Richard Rogers Cidades Sustentáveis Resumo

supermercado comprar iogurte para meu filho.’ Responda: Quem é o cliente em relação ao supermercado e quem é o consumidor (em relação ao produto)? R.: – Eu sou o cliente por ativar o processo de negociação para aquisição do produto iogurte (resumo do processo: ir ao supermercado, identificar o produto, passar no check-out, pagar, embalar, voltar para casa). – Por sua vez, meu filho ao consumir o iogurte será identificado como sendo o ‘consumidor’ do produto (= cliente final).…

Bandeirante – em especial, Lianne Carvalho, Simone Republicano e o juiz Asiel Henrique de Sousa. A presente dissertação, sem dúvida, não teria sido possível sem a apreciada colaboração dessas pessoas. A meus pais. Ao André. RESUMO A presente dissertação analisa o papel da Justiça Restaurativa na atualidade, tratando de situar o seu lugar no debate sociológico, inaugurado por Ferdinand Tönnies, que identifica na “comunidade” e na “sociedade” duas formas de…

marcas diversas etc. Os armazéns gerais se situavam em pontos nevrálgicos da rede de transportes, como entroncamentos no caminho das caravanas e estações ferroviárias. Muitos desses postos comerciais se transformaram em vilas e, posteriormente, cidades. Como era o suporte logístico nessa fase primitiva do varejo? Os pedidos dos comerciantes eram feitos através dos caixeiros-viajantes, que iam visitando os pontos de venda numa longa seqüência, que podia durar dias ou mesmo semanas.…

possível. Técnicas de liderança, práticas de gestão de pessoas, detalhes de processos e ambiente. Cuidados que são estudados, planejados e integrados há mais de meio século sobre a visão e os valores de uma empresa que satisfaz e encanta de forma sustentável gerações de clientes. Que o convite à leitura deste livro possa aproximá-lo ainda mais de uma magia real que despertará um jeito próprio – o seu e o da sua empresa – de encantar clientes. Boa leitura! David Lederman…

contribuiu com o meu sucesso, obrigado a todos que de alguma forma me ajudaram. “Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível”. Charles Chaplin RESUMO O objetivo desta monografia é demonstrar como um bom e diferenciado atendimento aos clientes, que são os maiores patrimonios das organizações, é necessário para o sucesso constante da empresa. Mostra artifícios para que uma empresa possa…

teríamos também uma metapopulação humana. No entanto é um mapa da realidade humana, onde as terras indígenas estão sofrendo com a implantação de estradas na região. Inicialmente a teoria de metapopulações foi proposta pelo ecólogo estadunidense Richards Levins em 1970, pouco tempo depois do lançamento da teoria de biogeografia de ilhas em 1967 pelo ecólogo canadense Robert H. MacArthur e pelo biólogo estadunidense Edward O. Wilson. Na verdade a teoria de metapopulações surgiu para suprir…

Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Professor orientador: Airton Cardoso Dória Professor orientador: Carlos Eduardo S. Sabrito Porto Alegre Dezembro de 2009 RESUMO O propósito deste trabalho é analisar o grau de satisfação dos clientes da Sólida Empreendimentos Imobiliários Ltda. Tendo como contexto o atual momento competitivo no ambiente das organizações, considera-se…

Diego Lima Couto e Marcos Rodrigues da Silva Orientador: João Bonnassis “Se quer viver uma vida feliz, amarre-se a uma meta, não às pessoas nem às coisas.” Albert Einstein Rio, Fevereiro de 2012 Sumário DEDICATÓRIAS 3 AGRADECIMENTOS 4 GLOSSÁRIO 5 Resumo 7 1 Identificando os sinais 11 1.1 como e porque devemos observar os sinais 18 1.3 Sinais importantes já detectados 31 1.4 qualificando os sinais 33 2 aprofundando o conhecimento da questão 35 2.1 Sobre o volume de informações 35…

na experiência de um grupo de educadores, entre os quais o Prof. Cláudio Ferreira Bastos que, como sócio-dirigente, fundou em 2002 a Faculdade Ateneu na cidade de Fortaleza/CE, em Vila Velha/ES, em Tianguá/CE e mais recentemente a Unidade Acadêmica no Bairro Antônio Bezerra e a Unidade Lagoa de Messejana (Bairro Messejana), ambas na cidade de Fortaleza/CE, bem como a Faculdade de Tecnologia na região portuária do Pecém no Município de São Gonçalo do Amarante - CE. Neste momento, o…

Luiz Carlos Bombassaro ....................................................... 279 A Relação entre Epistemologia e Hermenêutica: uma análise a partir da filosofia de Richard Rorty Altair Fávero ......................................................................... 302 Filosofia e Educação: O ponto de vista neo-pragmático de Richard Rorty Vitor Hugo Mendes .............................................................. 317 FILOSOFIA E EDUCAÇÃO BÁSICA Filosofia e Educação:…