Tcc Sobre Satisfaçao De Cliente

conclusão de curso apresentado como requisito de avaliação da disciplina TCC do curso de Administração de Empresas da Faculdade São Luís de França, sob a orientação da Profª Msc Andréia S. Ribeiro. Aracaju 2011 3 CARLOS ROBERTO SANTOS ALMEIDA A EFETIVIDADE DO SETOR DE VENDAS DA EMPRESA A GERADORA, UNIDADE ARACAJU/SE EM 2010 Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito de avaliação da disciplina TCC do curso de Administração de Empresas da Faculdade São Luís…

Curso de Administração, da Faculdade de Minas, como requisito parcial à disciplina Trabalho de Conclusão de Curso -TCC. Orientador: Prof. Dr. XXX Belo Horizonte 2014 SUMÁRIO 1 Tema/Introdução 4 2 Justificativa 6 3 Problema/Hipótese 7 Hoje a tecnologia criou a promessa de “qualquer coisa, de qualquer forma, a qualquer momento”. Os clientes pode ter sua própria versão de praticamente qualquer produto, incluindo o que apela para a…

paciência. Aos meus ex-chefes Nilson e José Carlos... Pelo incentivo e colaboração. A J.RAMOS Contabilidade... Por ter me dado a oportunidade de desenvolver meu estágio, onde a mesma se demonstrou muito atenciosa e disposta a dar informações sobre a empresa e suportes necessários. Aos professores, colaboradores e aos colegas da UNOPAR, e outros mais que sempre me incentivaram e colaboraram para a realização deste projeto. “A mente que…

RELAÇÃO COM O CLIENTE Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como exigência parcial para obtenção do título de Tecnólogo em Logística, da Faculdade FATEF, sob a orientação do professor Roberto Carlos Alves de Oliveira. Alexandre Machado Barbosa São Paulo 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA FUNDETEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA A INTERFERÊNCIA DA DISTRIBUIÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTO, E NA RELAÇÃO COM O CLIENTE

empresa nacional com representante no município de Gilbués-PI. Projeto de Pesquisa apresentado ao Instituto de Educação Superior do Brasil – IESB, Campus de Monte Alegre do Piauí – PI, como requisito necessário à obtenção de nota na disciplina de TCC I, do curso de Bacharelado em Administração, sob a orientação da Professora Especialista Verônica. Monte Alegre do Piauí – PI 2015 Índice…

GRÁFICOS GRÁFICO 1 - Nível de satisfação do cliente em relação ao atendimento prestado pela empresa ARTEMOVEIS 17 GRÁFICO 2 - Nível de satisfação do cliente em relação à atenção recebido por parte dos empregados da ARTEMOVEIS 18 GRÁFICO 3 - Nível de satisfação do cliente em relação às informações repassada pela ARTEMOVEIS 18 GRÁFICO 4 - Nível de satisfação do cliente em relação ao conhecimento do empregados da ARTEMOVEIS 19 GRÁFICO 5 - Nível de satisfação na procura dos serviços…

de capital importância satisfazer totalmente seus clientes externos como, também, os internos, pois pessoas insatisfeitas com suas condições e ambientes de trabalho, com pouca valorização profissional e baixa auto-estima não têm condições de gerar bens e serviços de informação que atendam às necessidades e excedam às expectativas dos clientes. Podemos resumir afirmando que Qualidade Total é o controle exercido por todas as pessoas para a satisfação das necessidades de todas as pessoas.…

MENS SANA EDUCACIONAL FACULDADE DE EDUCAÇÃO, TEOLOGIA E FILOSOFIA (FAETEF) CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC I HUMAITÁ – AM 2014 WOLNEY IRANI JAEGER SANTOS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC I HUMAITÁ – AM 2014 LISTA DE QUADROS QUADRO 1: Cronograma de atividades QUADRO 2: Recursos Financeiros LISTA DE SIGLAS 4 “P’s” – Produto, Praça (Distribuição), Preço e Promoção.

expansão visível desse setor, principalmente, pelo envolvimento de empresas privadas em questões sociais. A Associação Estrela Azul proporcionou a oportunidade de realizar pesquisas e análises mais profundas que nos trouxeram as conclusões necessárias sobre as dificuldades de uma ONG promovendo projetos de soluções. 1.OBJETIVOS Colocar em prática tudo o que nós aprendemos no decorrer do curso Técnico em Administração; objetivando, principalmente, o aprendizado com base em experiências…

breve análise do desenvolvimento da qualidade 24 5.6 Quem são os clientes? 27 6. ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS 28 6.1 Diagnóstico Organizacional 28 6.2 Proposta de Intervenção 29 CONSIDERAÇÕES FINAIS 34 REFERÊNCIAS 35 APÊNDICE 37 • Questionário para entrevista 37 1. INTRODUÇÃO A pesquisa que resultou neste Trabalho de Conclusão de Curso – TCC foi motivada pelo interesse dos autores em compreender…