Sistemas De Informação De Marketing

1 CAIO SAD GASSIBE INTELIGÊNCIA EM MARKETING COMO GERADORA DE VANTAGEM COMPETITIVA NO MERCADO B2C Monografia de Bacharelado em Administração de Empresas Faculdade de Economia, Administração Contabilidade e Atuária PUC – São Paulo Novembro - 2011 2 CAIO SAD GASSIBE INTELIGÊNCIA EM MARKETING COMO GERADORA DE VANTAGEM COMPETITIVA NO MERCADO DE B2C Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresas da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial…

O Marketing e os Erros Profissionais. Erros profissionais não estão nos planos de ninguém. Ninguém espera errar um pênalti, muito menos se esse pênalti for decisivo. Mas acontece, e nessas horas alguns conceitos de marketing são alternativas eficazes. Uma empresa que convive diariamente com riscos, precisa estar preparada para administrar os problemas causados por estes. Precisa estar “esperando” que problemas podem ocorrer e saber quais as providências a serem tomadas. Todas as…

Grande do Sul Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia Curso de Administração de Empresas Disciplina de Administração da Informação Tipos de Sistema de Informação Josiane A Lacerda Gai T: 167 Porto Alegre 20 de Abril de 2011 Sistema de Informação Transacional (SIT) É o sistema de informação no qual os dados ficam armazenados em um sistema gerenciador de banco de dados (os mais famosos são o Oracle DB, Microsoft SQL Server e MySQL) e toda manutenção de dados…

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTAS DE PROSPECÇÃO DE CLIENTES São Paulo 2011 ii GUILHERME SILVA CRM E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTAS DE PROSPECÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Graduação do Curso de Engenharia de Produção da Universidade Anhembi Morumbi Orientador: M Sc. Francisco Carlos Damante São Paulo 2011 ii iii GUILHERME SILVA CRM E TECNOLOGIA DA…

MARKETING I MÓDULOS MÓDULO A - Conceitos básicos de Marketing e orientações das empresas no mercado MÓDULO B - Satisfação, valor e gestão de clientes MÓDULO C – O Plano de Marketing e o Sistema de informações de marketing (SIM) MÓDULO D - SEMANA INTERDISCIPLINAR MODULO E – Macro Ambiente MÓDULO F – Micro Ambiente: Análise do mercado e mensuração de demanda MÓDULO G – Micro Ambiente: Comportamento do consumidor MÓDULO H – Micro Ambiente: Concorrência MÓDULO A CONCEITOS BÁSICOS E…

consumidores. Um CRM, geralmente, inclui os seguintes componentes: software especialista, personalização do software para atender as características da empresa e seu mercado; sistema de gestão de conteúdo; automação do call center; sistema de data warehousing; sistema de mineração de dados (data mining); automação da força de vendas; e, sistema de gerenciamento de campanhas de vendas. O CRM é extremamente importante para o comércio eletrônico. Não existe relacionamento humano entre o…

objetivos 2 AULA Sistema de informação na empresa: ambiente competitivo Meta da aula Apresentar as aplicações, papéis, funções empresariais, processos de negócios, sistemas integrados e estratégias competitivas dos sistemas de informação na empresa. Ao final do estudo desta aula, você deverá ser capaz de: 1 2 3 reconhecer as aplicações e os papéis desempenhados pelos sistemas de informação da organização; identificar os sistemas de informação aplicados…

A importância da informação para o marketing Fonte: Pesquisa de Marketing, FauzeN.Mattar, volume 1, capítulo 1, Editora Atlas, SP, 2008. Marketing sem informação é como dar um tiro sem usar a mira. Mesmo com grande esforço, fica difícil atingir o objetivo. (Ricardo Gioia) As contínuas e aceleradas mudanças nos ambientes social, tecnológico, cultural, demográfico, político, legal, concorrencial, governamental e psicológico que caracterizam o macroambiente de marketing da empresa moderna,…

CONCEITO “Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana, voltada para a busca e realização de trocas com seu meio ambiente, visando benefícios específicos”. (Raimar Richers) “Marketing é o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relações de troca”. (Kotler) Os Sistemas de Informações de Marketing (SIM) Caio César, 28 de junho de 2009 inCompartilhar1 Em continuidade a nossa série de esclarecimentos sobre…

TECNOLOGIA EM MARKETING Gestão do relacionamento com o cliente - CRM André Vilson Costa da Silva - RA407348 Diogo Silva – RA 48726 Jean Marlon - RA 424465 Tutor presencial: Scarlett Chagas Tutor a Distância da disciplina: Marcel Cibim RESUMO Este trabalho apresenta um estudo sobre gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que são descritos os conceitos básicos para o entendimento do tema, como dados, informação e conhecimento, tecnologia da informação, sistemas de…