Tcc Atendimento Ao Cliente Na Empresa Varejista

companheirismo . Empresas que fazem crescer pessoas, fazem crescer lucros. Empresas que destroem pessoas, destroem lucros”. (Thomas Connellan) RESUMO Anteriormente o marketing era voltado para o cliente externo, mas diante da globalização e das constantes mudanças no contexto organizacional torna-se muito importante para as empresas também ter foco em conquistar o cliente interno. Clientes atuais exigem muito mais que produtos diferenciados,…

Resumo Este texto tem como objetivo geral analisar o comércio eletrônico nas empresas como oportunidades de negócios no mercado interno e externo. Com objetivo específico de analisar o crescimento de usuários na Internet nos últimos anos, definindo categorias de comércio eletrônico, verificando possíveis vantagens e características de atuação entre elas, desenvolvendo tabelas e figuras que ilustram bem a definição de cada conceito aplicado. Para relatar a possível causa do…

(Tecnologia da Informação), que nos orientaram para a compreensão de todos os processos durante suas aulas. O desenvolvimento do trabalho propiciou ao grupo novas informações sobre a importância da Gestão e das Tecnologias da Informação dentro das empresas, aprofundou conhecimentos, trouxe á todos os envolvidos a oportunidade de acompanhar esses processos de perto, e contribuiu significativamente para nosso desenvolvimento profissional. Muito Obrigado! “Tornamo-nos aquilo que…

pois eles precisam comprar matérias-primas, adquirir equipamentos, fazer investimentos e contratar, treinar ou demitir pessoas. A habilidade em tratar as características da demanda e suas variações traz vantagens para todo o sistema produtivo da empresa, auxiliando no processo gerencial, melhoria e precisão das previsões. A previsão da demanda tem uma importância fundamental na competitividade do sistema produtivo, conduz soluções para questões do tipo “quanto”, “quando” e “o quê”…

TCC: AUTO-ESCOLA Administração de Marketing Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Administração de Pequenas e Médias Empresas. Tutor Orientador: Daniela Francisca Mendes Professor Supervisor: TCC: AUTO-ESCOLA Administração de Marketing Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SEIS SIGMA EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE DO SETOR TÊXTIL por CARLOS DAVID CEQUEIRA FEITOR BACHAREL EM CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS, UFRN, 2003 TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO JULHO, 2008

incondicional. A minha namorada Natália De Carli, pelo companheirismo e incentivo sempre. A Deus, pois sem Ele eu nada seria. 5 AGRADECIMENTOS Ao meu professor e orientador, Fernando D. Lopes, pela dedicação, auxílio e conhecimentos passados. A empresa Boa Pizza por intermédio de seu Sócio, Deison Gomes, pelas informações e oportunidade de realização de estudo de caso no estabelecimento. 6 RESUMO Este trabalho apresenta plano de negócios para abertura de…

Oliveira Camargo Rodrigo Gonçalves Freires Vitor Costa Camargo Vitor Vicente da Silva PROJETO ORGANIZACIONAL: Prestação do Serviço de delivery de bebidas e petiscos. Projeto Empresarial apresentado na Disciplina Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Administração na UPIS. Orientador (a): Prof. Gilmar dos Santos Marques, Profº Guilherme Souza de Oliveira Lima, Profº Jose Marcelo Assunção, Profª…

pouca expressividade de negócios entre os sujeitos, principalmente devido a escassez de matéria-prima ser característica de ambos, não despertando o interesse das empresas gaúchas na inserção do couro na Indonésia e, conseqüentemente, desestimulando a formulação de estratégias de marketing para este fim. Uma maior aproximação das empresas gaúchas com o mercado indonésio pode ser realizada através de parcerias com curtumes e participação de feiras no país, proporcionando conhecimento de…

respeito à motivação e desempenho individual do profissional. Política em que a recompensa vem de acordo com o desempenho individual e principalmente da equipe, pois a empresa precisa alcançar resultados esperados para que todos possam usufruir desta conquista. Esta política de remuneração estará ligada ao resultado anual da empresa e ao mesmo tempo estará ligada a metas individuais previamente estabelecidas. A construção de sistemas de gestão de remuneração deve, naturalmente,…