Procedimento delivery pizza

PROCEDIMENTOS PADRÕES Serviço de entrega “Pizza em casa” Telefone divulgado para clientes: Diariamente a partir das 18:00 hs Primeiramente, os funcionários ao chegarem a suas estações (15 minutos antes de começar sua jornada de trabalho) devem checar todos os materiais e instalações necessários para o bom funcionamento do departamento. Material que deve estar ok: ✓ Caixa com troco (notas pequenas e moedas) ✓ Tabela de controle das permutas, atualizada. ✓ Telefones funcionando normalmente ✓ Verificar papel em impressora fiscal ✓ Computador ligado e sistema ok ✓ Saquinho plástico para troco ✓ Sacola plástica para bebidas geladas ✓ Sacola de papel para sobremesas ✓ Grampeador ✓ Ímãs de geladeira / folhetos ✓ Cardápio impresso com preços atualizados ✓ Embalagens de pizza (pequena e grande) montadas ✓ Caneta hidro cor grossa para marcar embalagens de pizza por viagem ✓ Caixa para cupons recolhidos ✓ Carteira protetora para comandas e troco para moto boy em dias de chuva ✓ Verificar se há estoque suficiente de bebidas (refrigerantes) e perguntar ao Sommelier se há algum vinho em falta. ATENDIMENTO PADRÃO AO TELEFONE ATENDENTE = (A) CLIENTE = (C) O Atendente não deve jamais dizer a palavra “eu” e sim “nós” Ex. Nós temos e não “eu tenho” Atenção em chamar sempre o cliente por Sr. e/ou Sra. Usar sempre “pois não“ evitar dizer “certo” ou “Ok” A: _…

pizza MARKETING ESTRATÉGICO ESTUDO DE MERCADO PIZZA POINT EMÍLIO MANSUETO GLEN HUDSON GUILHERME PAOLIELLO MATHEUS TAMEIRÃO RAFAEL SOARES RAFAEL STANGHERLIN 1 A Empresa: Pizza Point A Pizza Point atua no mercado há aproximadamente 12 anos. Nos primeiros quatro anos, como Pizza Já, chegou a ser uma das referências de delivery em Belo Horizonte. Com a mudança da marca, deixou de ser uma das…

pessoas possam saborear produtos e serviços com um alto nível de qualidade. A Pizza 1 quer proporcionar momentos de real alegria e satisfação. Isso é o que nos inspira a trabalhar todos os dias. Alegrar, fazer feliz, encantar nossos clientes. Desde 1991 a pizza 1 vem desenvolvendo um trabalho sério e inovador neste segmento, revolucinando constantemente o modo de pensar e fazer pizza. Foi com esta postura que ela chegou a liderança no mercado de pizzas na região, levando alegria…

..........18 1.Introdução: Este trabalho retrata a organização de uma empresa fictícia, que atua no ramo alimentício que tem como foco a fabricação e venda de Pizzas. Para o seu desenvolvimento foram feitas diversas pesquisas, para buscar a adequação e melhor forma de exprimir as informações obtidas pelos autores através de pesquisas realizadas na internet, livros e entrevistas com profissionais do ramo. As informações contidas são baseadas em dados reais.…

planejamento bem detalhado antes de iniciar a atividade. Inicialmente, este trabalho, apresenta a contextualização do estudo, onde consta a definição do tema, do problema e dos objetivos, tendo como objetivo geral desenvolver um plano de negócios que proporcione informações contábeis e econômicas na implantação de uma pizzaria delivery, dispondo assim de informações para, qualificar o gerenciamento e desenvolvimento do negócio, seguido dos objetivos específicos e da justificativa.…

DESCRIÇÃO PROJETO NEGÓCIO 6 3.1 Missão 7 3.2 Visão 7 3.3 Valor 7 4 PRODUTO E SERVIÇOS 8 4.1 Entrega 8 4.2 Encomenda 8 4.3 Fornecedores 9 5 PLANO OPERACIONAL 10 5.1 Pessoal 10 5.2 Uniforme 10 6 EQUIPE DO PROJETO 11 7 ANÁLISE DO MERCADO 12 7.2 Pizza nos dias de hoje 12 7.3 Estudo 12 8 ESTRATÉGIA DE MARKETING 13 8.1 Divulgação 13 8.2 Promoção 13 9 PLANO FINANCEIRO 15 9.1 Investimento Inicial 15 10 CONCLUSÃO 17 11 BIBLIOGRAFIA 18 1 SUMÁRIO EXECUTIVO A Pizzaria Bella…

INTRODUÇÃO O presente plano de negócios tem como objetivo apresentar a empresa Coma Bem Pizza que terá como objetivo principal o oferecimento de serviços de restaurante do tipo Pizzaria Rodízio e tele entrega. Fundada no dia 01 de junho de 2011 e por estar localizada Av. A empresa será constituída pelas seguintes pessoas: formada em será responsável pela empresa tendo o cargo de diretora, este cargo lhe é…

Negócio A Pimenta’s Pizza foi inspirada nas principais casas de pizza de São Paulo. Ela busca qualidade superior em relação as pizzarias da região Sul da Capital, utilizando somente ingredientes de primeira qualidade e serviço de delivery com rapidez. Time Gerencial O time gerencial do negócio é formado por um grupo de seis pessoas que possuem conhecimentos diversificados em várias áreas apresentando, assim, um diferencial de gestão e vendas. Mercado e Competidores O…

3 - Âmbito municipal 1.8 - Capital Social 1.9 - Fonte de recursos 2 - Análise de Mercado 2.1 - Estudo dos clientes 2.2 - Estudo dos concorrentes 2.3 - Estudo dos fornecedores 3 - Plano de Marketing 3.1 - Descrição dos principais produtos e serviços 3.2 - Preço 3.3 - Estratégias Promocionais 3.4 - Estrutura de Comercialização 3.5 - Localização do negócio 4 - Plano Operacional 4.1 - Layout ou arranjo físico 4.2 - Capacidade produtiva/comercial/serviços 4.3 - Processos operacionais 4.4 -…

Execução dos serviços de atendimento aos Clientes/animais e da venda dos produtos nas prateleiras. Logística Externa: Recolhimento e devolução dos animais para banho e tosa nos domicílios dos clientes. Marketing e Vendas: Elaboração de preços, promoções e divulgação dos produtos e serviços da empresa. Serviços: Cuidar do pré venda, suporte a distância para o dono do animal, via sms, e-mail, e acompanhamento do animal em tempo real via internet pelo cliente. Atividades de Apoio:…