Serviços De Pós Venda E Garantia De Um Fast Food

MARKETING NA GESTÃO DE SERVIÇOS: A BUSCA PELA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Vitor de Sousa Mendes Pós-Graduando no MBA em Gestão de Negócios pela UNICE – Ensino Superior e UFPI – Universidade Federal do Piauí Administrador pela UFPI - Universidade Federal do Piauí RESUMO A concorrência global tem obrigado as empresas a buscarem novas formas de administração de serviços. O estudo e avaliação das necessidades do consumidor tornaram-se essenciais para que as empresas prestem serviços…

carteira assinada, encontram no trabalho informal a forma para se manterem. Embora sonhem com a proteção social e coma formalização das relações de trabalho. Como exemplo de trabalho informal posso citar os camelôs principalmente os que trabalham com a venda de CDs e DVDs, pois a produção é grande, em pouco tempo eles atendem muitas pessoas sem gastar muito tempo. Outros exemplos são: feirantes e lavadores de carros. Comunicação e Linguagem O trabalho e os fatores humanos: O mundo está…

proteção • • Capítulo 1 Contextualização da Marca • Renascença - Artistas voltaram a assinar seus trabalhos e a assinatura influencia sua avaliação. Marca = valor Pós-feudalismo - Crescimento das cidades. - Primeiras lojas varejistas – produtos marcados para controlar qualidade e quantidade. Marca = garantia de confiabilidade e qualidade Era Industrial - Aumento da produção em massa. - Uniformidade de produção leva a necessidade de se diferenciar pela imagem. Marca =…

esta? Como posso falar com ele? Qual o investimento necessário? O que é marketing? É o conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado. É o que as pessoas e grupos necessitam e o que desejam como produto e serviço, gerando valores para o consumidor. O que é estratégia? É a ponte para o futuro. A estratégia não serve apenas para o publico alvo, mas para clientes, fornecedores, funcionários e etc.…

as necessidades da população. Após feito uma mescla das informações obtidas destacamos alguns itens que se fazem necessários e primordiais para um bom atendimento e receptividade por parte dos clientes. Nosso objetivo principal, além de lançar um serviço inovador e diferenciado de tudo que há no mercado, é oferecer além de uma alimentação mais saudável, uma consultoria nutricional com profissional especializado no local, que poderá fornecer informações valiosas para àqueles que decidirem…

rich diet became a worldwide concern due to the increase of disease from poor nutrition in whole society. It’s remarkable a generalization of unhealthy alimentation acquired by children and teenagers who abuse of industrial foods without consider theirs nutritional quality. The food industry invests a lot in advertisement of products with high caloric content. By advertisements associate with health, beauty, wellness, youth, energy and pleasure. As a result mainly of unhealthy eating…

comercialização. E, após alguns episódios sanitários no final da década de 1990, além dos desastres ecológicos, uma onda de acidentes sanitários, principalmente de alimentos contaminados, tais como metanol no vinho, salmonela em ovos, chumbo no leite em pó, benzeno em água mineral, dioxina em frangos (gripe aviária) e uso ilegal de hormônios em carne bovina (doença da vaca louca), que se teve uma maior preocupação com a qualidade sanitária dos alimentos, adquirindo conceito de segurança…

...............................................................02 2.1 Identificação das características principais do(s) produtos (s) e/ou serviço(s) a ser (em) oferecido(s) pela empresa...................................................................................03 2.2 Identificação do diferencial competitivo do(s) novo(s) produto(s) e/ou serviço(s)....................................................................................................04 3 Estrutura Organizacional.....

Constituição Federal de 1988 a saúde passou a ser um direito de todos os brasileiros e dever do Estado garantido por políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação. O Sistema Único de Saúde (SUS), instituído pela lei 8.080 de 1990, é uma conquista da população brasileira e entende a alimentação e nutrição como fator determinante da saúde e…

competitivas também contribuirá para o estabelecimento dos fatores críticos de sucesso da organização. 1.1.3 Fatores críticos de sucesso Existem fatores que devem estar presentes na gestão estratégica de uma organização, apesar de não ser de uma garantia absoluta de sucesso, estes fatores podem fazer a diferença e gerar vantagem competitiva ao negócio. Devem ser considerados fatores como: Mudanças necessárias para sobrevivência no mercado, priorização de assuntos importantes,…