Segurança Da Informação No Telemarketing

Jundiaí 2013 E-Commerce O E-Commerce, ou comércio eletrônico, é a prática de negócios online, ou seja, é uma loja virtual, que tem na informação digitalizada a força do seu negócio. Para que o exportador tenha sucesso com essa modalidade de negócios, é preciso que a empresa crie um projeto de E-Commerce que garanta a seus clientes segurança, rapidez e confiabilidade em suas compras digitais. Além de um site bem estruturado e bonito, você deverá se preocupar com a…

seja: Diagnóstico do PDV(Ponto de Venda), Avaliação do projeto customizado, Implantação, treinamento de equipe, gerenciamento do giro e pós-venda permanente. SEGUNDO DESAFIO: SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO O trabalho visa investigar fatores determinantes na qualidade de vida de operadores de telemarketing, considerando diversos fatores direta e indiretamente. Propor uma análise dos fatores físicos, psicológicos, ambientais, bem como uma abordagem das dificuldades…

DESEMPENHO DA FORÇA DE VENDAS DIRETAS POR TELEFONE (TELEMARKETING) Guarulhos 2008 Joelma Carvalho RA: 101029 PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM O DESEMPENHO DA FORÇA DE VENDAS DIRETAS POR TELEFONE (TELEMARKETING)

MERCADO 11 5. CICLO DE VIDA DO PRODUTO OU SERVIÇO 13 6. CONCEITOS DE MARKETING 14 6.1. PRODUÇÃO DE MARKETING 14 6.2. TELEMARKETING 15 6.3. PÓS-VENDA 16 7. ATUAÇÃO DO SETOR DE MARKETING NA COOPERATIVA (COOPAPS) 21 7.1. DIRETORIA GERAL DE MARKETING E DESENVOLVIMENTO 21 7.2. PRODUÇÃO DO SETOR DE MARKETING 22 7.3. SETOR DE TELEMARKETING E PÓS-VENDAS 22 CONCLUSÃO 24 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25 ANEXOS 26 Introdução

pág.07 ANEXO II - Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing.....................................pág.13 NR 17 - NORMA REGULAMENTADORA 17 ERGONOMIA 17.1. Esta Norma Regulamentadora visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. 17.1.1.…

investiram em novas tecnologias como fatores críticos de sucesso, pois hoje existem muitos concorrentes, e uma tecnologia nova para atender as necessidades dos clientes é um fator determinante para adquirir mais clientes. Com os novos sistemas de informação existem programas que podem controlar o tempo de atendimento, a quantidade de clientes que foram atendidos. Essa é uma forma mecanicistas semelhante a que Taylor utilizou com os operários controlando o tempo de colocar cada barra…

econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependência, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por parte de seus clientes diretos e…

ITUIUTABA-MG 2013 Introdução Iniciamos um processo dinâmico de mudanças em praticamente todas as dimensões da nossa existência graças ao fato de acharmos uma fonte infinita de riqueza e poder, a informação. O problema está em prever qual o impacto ou como o processo evoluirá. Nos últimos 20 anos temos testemunhado uma revolução no uso da tecnologia por parte do cidadão comum. Sabemos que a importância da tecnologia é gigantesca assim como

adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque perante a concorrência. O objetivo maior é manter o cliente através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização. A estratégia do Marketing de Relacionamento é a longo prazo. E também, além de visar manter os clientes de forma fiel, busca a conquista de novos clientes. E essa filosofia de relacionamento com…

seus problemas. - Não seja ríspida ou indiferente. - Não demonstre predileções no atendimento. - Não use gírias. Prestação de informações corretas: É muito desagradável entrar em uma organização em busca de uma informação, procurar um funcionário e receber uma informação incorreta. A impressão que fica é de desorganização e falta de eficiência. Esta é a forma mais rápida de criar uma imagem negativa sobre uma organização. Para evitarmos a situação mencionada acima, orientamos…