Sistemas De Atendimento Pós Venda

Venda e recarga de extintores de incêndio Expediente Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nídia Santana Caldas Equipe Técnica Carolina Salles de Oliveira Autor Paulo Henrique de Souza Carvalho Projeto Gráfico Staff…

recebendo informações, onde começamos a entender as necessidades e identificar as áreas que poderiam receber um projeto. Definição do Projeto Após a reunião foi constato que Valeo Sistemas Automotivos necessita de melhorias em seu pós venda, atualmente o SAC da empresa conta com Cal Center onde todos os atendimentos são feitos por técnicos treinados pela Valeo que conhece detalhadamente as características de todas as peças. O serviço ainda conta uma equipe de promotores e atendentes,…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO TECNOLOGIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ALEX GONÇALVES SILVA COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DECISÃO DE CONSUMO E SUAS INFLUÊNCIAS Trabalho cadastrado com sucesso, código do protocolo: PFT-26599028 Remanso - Bahia 2008 alex gonçalves silva COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DECISÃO DE CONSUMO E SUAS INFLUÊNCIAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR -…

a proposta para melhoria da equipe de vendas. II SUMÁRIO UNIVERSIDADE PAULISTA 1 VALORES 9 2. CAPITULO – PROPOSTA PARA MELHORIA DA EQUIPE.............................8 2.1 CATEGORIA DE CLIENTES.....................................................................9 QUALIDADE NO ATENDIMENTO..........................................................................10 PÓS-VENDAS......................................

gestão e tecnologia, com o objetivo de automatizar e sistematizar o contato com os clientes, e desta forma otimizar o relacionamento. A utilização do CRM é a criação de um sistema que permita colher dados sobre os clientes, e utilizá-los de forma inteligente, para desenvolver satisfação e fidelização. Visando, desta forma, gerar vendas adicionais e também indicação de novos clientes a partir dos clientes antigos. Para entendermos melhor sobre o marketing de relacionamento, precisamos…

ALVO, HAGILIZAR O ATENDIMENTO, AUMENTAR A COMPETITIVIDADE, AUMENTO DO LUCRO, DIMINUIÇÃO DE ENCARGOS E CUSTOS (COM FUNCIONÁRIOS E LOCALIDADE) | resultados principais (descrição) | * AUMENTO GRADATIVO DAS VENDAS * DIVERSIDADE DO PÚBLICO ALVO * DIMINUIÇÃO DE CUSTOS EM 5% * AUMENTO DO LUCRO INICIAL EM 10% | Restrições do projeto (descrição) | * PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS * FATOR FALTA DE TEMPO PARA ACUMULAR INFORMAÇÕES * AMPLIAÇÃO DA ESTRUTURA DE ATENDIMENTO |…

qualidade e tenha lucro. A construção do planejamento estratégico terá os seguintes passos e abordagens: * Definição do Negócio, missão, visão e valores * Posicionamento estratégico * Operações * Sistema de qualidade * Logistica * Suprimentos * Vendas * Pós vendas * Tecnologia da informação * Marketing * Pessoas * Finanças * Método Nesta etapa do trabalho estaremos abordando o Planejamento estratégico nos pontos somente até o…

processo, consolida-se de forma a não deixar dúvidas quanto à suas mudanças, permitindo que nos preparemos para lidar com os desafios de adaptação a essa realidade, transformando a aparente ameaça em oportunidades de negócios e, ao mesmo tempo, em atendimento para esse mercado crescente e cada dia mais exigente. 2.1 O MERCADO PARA TERCEIRA IDADE: Nos próximos anos, mais de 20 milhões de brasileiros se tornarão idosos. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística…

mais um luxo ou simples questão de opção uma pessoa utilizar e dominar o manuseio e serviços disponíveis na Internet, pois é considerada o maior sistema de comunicação desenvolvido pelo homem.Com o surgimento da World Wide Web, esse meio foi enriquecido. O conteúdo da rede ficou mais atraente com a possibilidade de incorporar imagens e sons. Um novo sistema de localização de arquivos criou um ambiente em que cada informação tem um endereço único e pode ser encontrada por qualquer usuário…

WMS -Warehouse Management System: adaptação proposta para o gerenciamento da logística reversa RESUMO Com o advento da globalização, e o conseqüente atendimento a mercados distantes e alta rotatividade dos estoques, os armazéns descartam quantidades enormes de materiais ao final do processo logístico. Estes materiais, além de representarem considerável valor econômico, podem causar danos ao meio ambiente se descartados de forma indiscriminada. Umas das formas de evitar estes problemas