Sistema De Auto Center

Batista de Carvalho Filho. RESUMO A pesca esportiva está dentre os mercados mais promissores do país; graças às vantagens quase que endêmicas quando se trata em bacia hidrográfica e clima tropical praticamente todo território nacional. A Center Pesca vem com intuito de trabalhar com essas variáveis, buscando um planejamento que além de lucrativo, também ajude a propagar e conscientizar a preservação do meio ambiente, resultando assim em um desenvolvimento sustentável. …

que saber o significado desta palavra em inglês. Feedback então significa retroalimentação. É algo que pode ser visto como auto avaliação ou avaliação de um funcionário. Ou seja, toda a informação que recebemos do ambiente de trabalho: de chefes, colaboradores e colegas que podem servir como mecanismo de correção de nossa rota. Um bom exemplo disso é quem trabalha em Call Center, onde após atender diversos clientes, no final do mês o gestor o chama para o Feedback, onde avalia um ou mais…

Wagner Ulhoa ÁREA DE CONHECIMENTO DO ESTÁGIO Comercial e Marketing TÍTULO DO TRABALHO O processo de negociação na Terceirização de Centrais de Atendimento JUSTIFICATIVA E RELEVÂNCIA DO ESTUDO Terceirização. Eis a tendência: Manter um Call Center nem sempre compensa. Fora o investimento inicial, na montagem da infra-estrutura, e, principalmente, as despesas com manutenção e mão-de-obra, na maioria das vezes inviabilizam qualquer projeto. A saída é terceirizar o serviço, que…

disponibiliza o sistema de Auto avaliação da gestão (SAG ) que ira permitir que realizemos um diagnostico da gestão atual, identificando oportunidade e melhorias que nos ajudaram a implementar um novo plano de gestão para a empresa. Por ser um sistema eletrônico é uma ferramenta fácil e é feita por meio do cadastro no site do responsável pelos resultados das avaliações e dos avaliadores, dentro do próprio site temos disponível um manual com o passo a passo de como funciona o sistema de…

indicadores. O presente trabalho tem como objetivo conhecer o clima organizacional de um Shopping Center da cidade do Recife - PE. O estudo quantitativo foi realizado a partir da aplicação de um questionário aos funcionários da empresa em estudo. Tal questionário tinha os seguintes temas abordados: liderança e gestão de pessoas, treinamento e desenvolvimento, comunicação, relações interpessoais, sistemas de remuneração. Após a coleta dos dados foi realizado o processamento dos dados e a…

estreita relação existente entre a forma de organização econômica e da produção de nossa sociedade e a construção da sociabilidade. Ou seja, uma sociedade que exige competência profissional para trabalhar 2 com as incertezas do mercado (e cria sistemas informatizados capazes de incluir um número infinito de variáveis), não é capaz de instrumentalizar seres humanos para transformar variáveis desfavoráveis em condições favoráveis. Assim, nas relações afetivas pessoais, essa…

Software ERP ERP é a sigla de Enterprise Resource Planning, que deve ser entendida como Sistema de Gestão Integrada. “Sistema” porque é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. “De Gestão” porque operacionaliza de maneira automatizada todas as atividades da cadeia de valor das empresas e ainda fornece uma visão estratégica das informações para a tomada de decisão. “Integrada” porque possui todo um mapeamento de processos interligados, que possibilita

1. Desafios para o Gestor Contemporâneo 1. Identificação da Organização 1. Nome Contax Contact Center 2. Localização: Salvador, Fortaleza, Recife, Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre e Argentina 3. Segmento em que atua: Contact Center – Empresa líder em crescimento desde a sua criação em 2000 possui 10 anos no mercado. A Contax faz 180 milhões de contatos por mês, através de telefone

ações no setor saúde, tornou-se imprescindível introduzir indicadores para avaliar os resultados alcançados e planejar as mudanças necessárias. Avaliar significa determinar o valor de algo e explicitar a noção de qualidade. ATENDIMENTOS DO CALL CENTER As instituições de saúde estão passando por um momento histórico de grandes mudanças tecnológicas. Essas mudanças englobam não apenas a medicina, mas todo o complexo da saúde, tanto no âmbito administrativo quanto no assistencial.…

Sumário 1. Introdução 5 2.1. A Empresa 6 2.2. Descrição das Regras do Negócio 6 2.3. Descrição dos usuários 7 2.4. Descrição das Necessidades dos Usuários 8 2.5. Ambiente Tecnológico Existente 8 3. Abrangência do Sistema Proposto 9 3.1. Objetivos do Sistema 9 3.1.1. Objetivo Geral: Controlar os serviços prestados pela empresa. 9 3.1.2. Objetivos Específicos: 9 3.2. Requisitos não Funcionais: 9 3.3. Metodologia e Tecnologia Utilizada 10 4. Projeto da…