Serviços Inovadores

mercado de trabalho, motivada pela crescente escassez da oferta de emprego. A criação do auto-emprego constitui um elemento essencial para vencer o fantasma do desemprego. Os empreendedores promovem a geração de empreendimentos que ofertam produtos/serviços, mas também representam um exemplo vivo de que é possível propiciar aos jovens a alternativa de ser um empreendedor ao invés de ser empregado. (Leite, 2006) Apesar da visão de primeira empresa ser algo importante no…

“Uma empresa de serviços online baseados na internet e gera lucro principalmente através da publicidade pelo AdWords”. Don’t be evil! História • Fundadores: Larry Page e Sergey Brin. • Projeto de pesquisa de Stanford. • Buscador de pesquisa rápido. • A garagem de Susan Wojcicki. História • Entrada na bolsa de valores (NASDAQ). • Bilhões de páginas indexadas. • Google Adwords e Google Adsense. • Aperfeiçoamento do Google Search. “+38.580 PESQUISAS POR SEGUNDO [...]” SISTEMA DE…

oportunidade no mercado e quer iniciar um negócio, o setor de serviços orientados ao consumidor tem a preferência de 70% dos casos. Porém, essa não é uma tendência só do empreendedor brasileiro, de acordo com a pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) de 2009, nos 54 países participantes do GEM, a maioria dos empreendedores também busca atender o consumidor. O que nos chama a atenção é que o empreendedor brasileiro não é inovador. Há várias abordagens sobre inovação, mas para a…

as características empreendedoras necessárias para a aplicação de um novo projeto, a fim de incentivar um melhor desempenho organizacional. No presente trabalho, são analisadas as principais características e os fatores cruciais de um empreendedor inovador, identificando os aspectos fundamentais para que um empreendimento obtenha o sucesso e o crescimento esperado. Para isso, foram realizadas pesquisas e estudos de mercado com investidores que alcançaram, ou não, o sucesso que…

organizações públicas, bem como nas gestões públicas municipais, utilizando programas, projetos e atividades considerados inovadores pelo programa de gestão pública e cidadania. A maior parte dos países já passou ou estão se preparando para enfrentar as reorganizações nestes últimos 20 anos, fazendo frequentes reformas na administração publica, aumentando assim a eficácia e eficiência dos serviços públicos, porém os países em desenvolvimento onde os problemas de eficácia e eficiência…

trabalho, aonde se destaca um modelo diferenciado e inovador de prestação de serviços, abrange não só o desenvolvimento de pessoas, mas também um novo conceito de administração e de sucesso empresarial que sem sombra de duvidas, é fundamental para a compreensão de estudos direcionados a área de gestão de processos. Os estudos aqui direcionados sintetizam os desafios encontrados para se estabelecer tais conceitos inovadores na prestação de serviços de telefonia pública por parte da…

GESTÃO DE SERVIÇOS SERVIÇO AO CLIENTE OU INOVAÇÃO DOS PRODUTOS? Por Larry Dobrow Durante muitos anos, embora as empresas tenham investido em serviço ao cliente, elas deram demasiada importância – e até mesmo preferência – à inovação dos produtos, passando a impressão de que um ótimo produto é suficiente para superar qualquer barreira, mesmo quando não é apoiado por um bom serviço ao cliente. Entretanto, um recente estudo sobre serviço ao cliente, conduzido pela Harris…

das políticas públicas brasileiras, sobretudo na esfera local de governo. Tais mudanças podem ser entendidas como parte de um processo de construção de novas formas de gestão pública e verificadas a partir de práticas inovadoras na prestação de serviços por governos subnacionais no país. Com o objetivo de discutir a inovação sob a perspectiva de um administrador público, será apresentado um caso prático – premiado pelo Programa Gestão Pública e Cidadania, em 1996 – que exemplifica…

multinacionais podem sofrer perdas irreparáveis se não conseguirem manter o interesse de seus consumidores. A criatividade e a inovação despontam assim como ferramentas de gestão especialmente utilizadas para inovar o negócio e oferecer produtos e serviços que cativem a atenção do consumidor, agregando valores e superando desafios, que ofereçam soluções para seus problemas e que mantenham o negócio da empresa ativo, mesmo diante de recessões econômicas e mudanças no padrão de…

programas: Programa Ensino Médio Inovador, Atleta na Escola, PDE Escola, Mais Cultura e Escola de Fronteira. Obs.: Por se tratar de um único programa que engloba várias ações, a entidade deve apresentar uma ÚNICA Prestação de Contas. Exemplo: Uma escola que seja beneficiada com o Programa Ensino Médio Inovador e o Atleta na Escola deve apresentar uma única PC, com a documentação relativa aos dois programas. ENSINO MÉDIO INOVADOR O Programa Ensino Médio Inovador- ProEMI,…