Introdução do TCC em marketing de relacionamentos

processo de fidelização por parte do Central de Relacionamento como ferramenta do marketing de relacionamento que está sendo insuficiente e precário? 1.2. QUESTÃO DA PESQUISA Supõe-se que a fidelização dos clientes realizada pelo CRM não esteja atingindo o cliente em questão de forma satisfatória. 1.3. OBJETIVOS 1.3.1. Objetivo geral O objetivo geral consiste em analisar o marketing de relacionamento no sentido de fazer com que o cliente retorne à concessionária para realizar novas aquisições. 1.3.2. Objetivos específicos Os objetivos específicos desta pesquisa consistem em: conceituar marketing de relacionamento; definir soluções que venham a contribuir positivamente para a empresa; estabelecer relação entre o problema que está ocorrendo na empresa e o tema proposto inserido no marketing; 1.4. METODOLOGIA 1.4.1. Tipos de pesquisa Nesta pesquisa serão utilizados os tipos de pesquisa bibliográficas em livros, internet e a pesquisa de campo no setor de marketing do grupo de concessionárias Fiat. 1.4.2. Técnicas de pesquisa O questionário estruturado será a técnica empregada na pesquisa de campo para este trabalho. 1.4.3. Métodos de pesquisa Método observacional e descritivo na formulação do problema, o método de compilação na fundamentação teórica e na pesquisa de campo o método indutivo. 1.5. DELIMITAÇÕES DA PESQUISA 1.5.1. Delimitações de tema O tema é delimitado em marketing de relacionamento. 1.5.2. Delimitações de…

MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização dos clientes da imobiliária NEVES IMOBILIÁRIA RESENDE 2013 THIAGO ABELLA NEVES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização dos clientes da imobiliária NEVES IMOBILIÁRIA Trabalho de conclusão de curso apresentado à universidade Estácio de Sá como requisito parcial para conclusão de curso de…

aparecem sobre diversas razões, desde financeiras até afetivas. É importante que a empresa tenha um relacionamento diferencial com eles. Assim, num mundo cada vez mais concorrencial, o CRM ajuda a empresa a reunir todo o conhecimento coletivo sobre clientes que possui dentro de si. Ele alinha estratégia de negócios, cultura, organizacional, informação sobre o cliente e tecnologia, a fim de reconquistar clientes, buscar novos clientes em potencial e fidelizá-los. Este trabalho procura…

1 Metodologia para Elaboração do TCC MBA em Marketing Coordenação Acadêmica: Prof Luis Carlos Sá Atualizada em 18/12/2014 Tema: Plano de Relacionamento com o Cliente * Autores: Prof. Luis Carlos Sá e Prof. Luiz Claudio Binato SUMÁRIO EXECUTIVO O sumário executivo é a última parte do trabalho a ser feita, porém é a que inicia o documento que contém o esforço promovido. Deve ter entre uma e duas páginas. Ele explora e justifica a razão e o propósito do trabalho, faz uma apresentação em…

1 Metodologia para Elaboração do TCC MBA em Marketing Coordenação Acadêmica: Prof Luis Carlos Sá Atualizada em 19/11/12 Tema: Desenho e Implementação Relacionamento com o Cliente da Estratégia de Autores: Prof. Luis Carlos Sá e Prof. Luiz Claudio Binato SUMÁRIO EXECUTIVO O sumário executivo é a última parte do trabalho a ser feita, porém é a que inicia o documento que contém o esforço promovido. Deve ter entre uma e duas páginas. Ele explora e justifica a razão e…

de um plano de marketing para KF3 Ltda. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.61-82, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING PARA KF3 LTDA Rodrigo Mundim1 Camila Wosniak2 RESUMO As constantes mudanças que ocorrem no mundo impulsionam as organizações à busca pelo aperfeiçoamento contínuo para manterem-se competitivas e se manterem à frente de seus concorrentes. Este é um grande desafio às organizações e as…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE CENTRO DE COMUNICAÇÃO E LETRAS – CCL Curso Propaganda, Publicidade e Criação MANUAL PARA ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO HABILITAÇÃO EM MARKETING OU CRIAÇÃO (escolher) Prof. Dr. Alexandre Huady Torres Guimarães Diretor do Centro de Comunicação e Letras com a colaboração da Coordenação do TCC, dos professores e orientadores São Paulo Agosto de 2013 1 UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE CENTRO DE COMUNICAÇÃO E…

MONOGRAFIAS, TCC, TESES, DISSERTAÇÕES P TODO O BRASIL MONOGRAFIAS CLASSE "A" ELABORAÇÃO DE MONOGRAFIAS, TCCs, TESES, DISSERTAÇÕES, PROJETOS, PLANOS DE NEGÓCIOS, FORMATAÇÃO, ENTRE OUTROS SERVIÇOS. TEMOS 08 ANOS DE EXPERIÊNCIA COM TRABALHOS ACADÊMICOS. PAGUE SUA MONOGRAFIA EM ATÉ 12 VEZES NO CARTÃO. CONTATOS : (86) 3221-1209/9801-7723/9422-5604 OU VISITE NOSSO SITE: http://srwagnerneri.wix.com/monografiasclassea TEREMOS O PRAZER EM LHE ATENDER ! tccc tcc…

CENTRO PAULA SOUZA ETEC MARTIN LUTHER KING MARKETING MARKETING VIRAL: O QUE É E COMO O SEU USO NA INTERNET PODE SER UM DIFERENCIAL NO MERCADO BUZZ MÍDIA SÃO PAULO 2013 CENTRO PAULA SOUZA ETEC MARTIN LUTHER KING MARKETING CARLOS BARROS JUNIOR GUILHERME FERREIRA VIDEIRA JOSÉ DE RESENDE JUNIOR MARKETING VIRAL: O QUE É E COMO O SEU USO NA INTERNET PODE SER UM DIFERENCIAL NO MERCADO BUZZ MÍDIA SÃO PAULO 2013 BANCA…

Equipe nº 7: Allan Christopher Euscate, Grégore Finco de Souza, Pedro Augusto Pacheco e Pedro Henrique Assis Análise Crítica -Tcc Pesquisa de Marketing Feind Seguiremos está resenha crítica analisando cada tópico pelo qual foi tratado na pesquisa de marketing para um TCC com o nome de “O PERFIL E A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UMA PESQUISA DE MARKETING NA FEIND” acessado neste link: http://tcc.bu.ufsc.br/Adm295219 1 INTRODUÇÃO O TCC aqui exposto retrata uma pesquisa de marketing…