Segurança Da Informação No Telemarketing

localização e o preço. No caso dos cursos específicos, o público é bem definido e o diferencial está concentrado na qualidade do curso. LOCALIZAÇÃO: A escola deve estar localizada, preferencialmente, num local de fácil acesso com estacionamento e segurança, isso já foi definido. ESTRUTURA: Os ambientes devem ser divididos em salas de aula, um escritório, uma recepção e banheiros (masculino e feminino). As salas devem ser confortáveis, com boa iluminação e ausência de ruídos. Deverá…

sobre a Internet no país, de dezembro de 1999, o Brasil conta atualmente com 3,8 milhões de usuários de Internet. Desses, cerca de 53% são conside­rados usuários freqüentes e apresentaram um crescimento de 6% em relação à pesquisa anterior. Outra informação levantada pela pesquisa revela que mais pessoas estão fazendo compras por meio da Internet. De 11%, apontados pela pesquisa anterior, este número aumentou para 15%. 4.2.1 Fornecedores O serviço oferecido pela Visan Serviços está…

sobre a Internet no país, de dezembro de 1999, o Brasil conta atualmente com 3,8 milhões de usuários de Internet. Desses, cerca de 53% são considerados usuários freqüentes e apresentaram um crescimento de 6% em relação à pesquisa anterior. Outra informação levantada pela pesquisa revela que mais pessoas estão fazendo compras por meio da Internet. De 11%, apontados pela pesquisa anterior, este número aumentou para 15%. 4.2.2 Fornecedores O Bill Autopeças está inserido num…

2/9/2014 Normas Regulamentadoras Legislação Terça-Feira, 2 de setembro de 2014. Acesso à Informação Institucional Conselhos e Comissões Emprego e Renda Busca: digite aqui OK Mapa do Portal | Links Página Inicial > Legislação Normas Regulamentadoras Voltar Inspeção do Trabalho Economia Solidária Relações de Trabalho Internacional Busca por Legislação: palavra-chave Enviar Imprimir Página Inicial OK Selecione um tipo de legislação na…

| 11/12/2012 | 1-DIAGNÓSTICO Lista de Problemas do Mercado: - Falta de tempo, - Deslocamento, - Condições de pagamento; - Atendimento; - Dificuldade de encontrar o produto desejado/específico; - Qualidade; - Segurança; - Garantia; - Pós Venda; - Preço/ monopólio; - Mão de obra especializada. 2- SOLUÇÃO Escolha de 01 problema: - Dificuldade de encontrar o produto desejado/específico. Proposta de Solução: - Ofertar através de um canal de fácil acesso a…

PESQUISA 11 1.1 O OBJETO DE ESTUDO DA PESQUISA 11 CAPÍTULO II 15 REFERENCIAL TEÓRICO 16 2 MARKETING MIX (4 PS) 16 2.1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 22 2.2 A QUALIDADE NO ATENDIMENTO E O MARKETING 22 2.3 CONCEITUAÇÃO DE TELEMARKETING 24 2.4 MARKETING DIRETO X TELEMARKETING: UMA EXPLICAÇÃO COMPARATIVA 25 2.5 O CALL CENTER COMO CANAL DE RELACIONAMENTO 26 2.6 HISTÓRIA DO CALL CENTER (COMO TUDO COMEÇOU) 26 2.7 DO ATENDIMENTO AO RELACIONAMENTO 27 2.7.1 1 ª FASE: RECEPTIVA 27…

Universidade Paulista Curso Superior de Formação Tecnológica em Recursos Humanos PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Veganet Marketing e Telemarketing S/A São Paulo, 2010 1 UNIP – Universidade Paulista Curso Superior de Formação Tecnológica em Recursos Humanos PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Veganet Marketing e Telemarketing S/A Nomes: Registro (RA): Álvaro Lima A04529-5 Eliana Ribeiro Dias A14695-4 Elizabeth Tarradt Brazil…

_____________________________________________________ 4.1 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ___________________________________ 5.1 INTRODUÇÃO Com o desenvolvimento de sistema de informação na década de 90, apareceram mudanças e oportunidades para as empresas, possibilitando a crescente integração de sistemas estruturados, com vistas a atender as demandas de negócios e suportar o fluxo de informação associado. A gestão tornou-se capaz de buscar informações provenientes das mais diversas…

para que o serviço seja melhorado. O Capítulo mostra o que é e como fazer Marketing de Relacionamento. Mostra também algumas ferramentas importantes do Marketing de Relacionamento: o Database Marketing, o Serviço de Atendimento ao Consumidor e o Telemarketing. O objetivo desse trabalho é dar subsídio para qualquer empresa começar a criar um plano de excelência na Qualidade do Serviço. O trabalho é fundamentalmente de base teórica, mas nos mostra o caminho para se desenvolver um…

computadores. O crime cibernético abrange toda ação criminosa com computadores e redes. Adicionalmente, o crime cibernético também inclui crimes tradicionais realizados através da internet. Por exemplo: crimes por intimidação, fraudes de telemarketing e internet, roubo de identidade e roubos de contas de cartões de crédito são considerados crimes cibernéticos quando as atividades ilegais forem realizadas com o uso de um computador e da internet. Os exemplos de crimes cibernéticos…