Sig Ferramentas Do Crm

Sistema de Informação Operacional (SIO) 6 3.1.2 Sistema de Informação Gerencial (SIG) 7 3.1.3 Sistema de Suporte à Decisão (SSD) 7 3.1.4 Sistema de Suporte Executivo (SSE) 7 3.1.5 Sistema de Informação Estratégica (SIE) 8 3.1.6 Sistema de Automação de Escritório (SAE) 8 3.1.7 Sistema de Informação Especialista (SIE) 8 3.1.8 Sistema de Informação para Operações 8 3.1.9 ERP – Enterprise Resource Planning 9 3.1.10 CRM – Customer Relationship Manager 9 4 A EVOLUÇÃO DA COMPOSIÇÃO DE…

GERENCIAL (SIG) .............................................7 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO (SAE) .....................................8 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO (SSD) .....................................................8 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO (SSE)....................................................8 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA (SE) .........................................8 ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) .................................................9…

........................... 8-9 9-10 1012 15 REFERÊNCIAS................................................................................................ 16 INTRODUÇÃO Este trabalho mostra o que é um SIG (Sistema de Informação gerencial) não é simplesmente um modismo na gestão, já que seus conceitos e aplicações práticas vêm de algumas décadas atrás. Com esse sistema o gestor pode se firmar numa base visível de administração para coletar…

.................................8 3.5 Tipos de Sistema da Informação .......................................................................8 3.5.1 SIO: Sistema de Informação Operacional .................................................8 3.5.2 SIG: Sistema de Informação Gerencial .......................................................8 3.5.3 SSD: Sistema de Suporte a Decisão .................................................................8 3.5.4 SSE: Sistema de Suporte Executivo..........

...........16 11.2 Vantagens do ERP...........................................................................................18 11.3 Desvantagens do ERP.....................................................................................18 12. CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER………………………………..22 13. EVOLUÇÃO DOS COMPUTADORES................................................................27 13.1 Dias atuais.....................................................................................

Ferramenta Indicada Justificativa 1. KM Permite com que a empresa capture e defina as informações na forma digital e as utilize . Assim a empresa armazena e disponibiliza as informações de maneira segura, confiável e de fácil acesso. 2. ERP É um recursos que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa. Auxilia nas fases de negócio. Com um SIG podemos ter informações global sobre a empresa e com isso planejar uma estratégia para cada função.. 3. CRM Essa ferramenta

4.1 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 7 4.1.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO) 7 4.1.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) 7 4.1.3 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO (SAE) 8 4.1.4 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO (SSD) 8 4.1.5 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO (SSE) 8 4.1.6 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA (SE) 8 4.1.7 ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) 9 4.1.8 CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER) 9 5 EVOLUÇÃO DOS COMPUTADORES 10 5.1 COMPOSIÇÃO DE UM COMPUTADOR EM 1995 E EM 2012…

|[pic] |e. II e IV | | Question 2 Você leu no Capítulo 10 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] diferentes definições de capital intelectual. Quanto à proposta de Sveiby sobre os três tipos de ativos intangíveis, como pode ser definido capital intelectual? [pic] [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da Universidade Anhanguera.…

gerencial ok sistema de suporte a decisão ok sistema de suporte executivo ok sistemas de informação estrategico ok sistema de automação de escritório ok sistemas de informação especialistas ok sistemas de informação para operações ok erp crm Sistema de informação operacional É um conjunto de recursos humanos é materiais dentro de uma entidade, responsável pela coleta e processamento de dados para gerar informações que facilitam a mecânica…

organização como um todo, sistemas integrados de gestão. • Os SI servem: Para obter uma vantagem estratégica competitiva sobre empresas rivais; Podem ser usados para desenvolver novos nichos de mercado; Podem auxiliar na fidelização de clientes (CRM) e fornecedores; Diferenciar produtos e serviços e diminuir custos operacionais; Ajudar a empresas operarem globalmente, dando suporte a coordenação geográficas de unidades dispersas da empresa e a comunicação com clientes distantes da…