Gestão do Conhecimento

errada” George Bernard Shaw iv RESUMO Em um ambiente de alta competitividade, a importância do sucesso de novos produtos bem como a representatividade de seu impacto na receita das empresas é fato relevante. Por outro lado o conhecimento e sua gestão são elementos novos e desafiadores para os dirigentes e pesquisadores. Pesquisas com a de LI e CALANTONE (1998) e NARVER e SLATER (1990), salientam a importância dos processos de gestão do conhecimento de marketing para as organizações, e constatam importantes contribuições para o desempenho e sucesso no mercado de novos produtos. Com o objetivo de examinar empiricamente as relações entre os processos de gestão do conhecimento de marketing, inovação e o desempenho de novos produtos no mercado realizou-se um survey com 427 respondentes e utilizou-se técnicas de equações estrututurais. Verifica-se a supremacia dos processos de gestão de conhecimento de concorrentes sobre os demais construtos nas indústrias pesquisadas, bem como importantes antecedentes da inovação. Palavras-chave: marketing, gestão, conhecimento, desempenho, orientação ao mercado v ABSTRACT In environment of high competitiveness, the impact of new products in organization’s revenue is an important fact. On the other hand, knowledge and its management are new elements that are bringing opportunities and challenges to managers and organizations. Researchers like LI and CALANTONE (1998) as NARVER and SLATER (1990) point out…

“máquina de liderança” uma empresa conquista o sucesso, pois elas vão desenvolver em todos os níveis, líderes que são capazes de ensinar aos outros, competências fundamentais que lhes garantirão sucesso. São “líderes-professores” que combinam o desejo, a disposição e o propósito de ensinar a fim de mover suas “máquinas de liderança” ao sucesso. Exemplos dessa definição são vistos em Jack Welch e Roberto Goizueta, da General Electric e da Coca-Cola, respectivamente. Obviamente não existe…

produtividade, empresas estão partindo para a distribuição de lucros com os empregados. (A Procter & Gamble fez isso em 1887, e a estratégia da Levi's, do final dos anos 1980, foi reconhecidamente inspirada num modelo da década de 1940.) • Um médico experiente envia os dados de uma consulta a um computador, e este lhe responde que a dose de medicamento receitada à paciente pode ser letal. Furioso, o médico exige explicações e, após três detalhamentos sucessivos, fica sabendo que um…

Marcelo Miyazaki. SÃO PAULO 2007 ii Em memória de João Baccelli Neto. iii Agradeço a Srta. Paula Beatriz Mayer e ao meu irmão, Felipe Cesar Di Mauro, por correrem atrás de livros nas bibliotecas de suas faculdades. Sem eles, esta pesquisa não teria a quantidade de autores que tem. Agradeço a minha mãe, Sandra Lia, por sempre me dizer os melhores motivos para estudar. E ao Prof. Marcelo Miyazaki, por tornar tudo mais simples. iv “Recapitulando, então: culturas…

rapaz que foi criado por uma família de lobos na selva. Decidem levá-lo para a cidade, mas sua adaptação à civilização provoca muitas confusões. 22 | Unidade 1 - Sociedade e Conhecimento Sociológico Nico (C) interferem nas rotinas de encontros e comemorações e determinados segmentos, porque supervalorizam contato a distância. (D) definem previamente seus seguidores, de modo a evitar que as pessoas que não compactuam com as mesmas opiniões interfiram no desenvolvimento de…