Serviço Social 5w2h

de Ishikawa. ........................................................................................... 40 Figura 16: Método dos Cinco Porquês. ................................................................................ 41 Figura 17: Método 5W2H. .................................................................................................... 41 Figura 18: Resultados obtidos com a melhoria.. .................................................................. 42 LISTA DE…

Ferramentas da qualidade para solução de problemas UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Campus Chácara Santo Antonio MELHORIA CONTÍNUA COM BASE NAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE Allan Coutinho Barragan - RA - São Paulo Outubro/2012 MELHORIA CONTÍNUA COM BASE NAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE Allan Coutinho Barragan

São Paulo 2012 SUMÁRIO 1 Resumo 2 2 Introdução 3 3 Definição e conceito de qualidade 4 4 Ciclo PDCA 5 5 Gestão de Qualidade total 6 6 Programa 5s – Mudando o nosso ambiente 7 7 5W2H 9 8 Referencial teórico 10 9 Citações 10 10 Conclusão. 13 11 Referências bibliográficas. 14 Resumo A qualidade surge quase de maneira imperceptível, quando o ser humano se deparou com a busca por

mercado e até apresentação de seus primeiros defeitos, o produto ou serviço, ganha espaço e conhecimento dos clientes devido ao preço. Incorporando foco maior na questão da qualidade, é o que abordaremos no trabalho a seguir, inicialmente motrando toda a tragetória que possui a questão da qualidade em produtos e serviços, tanto quanto suas diversas ênfases e aplicações. Abordaremos mais especificamente em uma empresa prestadora de serviços no seguimento de pintrura, reforma e construção,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL NEGOCIOS AUTOMOTIVOS PROJETO APLICADO A Construção de Diferenciais Competitivos no Segmento de Reparação Automotiva por Meio do Planejamento de Marketing Fernando Lara Melo Gustavo Lucena de Medeiros Lucas Sergio Pereira Luiz Carlos Froes Saulo Marcos BELO HORIZONTE JUNHO / 2015 1. SUMARIO EXECUTIVO 1. SUMÁRIO EXECUTIVO.................................................

desenvolvimentos de produtos e serviços utilizando as técnicas de gerenciamento de projetos vem aumentando, porque estas oferecem estrutura flexível e ágil. O Método de Análise e Solução de Problemas é conhecido também como MASP (Ciclo PDCA), trata-se de uma metodologia para manter e controlar a qualidade de produtos, processos ou serviços. Portanto, para solucionar os problemas ou alcançar um objetivo podem ser utilizadas as seguintes ferramentas: Brainstorming, Tabela de verificação…

(2002), na engenharia dos materiais é imprescindível a análise de quatro aspectos quando da concepção de um novo produto: os aspectos técnicos, ambientais, econômicos e sociais. Todos foram avaliados teoricamente para seleção de um novo conceito de telha ecológica. Em nosso Projeto Integrador (GREEN Telhas),optamos pelo serviço de vendas, instalação e manutenção de telhas ecológicas fabricadas através de insumos de garrafas Pet, visando atender as necessidades ecológicas da Industria de…

.........8 1. Faça uma pesquisa e apresente os conceitos sobre a metodologia 5W2H. Esta metodologia é bastante utilizada nas indústrias e empresas com a finalidade de garantir a excelência no entendimento das partes envolvidas em projetos e a qualidade na execução das atividades propostas para a execução dos mesmos. Além da parte teórica, cite dois exemplos de aplicação do 5W2H. A descrição "5W2H" foi criada na língua inglesa (Japão) para ajudar os profissionais de empresas de grande

disciplina Estágio Supervisionado I do curso de Administração do Centro Universitário de Ensino Superior do Amazonas – CIESA, para obtenção da nota parcial para 4ª NPC. Turma ADM03NB/Sala20. MANAUS 2012 SUMÁRIO 2.1 RAZÃO SOCIAL 5 2.2 ENDEREÇO 5 2.3 NATUREZA DO NEGÓCIO 6 3 METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 8 3.1FERRAMENTAS DA 1ª NPC 8 3.2 FERRAMENTAS DA 2ª NPC 9 3.3 FERRAMENTAS DA 3ª NPC 10 4 CONCLUSÃO 13 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14

administradores possuem o grande objetivo de obter Qualidade Total nos seus produtos, processos e serviços. Para alcança-lo, foram desenvolvidos diversos sistemas ao longo do tempo. Dentre eles, o Just in time surge como uma proposta de redução de desperdícios nos processos de armazenamento e produção; enquanto o programa 5S procura manter o ambiente apropriado para que a Qualidade Total aconteça. Paralelamente, o 5w2h propõe uma forma de planejamento e resolução de problemas. E por…