência de que os produtos que compõem o sistema de BI de uma empresa passem,…