Tcc Atendimento Ao Cliente Na Empresa Varejista

structure. Keywords: FUNDAMENTALS OF MANAGEMENT, MATERIALS AND EQUITY FUNDS, TECHNICAL INFORMATION TECHNOLOGY. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 7 2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 9 3. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 12 3.1 Conceitos 12 4. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 15 4.1 Conceitos 15 4.2 Política de…

conclusão de curso tem por finalidade verificar a viabilidade de implantação de CRM na empresa ALFA, visto que o bom relacionamento entre empresa e clientes é o segredo para qualquer organização que visa liderar seu segmento de mercado. Com o passar dos tempos os consumidores se tornam cada vez mais exigentes fazendo-se ainda mais necessário por parte das organizações terem um maior conhecimento sobre seus clientes. Ter conhecimento das necessidades e desejos de seus consumidores…

tornando cada vez mais popular no Brasil desde meados da década de 90, onde a estabilidade econômica gerada pelo Plano Real forçou várias empresas a dedicarem mais atenção aos seus próprios processos internos, visando a redução de custos e a melhoria nos serviços oferecidos. Antes do Plano Real, o ambiente inflacionário em que vivia o país direcionava as empresas para um estilo de administração mais focada na geração de receita como fonte de sua lucratividade. Uma vez que o novo ambiente…

A PROJEÇÃO FINANCEIRA Maceió 2012 2 WENSTERMAN GOMES DO NASCIMENTO UMA ANÁLISE SOBRE JOGOS DE NEGÓCIOS E A PROJEÇÃO FINANCEIRA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso Pós-Graduação em Administração de Empresas, lato sensu, nível de especialização, como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista. Coordenadora Acadêmica Local Profª. Mary Lourdes Scofield Osório Orientador: Prof. Sergey Sacha Passos Ferreira Maceió 2012 …

GO 2010/1 2 AUTORIZAÇÃO DE ENTREGA DA VERSÃO PRELIMINAR DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO AOS MEMBROS DA BANCA EXAMINADORA Autorizo o(a) aluno(a) XXXXXX XXXXXX XX XXXXXX, acadêmico(a) do Curso de Administração de Empresas, matrícula 200710231999, a entregar a versão preliminar do seu TCC (Relatório Final de Estágio ou Artigo Científico) encadernado tipo espiral para avaliação dos membros da Banca Examinadora. Este Relatório foi julgado adequado para obtenção da aprovação na disciplina…

1 INTRODUÇÃO A logística nos últimos tempos se tornou uma ferramenta que proporciona a empresa, quando bem utilizada, vantagem competitiva e conseqüentemente uma fatia maior do mercado, onde somente os inovadores e arrojados, conseguem alcançar os seus objetivos em sua totalidade. Além de estar ligada à agilidade com que ela irá manusear, armazenar, deslocar, adquirir, controlar seus produtos e reduzir seus custos. Este tudo proporcionará uma abordagem ampla sobre a logística e sua história, a

contábeis EDNALDA MANSO OLIVEIRA ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO I - TCC “PESQUISA DA ATIVIDADE ECONÔMICA” Pesqueira 2013 EDNALDA MANSO OLIVEIRA “ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO I – TCC” “PESQUISA DA ATIVIDADE ECONÔMICA” Trabalho apresentado ao Curso Ciências Contábeis da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná 7º Semestre Disciplina: Estágio Curricular Obrigatório I - TCC Prof. José Manoel da Costa Pesqueira 2013 EDNALDA…

para o cliente final. A logística abrange toda essa parte que descrevemos de transporte, da empresa Coonquista Eventos. Nesse contexto, o objetivo principal deste estudo foi analisar, os indicadores de desempenho da frota da empresa, e verificar se é viável continuar a utilizar a frota própria ou aconselhável terceirizá-la. No decorrer deste trabalho foram observados que a empresa, necessitou estruturar seus indicadores e que é viável no momento, à permanecer com a frota própria. Toda…

desenvolvimento, entre outros. Assim, a estratégia de um negócio fundamenta-se como uma definição do negócio que conduza a uma superioridade competitiva aos olhos do cliente. Analisar de que forma uma organização está estruturada consiste em distinguir seus processos, suas carências, sua forma de comunicação, seu tipo de produto / serviço, cliente, mercado e, principalmente, a forma com que suas atividades são arranjadas, em prol do resultado final. O projeto do negócio é um conjunto de…

milhões de empresas e consumidores de forma consideravelmente acessível economicamente, tem interessado pessoas físicas e jurídicas a investir no Comércio Eletrônico, buscando um retorno nos investimentos aplicados. O Comércio Eletrônico já é uma realidade, conhecido como e-commerce, é uma ferramenta que vem crescendo rapidamente no mundo, graças aos avanços da tecnologia, globalização e crescimento do número de usuários da Internet, tornando-se uma nova alternativa para as empresas ao…