Tecnica 5w 2h

atual e alterar os procedimentos padrão de tal forma que o novo nível de controle seja atingido. Estas alterações têm o objetivo de melhorar o nível de qualidade planejado inicialmente. Técnicas Para Soluções de Problemas  Brainstorming  Itens de Controle  PDCA  Fluxogramas Brainstorming  Técnica de Geração de Ideias: Desenvolvida por A.F. Osborn, em 1930, tendo como princípios básicos.  Não criticar as ideias apresentadas para que não haja inibição nem bloqueios e ocorra o maior

DE QUALIDADE TOTAL E MELHORIA CONTÍNUA DE PROCESSO Carga horária: 40h Ementa: Apresenta métodos e técnicas de gestão de qualidade e de melhorias contínuas de processos. Aborda os tópicos controle estatístico de processo, implantação de função de qualidade, Six Sigma, Lean, entre outros. Também aborda os conceitos de qualidade aplicados ao desenvolvimento de software abordando metodologias e técnicas de teste, testes de caixa branca e caixa preta. O framework MPS.BR também é abordado no…

empresa. Já no processo de demissão será feito exame dimensional e encerramento da conta. 13. Treinamento e Desenvolvimento A empresa disponibiliza aos funcionários somente treinamento do sistema integrado e ao setor comercial apresentação técnica dos produtos. Já o desenvolvimento ainda esta em processo de implantação junto ao RH. 14. Liderança Não existe um programa de capacitação ao líderes com periodicidade definida, mais quando feito será ministrado por uma empresa de…

esperam seu chegada completa e em perfeito estado. A satisfação é esperada por eles, pois o cliente que escolhe a empresa que quer comprar. Então ele espera o melhor, o melhor atendimento, produto e tempo de entrega reduzido. 7 PLANO DE AÇÃO: TÉCNICA 5W + 2H 7.1 DIAGNÓSTICO DA EMPRESA A empresa possui falha na administração das áreas, por causa da falta de competência dos gerentes, que estão mais preocupados com a área alheia. Esquecendo que também há problemas em sua gestão. 7.1.1…

“Design of Experiments” e consiste em um método de estudo baseado na execução de testes, que são feitos afim de investigar um problema, em seguida é feita uma etapa de coleta de dados e por fim a análise desses dados. A análise é feita com base em técnicas estatísticas e pretende minimizar a subjetividade do processo e direcionar a tomada de decisão de forma que se tenham argumentos suficientes para reforçar a decisão. 2. DOE – Design of Experiments De forma genérica, o processo é…

definitiva da solução • O plano deve prever as definições ligadas aos 5W + 2H, e deve ser tanto mais detalhado quanto maior for o risco envolvido • O plano também deve prever as ações de continuidade que deverão ser desenvolvidas após a implementação definitiva da solução: – Como manter o controle do processo – Como medir novos indicadores – Como assegurar o cumprimento dos novos procedimentos Prof. José Lazarini 3 Implementar Soluções 5W &2H Gestão da Qualidade • WHAT - O QUÊ ?:…

Aumentar Confiabilidade Operacional dos Processos de Negocio Práticas Operacionais Saudáveis Gestão de Pessoas Aplicação de melhorias estruturais e de sistemas de informação. Desenvolver ou aprimorar competências técnicas de atendimento ao cliente. Painel Estratégico O painel estratégico é um instrumento que reúne todos os indicadores clássicos tangíveis (contábeis, financeiros, de…

de um conteúdo. – Julgar, apreciar, comparar, concluir, interpretar, avaliar, taxar, validar, escolher, medir, justificar, criticar, fundamentar, estimar, demonstrar Ex: 4 – OBJETIVOS O trabalho tem por objetivo proporcionar subsídios/condições técnicas para a empresa reestruturar seu composto mercadológico. Esta reestruturação permitirá a empresa se inserir em novos mercados . . 4.1 – OBJETIVO GERAL Elaborar uma proposta para readequação do composto mercadológico da empresa XX 4.2 –…

FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS DE CONSELHEIRO LAFAIETE ADMINISTRAÇÃO (nome do grupo) MATRIZ 5W 2H Trabalho apresentado ao 2º período do curso de Administração, à disciplina Teoria Geral da Administração II, à Faculdade Presidente Antônio Carlos de Conselheiro Lafaiete. Professor:????? CONSELHEIRO LAFAIETE 2013 1-INTRODUÇÃO Uma vez que…

mesmo os que ainda viriam se tornar clientes, prejudicando assim a imagem corporativa da empresa. Utiliza-se neste projeto quatro ferramentas da gestão da qualidade,o fluxograma funcional, o diagrama de Pareto, o diagrama de Ishikawa e a matriz 5Ws e 2Hs. Estas ferramentas contribuíram para a interpretação do problema e suas causas, e possibilitaram a construção de um plano de ação para diminuir os índices de avarias constatados pelo cliente. Os problemas que geravam as avarias…