Sistemas De Administração Likert

empresa. Para tanto, definiu-se como objetivo geral analisar o comportamento dos funcionários da clínica de estética e fisioterapia Santa Clara em relação ao atendimento dos clientes e como específicos: verificar as alternativas para melhorar o sistema de atendimento para atrair, satisfazer e reter clientes; identificar a comunicação entre funcionários e cliente e avaliar o grau de satisfação dos clientes em relação aos serviços ofertados. 2 ConceitOS RELACIONADOS O objetivo deste…

Estrutura administrativa...........................................................................................10 Capitulo 3.................................................................................................................11 Administração..........................................................................................................11…

o passo fundamental para uma boa gerência. Cita o modo que um líder deve agir com os seus funcionários, fazendo com que eles cumpram os objetivos da empresa, e a precisão de um estilo próprio, diferente do gerente que é preciso estar atento à administração, sabendo planejar, organizar, empregar as pessoas, dirigir, ter o controle e coordenar. Palavras-chave: Contingência: Algo que pode ou não acontecer, mas quando acontece passa a influenciar o comportamento da organização. ABSTRACT

Administração Científica • Frederick Winslow Taylor, 1903, Estados Unidos • Aplicação de métodos científicos na organização do trabalho • Concentração na tarefa • Objetivos: • Eliminar perdas, desperdícios e ociosidade • Racionalizar o trabalho • Aumentar produtividade e eficiência Administração Científica Os Quatro Princípios de Taylor 1. Criar metodologia p/ padronização de tarefas • Organização, sistematização 2. Selecionar, treinar, educar, aperfeiçoar o trabalhador…

Matéria: Teoria Geral da Administração Professor: Edgard Passeri Aluna: Danielle Meller Matrícula: 201201410801 1º. Teoria Clássica da Administração: A General Motors e Suas Opções: 1. Qual é o negócio da GM? Qual é o aspecto técnico mais importante? A GM é umas das maiores montadoras automobilística do mundo, sua principal área de negócios é a produção de automóveis de pequeno, médio e grande porte. Seu aspecto técnico mais importante é produzir

produtivas, com base principalmente na melhoria da qualidade de vida nas organizações. Nesse entendimento, surgiram vários autores que colaboraram de forma definitiva para a consolidação da Teoria Behaviorista, tais como: Maslow, Herzberg, Mcgregor, Likert, Barnardf e Simon. A abordagem behaviorista também peca pelas dimensões bipolares entre a realidade teórica e empírica, análise micro e macro do comportamento, na organização formal e informal e na análise cognitiva e afetiva. Ao…

ATIVIDADE DE ESTUDO Após a leitura e análise do texto “Evolução das teorias da administração - uma síntese histórica” faça um resumo dos itens importantes identificando características/idéias/contribuições, destacando autor ou autores (se houver) e reproduza em um quadro. Itens importantes | Principais características/idéias/contribuições | Autor (s) | Uso da escrita,Construção das pirâmides, de canais de irrigação,Edificações de grande porte | Planejamento das…

compreender as questões complexsas e preciso ver o sistema inteiro. Já no segundo texto mostrava que o verdadeiro papel do executivo era gerir os valores da organização, eles achavam que administrar poderia ser uma ciência exata capaz de ser aplicada através de um conjunto de regras. Como o autor enfatiza a mudança, ele faz uma diferenciação entre administração e liderança, pois no processo de transformação a liderança seria mais necessária. a administração seria formada pelas…

“ A Abertura de uma nova terra era na Teoria de Administração: o abandono das posições normativas e prescritivas das teorias antecessores” (Chiavenato, 1983) Surge no final da década de 40 uma redefinição total dos conceitos administrativos, vindo a significar uma nova direção e um novo enfoque dentro da Teoria. Criticou as teorias anteriores e colocou em ordem as abordagens, ampliando seu conteúdo e diversificando sua natureza. ◦ Ênfase no comportamento humano ◦ Busca da eficácia

CURSOS ON-LINE – ADMINISTRAÇÃO P/ ICMS-SP PROFESSOR JOSÉ CARLOS OLIVEIRA DE CARVALHO Olá alunos! Como estamos em nossos estudos? Estão se dedicando verdadeiramente? Já fizeram todas as questões da aula “Zero”? Preparados para os próximos tópicos?? Então vamos lá!! Conforme combinamos aula passada, hoje vamos conversar sobre as próximas abordagens administrativas, que são a Abordagem Estrutural da Administração (Teoria Estruturalista e Modelo Burocrático), Abordagem Neoclássica (Teoria…