Tcc Atendimento Do Setor Público

QUALIDADE NO ATENDIMENTO 1- QUALIDADE Qualidade tem um conceito amplo, podemos falar de qualidade de vida, qualidade no trabalho, qualidade dos alimentos, têm-se também visões diferentes sobre qualidade. Falar de qualidade é subjetivo, pois um produto ou serviço que uma pessoa acha de qualidade para outra pessoa pode não ter qualidade alguma. O dicionário AURÉLIO (1986), dentre várias definições, cita qualidade: Propriedade, atributo ou condição das coisas ou das

100 7 CRONOGRAMA 11 8 REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO Todas as compras efetuadas pelos órgãos públicos são efetuadas através de Licitações que garantem muitos benefícios como: agilidade na aquisição de bens e serviços, garantia de transparência, segurança, otimização de recursos, realização de cotações/registro de preços, interação dos sistemas, certificação e atendimento dos usuários, redução de custos aos fornecedores, refletindo nos preços pagos pelo governo, e…

horas difíceis. RESUMO PALAVRAS –CHAVE :SETOR DE COMPRAS, PROCESSOS, ESTRUTUTAÇAO, ORGANIZAÇAO Este trabalho foi elaborado para melhor conhecimento estruturação e organização dos procedimentos do processo administrativo do setor de compras da fundação hospitalar Getúlio Vargas (FHMGV), buscando sempre a melhoria de acordo com a as normas e necessidades do setor que e imprescindível uma vez que e do compras que se abastece todos os outros setores e outras unidades pelas quais a…

2. SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 6 3. PROBLEMA 7 4. HIPÓTESE 8 5. OBJETIVOS 9 5.1 OBJETIVO GERAL 9 5.2 OBJETIVOS INTERMEDIÁRIOS 9 6. METODOLOGIA 10 7. JUSTIFICATIVA 11 8. REVISÃO DA LITERATURA 12 9. BIBLIOGRAFIA 14 10. SUMÁRIO PROVISÓRIO DO TCC 16 11. FICHA DE APROVAÇÃO DO PROJETO DE PESQUISA 17 Ramo hoteleiro: Gestão de mercado visando à Copa do Mundo de 2014. O grupo Royal Palm Hoteis & Resorts, iniciou suas operações e hotelaria em 1997, tornou-se referência…

do mercado empresarial, cada dia que passa, o número de empresas que vão a falência por falta de experiência e inovação, vão aumentando. Com a alta procura de produtos e a exigência dos clientes, a necessidade de diminuir o tempo gasto em cada atendimento e o custo de operação, fazem com que as empresas procurem novos métodos de trabalho, aumentando assim a competitividade do mercado. Sendo assim, um sistema computacional que melhore a forma de cadastro do cliente e fornecedores é o…

SUMÁRIO EXECUTIVO O trabalho avalia a abertura de uma pastelaria no Setor Comercial Sul, Brasília-DF. A região foi estudada em três aspectos principais: clientes, concorrentes e fornecedores. Através de análise de SWOT realizada foi possível identificar pontos fortes como grande fluxo de clientes, proximidade com diversos fornecedores e a ausência de outra pastelaria na região. Como pontos desfavoráveis temos uma marca ainda não conhecida no mercado e o constante apelo e crescente demanda por

DO TCC (a ser arquivada no prontuário do aluno) AVALIAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC ANO 2011 ETEC: Aluno (a): Módulo: Turma: Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Professor Responsável: Tema do Trabalho: Trabalho Escrito (obrigatório) Observações Item Pertinência do tema do trabalho à Habilitação Profissional Coerência e consistência teóricometodológica (justificativa, objetivos, referencial teórico, metodologia, análises e resultados)…

SOARES SOUSA GESTAO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO Projeto de pesquisa apresentado ao Departamento de Pós-Graduação e Extensão da Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção do grau de especialista. Valparaiso de Goiás 2013 Identificação Nome: Paulo Gerardo Soares Sousa RA: 2250269847 Curso: MBA Gestão Pública Período de ingresso: 01/2013 Tema Gestão de Pessoas no Setor Público. Um tema que deve ser abordado com…

UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Acadêmico: Ricardo Figueiredo de Oliveira Professor Orientador: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO…

|(8º período) Disciplina: TCC II | | |Centro Regional: Nordeste I UF: PI | | |Nome da empresa: Hotel Bragança Ltda. | | |Setor/Negócio: Hotelaria