Selecionando Clientes

Objetivo Dotar os participantes de conhecimentos que permitam o desenvolvimento de ações de análise e melhoria de processos visando a melhoria do atendimento aos clientes tanto internos quanto externos. Conteúdo 1. Análise e Melhoria de Processos 1.1 Metodologia de Análise e Melhoria de Processos 1.2 Identificando e Selecionando os Processos Organizacionais 1.3 Mapeamento e Análise dos Processos Organizacionais 1.4 Métodos e Ferramentas Básicas para a Análise 1.5 Quebra de…

tabela: CREATE TABLE CLIENTES (ID VARCHAR(4) NOT NULL, NOME VARCHAR(30) NOT NULL, PAGAMENTO DECIMAL(4,2) NOT NULL); Deletando uma tabela: DROP TABLE CLIENTES; Alterando uma tabela, adicionando uma nova coluna: ALTER TABLE CLIENTES ADD COLUMN (TELEFONE VARCHAR(10) NOT NULL); Alterando uma tabela, modificando uma coluna: ALTER TABLE CLIENTES MODIFY COLUMN (TELEFONE VARCHAR(12)); Apagando os dados de uma tabela, retornando-a ao estado de origem: TRUNCATE TABLE CLIENTES;…

Unidade 3: Marketing Estratégico II Marketing Estratégico II Conteúdo abordado Selecionando o mercado: o targeting; Apresentando-se ao mercado: posicionamento de mercado. Introdução Na unidade anterior, vimos que, de posse das informações de mercado colhidas na fase de pesquisa e dos objetivos estratégicos de marketing, a empresa analisa as semelhanças e diferenças entre os possíveis clientes para identificar os grupos (segmentos) que interessam à empresa (segmentação). A…

com qualidade, e de serviços, já não era suficiente para o alcance de receitas e lucros vislumbrados pelas empresas. O cliente passou a ter o poder de escolha, selecionando qual das alternativas disponíveis no mercado lhe proporcionaria a melhor relação entre custo e benefício. As organizações, reconhecendo que a decisão final sobre a compra dos produtos estaria nas mãos dos clientes, começaram a criar e desenvolver técnicas como pesquisa de mercado, comunicação das qualidades e…

conquistar clientes no ramo do varejo, é importante identificar as necessidades dos clientes e com isso implantar estratégias e programas que visem a satisfação do consumidor, para isso os gerentes de marketing precisam de informações a respeito dos clientes, dos concorrentes e de outras forças que estejam atuando no mercado. Segundo Kotler (2009, p.34) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. O dever de qualquer negócio é fornecer valor ao…

posicionamento. Em vez de enfatizar a fabricação e a venda, as empresas se vêem envolvidas em uma sequência de criação e entrega de valor que possui três etapas: O processo de marketing consiste em analisar oportunidades de mercado, pesquisando e selecionando mercados-alvo, desenvolvendo estratégias de marketing, planejar programas de marketing e organizar, implementar e controlar o esforço de marketing. Análise das oportunidades de mercado: a primeira tarefa do profissional do…

gama de produtos e serviços dentro da empresa”. MARKETING E VALOR PARA O CLIENTE Todo negócio deve ter como missão fornecer um valor ao cliente sem abrir mão do lucro, ou seja, ajustar o processo de entrega de valor e selecionar, proporcionar e comunicar um valor superior. E para entregar esse valor ao cliente existem três fases, da sequência de criação desse valor: 1ª) Selecionar o valor, segmentando o mercado, selecionando o mercado-alvo adequado e desenvolvendo o posicionamento do…

joga apenas em uma equipe. 5. Um cliente realiza várias encomendas. Uma encomenda diz respeito apenas a um cliente. 2. Utilize comandos SQL para responder às questões abaixo: 1. Selecionar todas as colunas (*) de todos os clientes da tabela CLIENTE. 2. Selecionar somente a coluna nome de todos os produtos. 3. Selecionar as seguintes colunas dos clientes de maneira distinta: cidade, estado e cep. 4. Selecionar todos os pedidos para o cliente cujo código seja = 09 e…

Halogenados, buscando otimizar a tríplice relação: investimento performance custo operacional, para garantir aos nossos clientes o melhor retorno do capital investido. Ainda dependendo da aplicação e dos requisitos, indica a utilização de fluidos secundários como as Soluções alcoólicas e outros. Para oferecer projetos de refrigeração industrial que atenda às necessidades dos nossos clientes, dispõem de profissionais habilitados na área de refrigeração industrial, com Departamentos de…

eletrodomsticos em toda a regio e tem cerca de 5 mil modelos de produtos. A empresa conta hoje com um nmero de 50 funcionrios e as reas funcionais so Produtos ou Servios, Vendas e Marketing, Recursos Humanos, Finanas e Contabilidade. A Qualit Eletrocasa est selecionando candidatos que mais se adequam ao perfil pela vaga a ser preenchida na empresa para trabalhar em Curitiba e regio. O objetivo descrever os mtodos desde a disposio da vaga at a contratao desse colaborador, explicando…