Tecnoliga e gestao

1 • Adquirir uma visão sistêmica da qualidade e sua importância para as organizações nos dias atuais. • Obter uma visão detalhada sobre os fundamentos do processo de terceirização. 4 Objetivos de Aprendizagem Como são os clientes ? Necessidade Sentimentos Prazer Produto Serviços Sonhos Tangível Intangível Memorável 5 • Responder as mudanças. • Modificar seus processos. • Inovação tecnológica. • Adaptar-se aos novos modelos. • Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos. Expectativas da Empresa 6 2 • Processo: tarefas O que é Processo? seqüência lógica de 7 Tipos de Processos • Internos:começam e terminam dentro da empresa ou; • Externos:quando parte ou o total dos processos é realizado em outra(s) empresa(s). 8 • 1780 a 1860: Primeira Revolução Industrial ou do carvão e do ferro • •1860 a 1914: Segunda Revolução Industrial ou do aço e da eletricidade • Administração Científica Evolução da Ciência da Administração 9 3 Teoria Clássica da Administração Abordagem das Relações Humanas Teoria Estruturalista Abordagem Comportamentalista Teoria Geral dos Sistemas Evolução da Ciência da Administração 10 Teoria da Contingência Teoria Neoclássica Administração por Objetivos Desenvolvimento Organizacional. Evolução da Ciência da Administração 11 • Melhoria da eficiência • Modificação dos níveis de autoridade,responsabilidade e comunicação. • Novas tecnologias • Competitividade •

Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância ROTEIRO DE ATIVIDADES-MATRIZ DISCIPLINAR Data da aula: Curso: Semestre: Disciplina: Professor EAD: Tema da aula: Tema 2 – Evolução do Pensamento Econômico Conteúdo abordado: Mostraremos que a economia faz parte do nosso dia-a-dia a mais tempo do que imaginamos, e que para entender o seu funcionamento, é necessário analisar a evolução do pensamento econômico e a evolução da humanidade, percebendo como essa evolução tornou…

Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância ROTEIRO DE ATIVIDADES-MATRIZ DISCIPLINAR Data da aula: Curso: 25/08/2011 Período Letivo: 2011/2 Administração 2º Teoria da Administração Mônica F. Satolani Semestre: Disciplina: Professor EAD: Tema da aula: Fundamentos da Administração Conteúdo abordado: Durante os estudos dos conteúdos do Tema 1, você terá a oportunidade de fazer um passeio histórico para os diversos contextos que deixaram evidenciada a…

||||||Universidade Anhanguera - Uniderp|| |||||||Centro de Educação a Distância||| ||||||ROTEIRO DE ATIVIDADES-MATRIZ DISCIPLINAR|| ||||||||| Data da aula:|||25/08/2011|||| |||||||| Curso:|Administração|Período Letivo:|2011/2| ||||||||| Semestre:|||||2º|||| ||||||| Disciplina:||Teoria da Administração||| ||||||| Professor|EAD:|||Mônica F. Satolani||| ||||||||||| Tema da aula: Fundamentos da Administração Conteúdo abo rdado: Durante os estudos dos conteúdos do…

Mercado Palavras - Chave: Renda, Preço e Elasticidade. 1 Objetivos •Entender o funcionamento da demanda de um determinado bem ou serviço e seu relacionamento com a oferta. •Compreender políticas aplicadas na fixação de impostos, políticas direcionadas a setores da economia e tabelamentos. •Conceituar a elasticidade, a Sua relação com demanda e oferta, suas aplicabilidades com relação ao preço. 2 Relembrando... MICROECONOMIA É a parte da economia que estuda as relações…

Universidade Anhanguer a – Uniderp Centro de Educação a Distância 1 GABARITO ROTEIRO DE ATIVIDADES DISCIPLINAR Data da aula: 31/10/2011 Curso: C.S.Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Período Letivo: 2011/2 Semestre: 2º Turno: Noturno Disciplina: Tecnologia em Gestão Professor EAD: Me. Jefferson Teruya de Souza Tema da aula: Tema 1 - Desafios para o Gestor Contemporâneo Conteúdo abordado: Nesta Teleaula trabalharemos os capítulos 1 a 4 do livro PLT. As empresas…

[pic] Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância GABARITO ROTEIRO DE ATIVIDADES-MATRIZ DISCIPLINAR | | | | |Data da aula: |25/08/2011 | | | | …

Conhecimento: Administração (6.02.00.00-6). Clientela alvo O curso destina-se a profissionais graduados que participam ou coordenam empreendimentos das mais diversas naturezas, incluindo projetos sociais, públicos, privados e até pessoais, e que buscam aperfeiçoamento diante da crescente necessidade das organizações em busca de resultados e diferencial competitivo baseado em técnicas de gestão eficiente de projetos. Coordenador Nome do Coordenador Número de vagas Mínimo: 25…

diminuição da quantidade de moeda sobre o total de ativos financeiros, em decorrência do fato de as pessoas procurarem defender-se da inflação com aplicações financeiras que rendem juros. 10 Monetização •É o processo inverso, com a inflação baixa, as pessoas mantêm mais moeda que não rende juros em relação aos demais ativos financeiros. 11 Criação e Destruição de moeda Criação de moeda: Aumento dos empréstimos ao setor privado. Destruição de moeda: Resgate de empréstimo…

ANHANGUERA EDUCACIONAL Ltda. Faculdade Anhanguera de São José Curso de Graduação em Administração de Empresas Aline Fernanda Rodrigues RA 1054023952 Elton Pereira de Andrade RA 1018841484 Elvis Martins da Silva RA 1020833017 Jefferson Fernando dos Santos RA 1061105605 Vanessa Alecrim Monteiro RA 1061105605 Melhoria na Qualidade do Atendimento ao Cliente de uma Instituição Financeira Professor(a)…