Serviços Intangiveis Automoveis

um produto turístico é um cliente satisfeito com as experiências vividas durante sua viagem.” (RUSCHMANN, 1990:25) “O produto turístico difere, fundamentalmente, dos produtos industrializados e de comércio. Compõe-se de elementos e percepções intangíveis e é sentido pelo consumidor como uma experiência.” (RUSCHMANN, 1990:26) “Os componentes do produto turístico, do ponto de vista do consumidor, são as atrações do núcleo receptor, as facilidades que são oferecidas ao turista, e as…

Administração de Serviços 1) A era dos Serviços Passado: • Eram feitas anotações em fichas individuais por profissional, cada profissional tinha sua ficha, tudo era feito manualmente. • Tinha poucos computadores, tendo principal função o armazenamento de banco de dados dos profissionais. Hoje: • O conselho se encontra numa era digital onde solicitações de serviços e emissão de boletos são on-line • Banco de dados armazena todo tipo de informação, e a vinda do usuário no conselho…

EMPRESÁRIO: As empresas podem ser conceituadas como atividades econômicas organizadas, visando à aquisição de lucros mediante o oferecimento ao mercado de bens e serviços gerados a partir dos fatores de produção da empresa. Isto é, toda empresa comercial é uma empresa, mas a comercial caracteriza-se por praticar a compra e venda de produtos ou serviços através do comércio, objetivando sempre o lucro. As empresas comerciais exercem a atividade mercantil, ou seja, compram e vendem os…

Diferentes formas de integração económica: Zona de comércio livre-mercadorias-livre circulação; União aduaneira + pauta aduaneira comum de países terceiros; Mercado comum-+pessoas,+serviços,+capital; União económica-+aplicações de políticas comuns; Integração económica-+aplicação de políticas sociais comuns A integração regional corresponde ao desenvolvimento solidário entre estados envolvendo aspetos comerciais financeiros, monetários e também políticos e culturais que visam a aproximação dos

Questões de Revisão - Qual a diferença entre Marketing de Serviços e Marketing de Bens? Bens tangíveis: produtos que existem fisicamente; Serviços: bens intangíveis, representados por ações desenvolvidas por terceiros em atendimento a solicitações específicas; Serviços são atos, ações, desempenho. - Defina Marketing de Serviços. Área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientada para a satisfação dos desejos e necessidades dos…

vida financeira particular vem através das minhas despesas, como conta de água, conta de energia elétrica, necessidade intima com corte de cabelo, combustível para automóveis, alimentação, diversão, entre outras. A saída de uma empresa vem através de salários a pagar para os funcionários, matéria prima para criação de seus produtos, serviços terceirizados, energia elétrica, empréstimos a pagar, aluguéis a pagar, empréstimos a pagar, encargos sociais a pagar entre outros. Podemos citar…

MODELO GERAL DAS ATIVIDADES DA EMPRESA Resumo O modelo evidencia que as atividades de qualquer tipo de empresa, inclusive a de serviços, podem ser organizadas em quatro grupos (produção, atendimento, apoio e planejamento) e que essa organização é aplicável à empresa como um todo, a qualquer órgão (departamento, seção) e a qualquer célula de trabalho, inclusive a constituída por apenas um funcionário. O modelo, por mergulhar, como nenhum outro, nas profundezas da empresa, complementa…

mais conforto e segurança em momento critico na vida de qualquer motorista, o tanque vazio. A solução é pratico aspirador de líquidos especialmente desenvolvido para armazenamento e dispensão de combustíveis. Projeções do crescimento da frota de automóveis mostra um incremento anual de dois dígitos, além disso o produto é inovador, portanto não possui concorrentes diretos. A vantagem em ser o primeiro a atuar neste mercado é superior aos demais, poiso mercado potencial é imenso, assim se…

que contemple a ideia do marketing societário. 6) Cite os 6 tipos de marketing. Relacione cada tipo de marketing com sua definição. MARKETING DE PRODUTO Destinado a criar trocas para produtos tangíveis. MARKETING DE SERVIÇO Destinado a criar trocas para produtos intangíveis. MARKETING INSTITUCIONAL Seu objetivo é a criação de atitudes favoráveis nos diversos segmentos do público em relação à empresa e à fixação da marca e da imagem corporativa. MARKETING PESSOAL (POLÍTICO) Destinado

receber de terceiros e de vendas não ligadas às operações normais da empresa, tais como vendas de investimentos como ações, debêntures, imóveis, etc. Outras a receber: são valores ainda não recebidos, decorrentes da prestação de serviços a prazo (no curto prazo). São os serviços prestados e ainda não faturados, sendo um direito a receber que a empresa possui. Fazem parte as contas: