SUMARIO EXECUTIVO

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA
FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL NEGOCIOS AUTOMOTIVOS

PROJETO APLICADO
A Construção de Diferenciais Competitivos no Segmento de Reparação Automotiva por Meio do Planejamento de Marketing

Fernando Lara Melo
Gustavo Lucena de Medeiros
Lucas Sergio Pereira
Luiz Carlos Froes
Saulo Marcos

BELO HORIZONTE
JUNHO / 2015
1. SUMARIO EXECUTIVO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO................................................................................. 1
2. APRENTAÇÃO DA EMPRESA...................................................................... 4
2.1. Breve histórico......................................................................................... 4
2.2. Breve análise do seu mix de marketing................................................... 4
3. IDENTIDADE CORPORATIVA...................................................................... 5
3.1. Definição do Negócio............................................................................... 5
3.2. Definição da Missão................................................................................ 6
3.3. Definição da Visão.................................................................................. 6
3.4. Definição das Crenças e valores............................................................. 6
4. ANÁLISE AMBENTAL ................................................................................... 6
4.1. Macro ambiente....................................................................................... 8
4.1.1. Análise das forças Demográfica..................................................... 8
4.1.2. Análise das forças Econômica........................................................ 8
4.1.3. Análise das forças Físico–Natural.................................................. 9
4.1.4. Análise das forças Tecnológica ..................................................... 9
4.1.5. Análise das forças Político