Seu Cliente é Diretor De Uma Indústria De Alimentos Enlatados Cuja Receita Mensal é De

Alberto Ferla Cristiano J.C. de Almeida Cunha Viagem ao Mundo do Empreendedorismo FLORIANÓPOLIS - BRASIL - 2005 3 Rita de Cássia da Costa Malheiros DESIGN HIPERTEXTUAL - REVISÃO - ILUSTRAÇÃO E PROJETO GRÁFICO REDAÇÃO REVISARE Coan Indústria Gráfica LTDA IMPRESSÃO GRÁFICA Catalogação: Leila Patrícia Ramos - CRB 14/848 Viagem ao Mundo do Empreendedorismo / Rita de Cássia da Costa Malheiros / Luiz Alberto Ferla / Cristiano J. C. de Almeida Cunha, organizadores.…

necessidades e suas preferências. Uma outra característica de uma economia de mercado é que em cada indústria, ou seja, em cada ramo de produção, existe um grande número de vendedores. O monopólio tende a ser excepcional. Pode existir, porém, em geral se evita. A maior parte dos países capitalistas, e o Brasil entre eles, tem legislação proibindo o monopólio absoluto. Ele existe só naqueles tipos de indústrias em que o caráter técnico do produto não permite a concorrência. Por exemplo,…

séculos, e a América Latina aperfeiçoou suas funções. Mas a região continua trabalhando como um serviçal. Continua existindo a serviço de necessidades alheias, como fonte e reserva de petróleo e ferro, cobre e carne, frutas e café, matérias-primas e alimentos, destinados aos paises ricos que ganham, consumindo-os muito mais do que a América Latina ganha produzindo-os. Agora, a América é, para o mundo, nada mais do que os Estados Unidos: nós habitamos, no máximo, numa sub-américa, numa…

produtiva e seu marketing mix. Análise do Macro-ambiente, levantando dados do ambiente cultural, econômico, tecnológico, político-legal e demográfico, continuando com análise do micro-ambiente que trata na análise quantitativa do mercado, análise dos clientes e consumidores, da concorrência, dos fornecedores e dos produtos substitutos. Os próximos passos será analisar a empresa, seus pontos fortes e fracos para sugerir soluções, para isso veremos as barreiras de entrada e saída,…

Administração e Desenvolvimento Educacional pela Faculdade Cenecista de Varginha CNEC-FACECA, chancelada pela Univerisdade Federal de Minas Gerais – Campus Juiz de Fora. Mestrado este que teve como tema principal Marketing de Relacionamento e Lealdade de Clientes. Coordenador do curso de Comunicação Social – Jornalismo e Publicidade e Propaganda, e Coordenador dos cursos de pós-graduação lato sensu em Telejornalismo e Comunicação Empresarial e Marketing do Unis-MG além de professor…

Hoje todo mundo anda preocupado com a inflação, com o desemprego, com a dívida externa. As pessoas já enten­ dem que “ milagres” econômicos e crises econômicas não caem do céu, mas são resultado de decisões tomadas por ministros, banqueiros, diretores de multinacionais etc. Só que a lógica destas decisões não está ao alcance do leigo. Na imprensa escrita, falada e televisionada os jornalistas econô­ micos ganham audiências cada vez maiores. Os debates entre economistas sobre a…

Cap. 4 VALOR E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE....................................................... 25 4.1 Valor Percebido pelo Cliente.............................................................................................. 25 4.2 Satisfação do Cliente.......................................................................................................... 27 4.3 Lucratividade do Cliente..................................................

Informações e contatos Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SGAS 604/605 – Conjunto A – Brasília-DF Tel.: (61) 3348-7100 www.sebrae.com.br Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho Diretor-Técnico Carlos Alberto dos Santos Equipe Técnica Líder da Unidade de Agronegócios Ricardo Willian Santiago Gestora de Piscicultura Valéria Louise da Silva Pires Gerente da Unidade de Agronegócios…

ângulo, para ser promovido o funcionário passa a ter um sonho antes de tudo: cumprir fielmente as regras. Tem-se, então, a combinação perfeita para a produção de um colaborador aparentemente insensível aos efeitos de suas ações sobre o cidadão ou cliente. Na verdade, ocorre o contrário: ele é completamente sensível só que aos possíveis efeitos negativos que seus atos Ética Comercial dos 6 podem provocar em si próprio. Assim, impera a satisfação do interesse do…

aprimorar todas as suas técnicas para a execução dos próximos desafios que terá pela frente, hoje o que podemos afirmar, é que eis está uma agência muito forte e que ao mesmo tempo está preparada para qualquer desafio. Missão: Tratar todos os nossos clientes com seriedade, competência e com a certeza de um desenvolvimento positivo para com sua marca, assim como agregar valores ao conceito que proverão da mesma. Visão: Deixar nossa marca, na construção ou participação de outras marcas.…