Segundo Drucker 1999 P 54

e por fim, receber a confiança das pessoas quanto a disponibilização de dados bancários para situação de compra. Para discutir esse processo o artigo aponta a transição do mercado industrial do século XXI, para atual era digital, inicialmente. O segundo tópico trata da análise do estudo do comportamento dos consumidores do século XXI; o terceiro explica os 3 tipos de pesquisa utilizados na elaboração do artigo: Ex.: Exploratória, Documental e Descritiva. Por fim é apresentada a análise dos dados

UNIVERSIDADE PAULISTA VICE-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO A GESTÃO DO CONHECIM ENTO NAS EM PRESAS DO SETOR INDUSTRI AL D A CIDADE DE SOROC AB A NO ESTAD O DE SÃO P AULO LEONOR CORDEIRO BRANDÃO São Paulo 2006 LEONOR CORDEIRO BRANDÃO A GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS EMPRESAS DO SETOR INDUSTRIAL DA CIDADE DE SOROCABA NO ESTADO DE SÃO PAULO Orientadora: Professora Dra. Eunice Lacava Kw asnicka Dissertação de mestrado apresentada ao programa de mestrado…

aptidão para se reestruturar ao longo do tempo. Estima-se que uma vantagem competitiva no futuro será saber lidar eficazmente com situações ambíguas e não planejadas. Para tanto, é fundamental desenvolver racionalidades para compreender o conflito. Segundo Chiavenato (1994) o conflito existe quando uma das partes – seja indivíduo ou grupo – tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte e esta interfere na outra que procura atingir seus objetivos”. O…

(LOVELOCK;WIRTZ, 2008 p. 300). O resultado da cuidadosa escolha de clientes-alvo mediante o ajuste das capacidades e forças da empresa as necessidade dos clientes deve ser uma oferta de serviço superior aos olhos dos clientes que valorizam o que a empresa tem a oferecer. Frederick Reichheld disse que “o resultado deve ser uma situação em que todos ganham e os lucros são realizados mediante o sucesso e a satisfação dos clientes e não à sua custa”. (LOVELOCK; WIRTZ, 2008). Segundo Almeida…

Curso, justifica-se pelo fato de que atravs dele ser possvel saber a importncia e objetivos da terceirizao, por que essas empresas esto cada vez mais utilizando o processo e como ela pode ser vista sob a perspectiva de estratgia competitiva. Segundo Taylor e Fayol foi necessrio o desenvolvimento de estratgias organizacionais para a diminuio de perdas e maiores obteno de lucros assim caracteriza a real ideia neste projeto. Com virada do milnio foi absolvido em seu bojo turbulncias…

organizacional, pois atua como critério para que as empresas possam obter por meio das pessoas, a vantagem competitiva; sendo assim, trata-se de um ativo intangível para as organizações. Diversos conceitos foram dados ao termo conhecimento, e segundo Nonaka e Takeuchi (1997, p.63) o conhecimento é “crença verdadeira justificada”, estabelecendo para o termo sentido de algo que se julga verdadeiro, geralmente comprovado por experimentação. A aplicação da gestão do conhecimento (GC) nas…

Graduando pela EA/UFRGS. E-mail: gionotari@hotmail.com *** Doutoranda pelo PPGA/EA/UFRGS. E-mail: bspilla@ea.ufrgs.br **** Professora Doutora do PPGA/EA/UFRGS e pesquisadora CNPq. E-mail: marina@ea.ufrgs.br Análise Porto Alegre v. 16 n. 2 p. 325-350 ago./dez. 2005 326 Affonso, J.G.A. de Leon et al. to optimize the work of the employees from the delivery department. The theoretical reference is based on three matters: logistics, work analysis and…

organizações e dos próprios executivos em buscar opções de capacitação que possibilitem a elaboração de respostas objetivas e práticas. O ensino no âmbito organizacional, o treinamento e a formação exclusivamente tradicionais dos executivos, segundo Hall et al. (1999), têm revelado pouca ou nenhuma efetividade para esses profissionais em suas atividades gerenciais. Desafiadas a reavaliar seus modelos de gestão de pessoas, as organizações parecem buscar abordagens que contemplem uma…

estratégicas deste processo. Este artigo Está divido nas seguintes partes: Conceito de Liderança; O Papel do Líder nas Organizações; Capacitação; Programas de Capacitação e Vantagem Competitiva de um Líder Capacitado. 2 Conceito de Liderança Segundo Chiavenato (2004), a liderança, na abordagem clássica da administração, era definida como uma forma de dominação ou controle, onde a função do líder era estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atingir objetivos…

como propor sugestões para melhoria do mesmo. O estudo foi centralizado em pesquisas bibliográficas e de campo, para maior compreensão do conteúdo do presente trabalho fez-se necessário a composição de sete tópicos iniciados pela introdução. O segundo tópico faz menção ao conceito, características, bar reiras e razões que levam o homem a empreender. O terceiro tópico trata de um breve histórico sobre a economia informal bem como os problemas oriundos da mesma. No quarto tópico…