Sistemas Para Hotel

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ INSTITUTO DE TECNOLOGIA FACULDADE DE ARQUITETURA E URBANISMO Allan Carlos de Ataíde Aires PROJETO DE UM HOTEL DE NEGÓCIOS EM BELÉM DO PARÁ Belém-Pará 2013 Allan Carlos de Ataíde Aires PROJETO DE UM HOTEL DE NEGÓCIOS EM BELÉM DO PARÁ Trabalho de Conclusão de curso apresentado ao colegiado para obtenção de grau de Arquiteto e Urbanista na Faculdade

O novo Sistema brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem(SBClass) foi elaborado de forma participativa, por meio de uma ampla parceria entre o Ministério do Turismo, o Inmetro, a Sociedade Brasileira de Metrologia – SBM e a sociedade civil, e adotado como estratégia para o país, aumentando a competitividade do setor. Para solicitar a classificação é obrigatório que o meio de hospedagem esteja com o cadastro válido no sistema Cadastur. A classificação é, reconhecidamente, um…

4% ao ano e investimentos em novos empreendimentos acima 2 bilhões de reais, faz-se indispensável pensar sob os aspectos estratégicos que envolvem a indústria hoteleira: ambiente macroeconômico, mão de obra, concorrência, fornecedores, tecnologia, sistemas de gestão, entre outros aspectos fundamentais para a manutenção desse mega-negócio, cujos impactos são representativos para o turismo e para o desenvolvimento de várias regiões do país. Portanto, a visibilidade da gestão estratégica…

OS HOTEIS EM RELACAO A ADMINISTRACAO AS REDES NACIONAIS E INTERNACIONAIS DE HOTEIS QUALIDADE NA HOTELARIA A HOSPITALIDADE HOTELEIRA Alessandra Karina dos Santos CEFET-SE GESTAO HOTELEIRA E MEIOS DE HOSPEDAGEM 1. A Administração dos Hotéis no Brasil No Brasil, segundo a ABIH- Associação Brasileira da Industria de Hotéis, uma grande parcela da oferta e apartamentos hoteleiros é caracterizada pela empresa/ hotel independente, com

responsável por reservas. b) Descreva como seriam os procedimentos no atendimento de um cliente considerado VIP desde o momento da reserva, até o check-in. Com um dia de antecedência, deve-se emitir uma entrada prevista de hóspedes VIPs no sistema operacional em uso, com tipo de serviço VIP, para garantir o tratamento diferenciado, se esquecer de enviar essas informações ao room service e à governança. Quanto ao check-in o guest relations ou o gerente geral, deverá estar presente…

Cliente: IPE FLORIDO PARQUE HOTEL LTDA Projeto: REA2012011a Data: 12/01/2012 1. Responsáveis pelo Cliente: Responsáveis Desenvolvedor: Aldan Nunes Alves Coordenador de Projetos: Rafael Marciano Pereira da Cruz Responsável Comercial: Rafael Marciano Pereira da Cruz 2. Dados Cadastrais: Dados Cadastrais Razão Social / CNPJ – IPE FLORIDO PARQUE HOTEL LTDA / 10.636.931/0001-34 Projeto: Desenvolvimento do SITE WWW.IPEFLORIDO.COM

BARBOSA RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NO HOTEL TRANSAMÉRICA Projeto Integrado apresentado à disciplina Responsabilidade Social e Ambiental, do curso de Tecnologia em Hotelaria, sob orientação da Professora Neide Yoko Tsugumi. SÃO PAULO 2014 BÁRBARA DE SOUZA ALMEIDA DOUGLAS DA SILVA PINTO PEREIRA MARIA DALVANIRA DE MELO RICARDO CARVALHO TEIXEIRA THAUANI DE OLIVEIRA BARBOSA RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NO HOTEL TRANSAMÉRICA Projeto Integrado…

Do Sistema Este documento possui o relatório de requisitos do sistema, contendo objetivos ourestrições estabelecidas de acordo com as informações passadas pelo cliente e que definem suas prioridades: 1. Visão Geral Executar o gerenciamento de hospedagem em um hotel. O sistema deverá realizar ogerenciamento da locação dos quartos (reservado, locado ou disponível) fazendo o controle das despesas dos clientes referente ao tempo de hospedagem e consumo de produtos e ou serviços do…

Assegurar o eficiente check-in e check-out dos hóspedes utilizando determinadas técnicas de atendimento e, assegurar que todas as necessidades dos clientes são satisfeitas. É necessária uma atitude pró-activa, auto-motivação, profundo conhecimento do Hotel e seus serviços, capacidade de organização e excelente relacionamento com as pessoas É também necessária uma grande atenção ao detalhe e capacidade de trabalhar segundo os padrões de qualidade mais elevados, muitas vezes em ambiente…

1. Reservas 1.1. Conceitos básicos Porque todo o negócio de um hotel está apoiado na venda efectiva dos seus quartos, na procura de um lucro real e na forma como as reservas são aceites, começamos o estudo pelo departamento de reservas, pois na realidade, é aqui, que toda a operação começa. Se os quartos de um hotel não forem bem vendidos, se as informações relativas ao cliente e aos seus desejos não tiverem sido bem registados, todos os