Setor Serviço Da Localiza

Trabalho apresentado a Disciplina de Gestão de Serviços, apresentado ao Programa de Graduação da Universidade Fumec. Professor: Otto Goeckina Belo Horizonte Maio - 2012 RESUMO Este estudo de caso consistiu na realização de um estudo exploratório sobre a insatisfação dos consumidores com o serviço de locação de automóveis, investigando as causas, o nível e as conseqüências da insatisfação destes consumidores. O trabalho foi realizado na Localiza, rede brasileira de lojas…

SUPERVISOR(A): Julian De Oliveira Perez FUNÇÃO: Diretor FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Direito Pelotas 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 03 2. RELATÓRIO DESCRITIVO 05 3. CONCLUSÃO 06 ANEXO 07 2 1. INTRODUÇÃO O estagio realizado no escritório da empresa que se localiza na rua princesa Isabel numero 280 sala 103, prédio EVEREST CENTER, no centro de pelotas nos horários das 08 horas da manhã ao meio dia e a tarde das 14 horas ás 16 horas sendo 5 dias por semana fechando a carga horária de…

estratégica do Negócio, que cria uma moldura na qual a empresa precisa cumprir a Missão que justifique sua existência.No quadro abaixo se permite visualizar a ligação Negócio/Missão. Tomemos como exemplo o Negócio "Energia". Várias organizações atuam nesse setor cada uma com sua Missão. Por exemplo, a Secretaria Nacional de Energia, tem uma Missão normatizadora e política. A Petrobrás, por ter monopólio, tem uma Missão exclusiva. Empresas como a Shell, Atlantic, Ipiranga, Esso e BR tem…

município de Duque de Caxias registrou, em 2005, o 46º maior produto interno bruto no ranking nacional e o segundo maior do estado do Rio de Janeiro. A cidade ocupa o segundo lugar no ranking de arrecadação do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços do estado, perdendo somente para a capital. No município, está localizada uma das maiores refinarias da Petrobras, a Refinaria de Duque de Caxias. Possui, ainda, um polo gás-químico e contará com uma usina termelétrica. Os…

contas a pagar e receber, processo este feito totalmente através de planilhas eletrônicas controladas por um funcionário, o que vinha causando prejuízos. O objetivo deste sistema de informação é facilitar esses processos e melhorar a integração dos setores administrativo e financeiro, refletindo em diminuição de tempo gasto entre os funcionários com inserção de informações em planilhas. SUMÁRIO 1. Introdução…

empresa: Propaga -Metalúrgica: Industria e Comercio de Luminárias LTDA e o entrevistado foi Candido de Moraes Silva ocupa o cargo de sócio atua no setor administrativo. 2.1 ENTREVISTA Nome da empresa: Kepler Weber Metalurgia Nome do entrevistado: Paulo Renato Ludvig Cargo:Supervisor de produção Setor: Produção Localização:A empresa entrevistada se localiza no município de Panambi região noroeste do Rio grande do Sul, Avenida Adolf Kepler, sem número, mas possui mais duas uma em…

produtos e serviços com o aumento da produtividade, só é possível com qualidade de vida no trabalho. Para alcançar essa qualidade, as empresas aplicam a ergonomia As exigências ergonômicas não se restringem mais somente as necessidades de conforto e segurança e de prevenção de doenças organizacionais. Elas se tornaram uma estratégia competitiva para que as empresas possam sobreviver no mercado globalizado. O presente estudo demonstra uma pesquisa que será feita na empresa Localiza…

economia 1- Explique cada um dos setores de atividades e quais são os tipos de empresas que os compõem? - São conhecidos três setores: o setor primário é mais intensivo em recursos naturais, sendo composto pela agricultura, pecuária e extração vegetal. Há o setor secundário mais intensivo em capital, sendo composta pela indústria de transformação, indústria de extração mineral e na construção civil. E pode se dividir ainda em departamento I, onde se localiza as indústrias de…

Teresina é a capital e o município mais populoso do estado brasileiro do Piauí. Localiza-se no Centro-Norte Piauiense a 366 km do litoral, sendo, por tanto, a única capital da Região Nordeste que não se localiza às margens do Oceano Atlântico.[8] É a 19ª maior cidade do Brasil, com 822.363 habitantes, [9] sendo a 15ª maior capital de estado no Brasil. Está conurbada com o município maranhense de Timon e, juntos, aglomeram 972.998 habitantes, e toda a Região Metropolitana da Grande…

estratégica do Negócio, que cria uma moldura na qual a empresa precisa cumprir a Missão que justifique sua existência. No quadro abaixo se permite visualizar a ligação Negócio/Missão. Tomemos como exemplo o Negócio "Energia". Várias organizações atuam nesse setor cada uma com sua Missão. Por exemplo, a Secretaria Nacional de Energia, tem uma Missão normatizadora e política. A Petrobrás, por ter monopólio, tem uma Missão exclusiva. Empresas como a Shell, Atlantic, Ipiranga, Esso e BR tem…