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TERMO DE ABERTURA DO PROJETO Nome do Projeto: LOJA VIRTUAL | Responsável pela autorização do projeto (STAKEHOLDER) | Nome | LUIS ISSAYAMA NAKAGAWA | Cargo | PRESIDENTE | Gerente do projeto | Nome | DENIS ALEXANDRE DOS REIS | Cargo | GERENTE DO PROJETO | Justificativa do projeto: ATENDER NECESSIDADE DA EMPRESA, DEMANDA DO MERCADO | Necessidades que o projeto deve atender (descrição) | DESENVOLVER E IMPLANTAR UM PORTAL DE COMÉRCIO ELETRÔNICO | OBJETIVO DO PROJETO (descrição) | AMPLIAR O PÚBLICO ALVO, HAGILIZAR O ATENDIMENTO, AUMENTAR A COMPETITIVIDADE, AUMENTO DO LUCRO, DIMINUIÇÃO DE ENCARGOS E CUSTOS (COM FUNCIONÁRIOS E LOCALIDADE) | resultados principais (descrição) | * AUMENTO GRADATIVO DAS VENDAS * DIVERSIDADE DO PÚBLICO ALVO * DIMINUIÇÃO DE CUSTOS EM 5% * AUMENTO DO LUCRO INICIAL EM 10% | Restrições do projeto (descrição) | * PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS * FATOR FALTA DE TEMPO PARA ACUMULAR INFORMAÇÕES * AMPLIAÇÃO DA ESTRUTURA DE ATENDIMENTO | Premissas (descrição) | * DIVERSIFICAR FORMAS DE PAGAMENTO * CUMPRIR COM OS PRAZOS DE ENTREGA * ATENDIMENTO 24 HORAS SAC – ONLINE * PROMOÇÕES PARA USUÁRIOS FIDELIDADE * PARCERIAS COM FORNECEDORES | rISCOS: | * OFERTA DE PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS E SAÍDA DE PROFISSIONAL INTEGRADO COM O PROJETO; * NÃO CONSEGUIR CUMPRIR COM O PRAZO, DEVIDO AO FATOR HUMANO; * NÃO CONSEGUIR NO PRAZO ESTIMADO A APLIAÇÃO DA ESTRUTURA DE TELE-ATENDIMENTO. | desafios: | * CONTORNAR TODOS OS RISCOS AUMENTANDO O FORNECIMENTO TORNANDO-SE LÍDER NO SEGMENTO E-COMMERCE DA LINHA ESPORTIVA EM GERAL; * DIMINUIR EM 20% OS CUSTOS; * REAVER O INVESTIMENTO EM 10 MESES E COMEÇAR A OBTER LUCROS REAIS. | medidas de desempenho (descrição) | * BALANÇO DO ANTES / DEPOIS; * AUDITORIA AO FINAL DE 06 MESES APÓS IMPLANTAÇÃO; * RELATÓRIO DE ITENS RANKING A,B,C APÓS 30 DIAS; * RELATÓRIO DE REINCIDÊNCIAS * COMPARATIVO DE LUCRATIVIDADE. | ESTIMATIVA DE RECURSOS