Tcc De Marketing De Fidelização

que será discorrido no decorrer do TCC. Na introdução não se colocam conceitos e nem citações. 2 OBJETIVOS Os objetivos estão divididos em duas partes, o objetivo geral e os objetivos específicos. 2.1 Objetivo geral Verificar a importância do Marketing de Relacionamento para a excelência no atendimento e fidelização dos clientes. 2.2 Objetivos específicos Caracterizar Marketing de Relacionamento; Descrever as ações utilizadas no Marketing no Relacionamento;…

Apresentação O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) do Curso de Publicidade e Propaganda consiste na prática publicitária com enfoque na inovação, no desenvolvimento do empreendedorismo com as seguintes opções:. Artigo científico Campanha publicitária integrada online offline Plano de negócio e campanha integrada online e offline A produção de materiais para as diversas mídias e suportes (televisão, rádio, jornais, revistas, computadores, celulares, tablets, entre outros),…

Introdução TCC Nas últimas décadas, observou-se uma grande mudança no perfil dos consumidores e nas empresas que buscam atende-los. Com advento da globalização e o aumento da competitividade entre empresas, os clientes tornara-se mais exigentes e as empresas começaram a transformar o cliente, gradativamente, em prioridade do negócio. Isso significa que o foco das organizações passou a ser o atendimento eficiente e eficaz das necessidades dos consumidores, para que, deste modo elas…

Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final junto à Faculdade UNIRG. ......................................................................................... Profª.…

FACULDADES INTEGRADAS DE SANTA CATARINA – FASSESC – ASSESC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING DISCIPLINA: METODOLOGIA DA PESQUISA PROFESSORA: RUTH KEHRIG GRADUANDA: JOICELI ROSSONI LAPOLLI PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA MANUTENÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NA ÁREA MÉDICA FLORIANÓPOLIS, SC. NOVEMBRO, 2008. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Objeto 1.3 Problema 1.4 Pergunta de Pesquisa 1.5…

ENSINO TÉCNICO - EaD ___________________________________________________________________________ SUGESTÃO DE TEMAS PARA O TCC Prezados Alunos O tema proposto deve envolver necessariamente um ou mais dos seguintes tópicos: 1. Aspectos técnicos ou práticos de uma ou mais áreas em relação às disciplinas dadas em sala de aula; 2. Estudo de caso: a. Comparativo em relação à realidade da empresa de um dos alunos; b. Comparativo em relação a um projeto profissional ou pessoal vivido pelos alunos; 3.

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA Faculdade Anhanguera de Taubaté Curso de Administração Anderson Viana Sobrinho Marceli Cristina Augusto Santos Renata Froes de Camargo Wallace e Silva Santos Marketing de Relacionamento com o Cliente Professor(a) Orientador(a): Francine Maia Taubaté 2015 SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS i LISTA DE TABELAS ii LISTA DE SIGLAS iii 1. Introdução 5 1.1. Objetivos da Pesquisa 5 1.2. Justificativa 6 1.3. Viabilidade 6 2. Revisão de Literatura 7 3. O Método da Pesquisa 9…

FORTALEZA OUTUBRO/2013 CURSO: TECNOLOGIA EM HOTELARIA DISCIPLINA: PROJETO DE PESQUISA PROJETO DE PESQUISA: ESTUDO COMPARATIVO DAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DE HOTEIS DE PEQUENO PORTE. “Analisaremos os trabalhos acadêmicos da área de tecnologia em hotelaria especificamente o tema de planejamento de marketing, suas questões, pressupostos e metodologia aplicada nas pesquisas com o intuito de analisá-los de forma crítica” SUMÁRIO

perfil dos clientes mudou. O mercado tornou-se mais competitivo. Ganha maior parcela do mercado quem agrega mais valor ao cliente. Esta nova tendência, conhecida por Customer Relationship Management (CRM), requer que as empresas mudem sua visão de marketing voltada para seus produtos ou serviços e voltem-se para o cliente, buscando através de interações conhecer suas necessidades e preferências. Desta forma, O CRM pode ser entendido como uma estratégia que permite à empresa ter uma…

1 TCC – FGV – JUNDIAI – MBA GESTÃO EMPRESARIAL – GE17 AUTORES: Alex Batista de Souza Andréia C. Rios Emerson Rossi Luiz Angelo Rosolem Thais Brait TCC FORTALECIMENTO DA IMAGEM E REESTRUTURAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS Coordenador Acadêmico - Prof. Agliberto Alves Cierco Coordenador do TCC - Prof. Andre Soares Monat FGV - Jundiaí – MBA Gestão Empresarial - GE17 - 2009 TCC – FORTALECIMENTO DA IMAGEM E REESTRUTURAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS 2 TCC – FGV – JUNDIAI – MBA GESTÃO…