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VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA CURSO DE MESTRADO EXECUTIVO A ADOÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE CRM E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DISSERTAÇÃO APRESENTADA À ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JOAQUIM DE AZEVEDO FERREIRA RAMOS Rio de Janeiro 2003 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQmSA CURSO…

utilizadas em todas as esferas e portes de empresas, tanto Micro Empresa e Empresa de Pequeno Porte, e grandes corporações, graças a essas funções, as organizações conseguem seguir adiante e implantar processos, de acordo com os passos fundamentais e com o possível quantitativo de demanda de mercado. Ter um conjunto de fatores para desempenhar com segurança e capacidade de crescimento que se procura nas organizações, pois é muito fácil abrir uma empresa e colocar vários funcionários que…

CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE ILSE DELURDES BASEI PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO PROCESSO DECISÓRIO EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – UMA PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO NOVO HAMBURGO, 2009. ILSE DELURDES BASEI PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO PROCESSO DECISÓRIO EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – UMA PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Pós-Graduação Especialização em Qualidade de Produtos e Processos

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DE GESTÃO FINANCEIRA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - I EMPRESA SAM’S CLUB SANTANA DE PARNAÍBA/SP 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DE GESTÃO FINANCEIRA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I EMPRESA SAM’S CLUB Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM Apresentado à Universidade Paulista – UNIP,

1 A Auditoria e o Controlo interno. Conceitos e as suas funções na empresa • A noção de Auditoria e Controlo interno: o a evolução histórica do controlo interno; o os standards e normas profissionais; o inquérito sobre a importância do controlo interno; o missão e objetivos da auditoria interna; o tipos de auditoria; o conteúdo da auditoria interna; o posicionamento na estrutura organizativa; o limites; o atores envolvidos. 2 Conhecer e utilizar a metodologia e as…

FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA Prof. Cleiton Malheiro Rosa FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA Prof. Cleiton Malheiro Rosa EXPERIÊNCIA NAS ÁREAS DE LOGÍSTICA, GLOBAL SOURCING E NEGÓCIOS INTERNACIONAIS, TENDO ATUADO EM EMPRESAS MULTINACIONAIS E ATUALMENTE CONSULTOR EM NEGÓCIOS INTERNACIONAIS. PÓS-GRADUADO EM LOGÍSTICA E COMÉRCIO EXTERIOR, COM FORMAÇÃO EM TRADER INTERNACIONAL. FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA Prof. Cleiton Malheiro Rosa Horário das aulas Matutino: 1ª aula: 7h30min às 8h20min…

Modernos..................................................... 4. Paralelo Entre o Filme Tempos Modernos e a Moderna Gestão de Pessoas ......... 5. Recrutamento e Seleção ........................................................................... 6. Empresa ............................................................. 6.1. Analise do Planejamento Estratégico da BB Previdência ....................................... 7. Questionário…

poderá ser estratégico, tático e/ou operacional. Por estratégia, o planejamento é definido a partir do todo, enquanto, por tática, o planejamento é setorial ou departamental. Já o planejamento por operação refere-se à tarefa ou à operação. (PETROCCHI, 2000) Em relação ao aspecto temporal, o planejamento poderá ser a longo, médio ou curto prazo. Geralmente, o planejamento estratégico é realizado a longo prazo já que envolve objetivos gerais a serem atingidos. Já o planejamento tático, em…

que levam em consideração o valor do dinheiro no tempo, e as decisões de investimento de capital; abordar os principais tipos de recursos aos quais o administrador financeiro pode recorrer e, por fim, discutir os principais modelos de avaliação de empresas. Conceitos de impostos retidos na fonte; responsabilidade da retenção; o ISS e o simples nacional; o INSS e o simples nacional; o IR e o simples nacional; dispensa da retenção; códigos de DARF; planos de saúde; retenção do trabalho não…

finalidade planejar e controlar as atividades e os recursos envolvidos no processo produtivo (RUSSOMANO, 2000). Envolve a aplicação dos recursos produtivos de forma a atender, da melhor maneira possível, os planos estabelecidos nos níveis estratégico, tático e operacional (TUBINO, 2007). O propósito do PCP é garantir que os processos de produção ocorram de forma ordenada, eficiente e atendam às exigências dos consumidores (SLACK, 2007). As atividades de programação da produção são a…