Serviços E Indicadores

número 1 – 2014 ISSN: 2318-3233 Editor Científico: Celso Machado Júnior Avaliação: Melhores práticas editoriais da ANPAD Endereço: http://www.revistaseletronicas.fmu.br/ QUALIDADE DO TRANSPORTE URBANO DE PASSAGEIROS: UMA AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO DO SISTEMA DO METROPOLITANO DE SÃO PAULO Sivanilza Machado Teixeira Doutoranda em Engenharia de Produção pela Universidade Paulista, Brasil Universidade Federal da Grande Dourados, Brasil sivateixeira@yahoo.com.br João Gilberto…

que impulsionam o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial Quais são os indicadores de responsabilidade de empresas do instituto ETHOS? > Valores, transparência e Governança. Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e…

PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENÇÃO (PCM) PROGRAMAÇÃO A função Programação negocia a execução dos serviços planejados e dos serviços corretivos de urgência e emergência. Essa função compreende as seguintes atividades: Gerar a programação de serviços (diária,semanal ou de qualquer frequência definida) Gerenciar uma reunião semanal formal sobre os serviços da Manutenção, com a participação dos representantes da Operação, da Programação de Produção, da Segurança e do Meio Ambiente

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA MECÂNICA INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO REGULAÇÃO DOS ASPECTOS TÉCNICOS DA QUALIDADE DE SERVIÇO PRESTADO PELAS OPERADORAS DO SERVIÇO PÚBLICO DE TRANSPORTE E DE DISTRIBUIÇÃO DE GÁS NATURAL Projecto de Termodinâmica Aplicada Autor: Neuza Rosana Coimbra da Costa Aluna nº49858 Orientador: Prof. Luís Gato 7 de Novembro de 2005 PREFÁCIO O Presente trabalho encontra-se enquadrado na disciplina de Projecto Final de Termodinâmica Aplicada, da…

Para LAUDON a reengenharia é a revisão com o intuito de conseguir melhorias drásticas em custo, qualidade, serviço e velocidade. Já para VIDOTTI a reengenharia pode ser considerada como um conjunto de conceitos que devem ser adicionados ao esforço pela sobrevivência e crescimento das unidades de Informação. Sempre buscando a reogarnização e melhoramento gradual e continuo. Ainda de acordo com VIDOTTI as estruturas tradicionais sufocam a inovação e a criatividade. Segundo ele existe uma…

KPI – Indicador de desempenho de Processo Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia – Willian E. Deming Nos dias atuais, raros são os casos de organizações que podem se dar ao luxo de desempenhar suas atividades sem a preocupação no desempenho dos seus processos. Num mundo globalizado, os consumidores possuem cada vez mais facilidades em comparar e optar por produtos que melhor…

INDICADORES PARA DIAGNÓSTICO, MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS SOCIAIS NO BRASIL JANNUZZI, Paulo Martino. Indicadores para diagnóstico, monitoramento e avaliação de programas sociais no Brasil. Revista do Serviço Público. Brasília 56 (2): 137-160. Abr/Jun 2005. Paulo de Martino Jannuzzi, paulista, mestre em Administração Pública e tem pós-doutorado em demografia pela Escola Nacional de Ciências Estatísticas, ENCE, Brasil. É Professor da Escola Nacional de Ciências Estatísticas do…

PRESENCIAL CONECTADO SERVIÇO SOCIAL LEIA MIRANDA DUARTE GONÇALVES MARGARIDA MARIA DO CARMO MENDONÇA ROBERTA DANIELA BARBOZA THIMÓTEO INDICADORES SOCIAIS: UM IMPERATIVO NO COTIDIANO DOS ASSISTENTES SOCIAIS ATUANTES NO PROCESSO DE GESTÃO Ipatinga 2014 LEIA MIRANDA DUARTE GONÇALVES MARGARIDA MARIA DO CARMO MENDONÇA ROBERTA DANIELA BARBOZA THIMOTEO INDICADORES SOCIAIS:…

elaboração de um diagnóstico social e observou-se que os indicadores sociais estão sendo construídos de formas mais claras e são dados estatísticos de suma importância para a leitura da realidade social na qual estamos inseridos, sendo necessários, quase que obrigatoriamente, a referência de indicadores de situação, de desempenho e de resultados para que possa propagar qualquer programa ou atividade pública efetiva. A utilização de indicadores sociais nos dias atuais tornou-se…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO serviço social Andreza Luna Soares e Silva Andreza Valeria Mendes da Fonseca Angela Maria de Oliveira Silva Elizangela Cassia dos Santos Carneiro Maria da Conceição da Silva Reinilda Maria da Silva Produção Textual Cabo de Santo Agostinho 2014 Andreza Luna Soares e Silva Andreza Valeria Mendes da Fonseca Angela Maria de Oliveira Silva Elizangela Cassia dos Santos Carneiro Maria da…